(Translated by Google) Dear Sylvie,
Thank you for the comment.

We are delighted that you appreciated the location of our residence in Benalmadena.

We are sincerely sorry to learn that certain aspects of your stay did not live up to your expectations.
We strive to provide an optimal level of comfort to our residents. Please accept our apologies if your experience did not reflect our commitment to quality service.
Regarding the bedding, we take note of your comments and regret that this did not contribute to a most comfortable stay.
We would like to make it clear that our team is dedicated to providing a warm and professional welcome to all our customers and we are sorry if you felt otherwise.
We hope that, despite these inconveniences, you were able to enjoy the many attractions of Benalmádena and that we will have the opportunity to welcome you again to offer you an improved experience.

Yours sincerely,

José Luis Saiz
Director General / General Manager

(Original)
Chère Sylvie,
Merci pour ce commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence à Benalmadena .

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous veillons à offrir un niveau de confort optimal à nos résidents. Veuillez accepter nos excuses si votre expérience n'a pas reflété notre engagement envers la qualité de service.
En ce qui concerne la literie, nous prenons note de vos remarques et regrettons que celle-ci n'ait pas contribué à un séjour des plus confortables.
Nous tenons à préciser que notre équipe est dédiée à fournir un accueil chaleureux et professionnel à tous nos clients et nous sommes désolés si vous avez ressenti le contraire.
Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez pu profiter des nombreux attraits de Benalmádena et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée.

Bien à vous,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

(Translated by Google) Dear Louise,
Thank you for your comment on Pierre & Vacances Benalmadena Principe.

We are delighted to learn that the location of our residence greatly contributed to the success of your three-week stay, thanks to its proximity to the sea, restaurants, grocery stores, shops and means of transportation.


It would be a pleasure to welcome you again,


José Luis Saiz
Director General / General Manager

(Original)
Chère Louise,
Merci pour votre commentaire sur Pierre & Vacances Benalmadena Principe.

Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de notre résidence a grandement contribué à la réussite de votre séjour de trois semaines, grâce à sa proximité avec la mer, les restaurants, les épiceries, les boutiques et les moyens de transport.


Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois,


José Luis Saíz
Director General / General Manager

(Translated by Google) Dear Manon,
Thank you for this excellent feedback following your stay at Pierre & Vacances Benalmadena Principe.

We are delighted to learn that the layout of our apartments with separate kitchen and closed bedroom as well as the large balcony appealed to you. It's nice to know that the proximity to the swimming pool and local amenities has helped to make your stay enjoyable. We are also glad that you enjoyed the indoor garage, although our location makes it easy to reach many points of interest on foot. Your satisfaction with the service matters to us in particular and we would like to thank you for it.

We look forward to welcoming you again for another positive experience.
Yours sincerely,


José Luis Saiz
Director General / General Manager

(Original)
Chère Manon,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Benalmadena Principe.

Nous sommes ravis d'apprendre que la disposition de nos appartements avec cuisine séparée et chambre fermée ainsi que le grand balcon vous ont séduit. Il est agréable de savoir que la proximité de la piscine et des commodités locales a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le garage intérieur, bien que notre emplacement permette de rejoindre facilement à pied de nombreux points d'intérêt. Votre satisfaction concernant le service nous touche particulièrement et nous tenons à vous en remercier

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une autre expérience positive.
Bien à vous,


José Luis Saíz
Director General / General Manager

(Translated by Google) Dear Youssra,

Thank you for your comment on Pierre & Vacances Benalmadena Principe.

We are delighted to hear that the city and sea view met your expectations and helped make your experience with us memorable. Regarding the wait during check-in, we apologize for the inconvenience caused by a longer than usual waiting time. Our reception is usually quick and efficient, and we strive to maintain this standard for all our customers

We hope to have the pleasure of seeing you again with us.

Yours sincerely


José Luis Saiz
Director General / General Manager

(Original)
Chère Youssra,

Merci pour votre commentaire sur Pierre & Vacances Benalmadena Principe.

Nous sommes ravis d'apprendre que la vue sur la ville et la mer a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience chez nous mémorable. En ce qui concerne l'attente lors du check-in, nous sommes désolés pour le désagrément causé par un temps d'attente plus long que d'habitude. Notre réception est habituellement rapide et efficace, et nous nous efforçons de maintenir ce standard pour tous nos clients

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous.

Bien à vous


José Luis Saíz
Director General / General Manager

(Translated by Google) Dear José, Thank you for this excellent feedback following your stay at Pierre & Vacances Benalmadena Principe.

We are delighted to learn that you found the apartment spacious and well-equipped, reflecting our commitment to providing optimal comfort to our guests. We are also pleased that the proximity to the beach and local amenities has helped to make your stay enjoyable.

It would be a pleasure to welcome you again soon for an equally successful stay. Yours sincerely,



José Luis Saiz
Director General / General Manager

(Original)
Cher José, Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Benalmadena Principe.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'appartement spacieux et bien équipé, reflétant notre engagement à offrir un confort optimal à nos invités. Il nous fait également plaisir que la proximité avec la plage et les commodités locales ait contribué à rendre votre séjour agréable.

Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois bientôt pour un séjour tout aussi réussi. Bien à vous,



José Luis Saíz
Director General / General Manager