Hotel Roquetas el Palmeral
85 €
1 nuit du 22/05 au 23/05

L'avis de nos voyageurs Hotel Roquetas el Palmeral

4.0

Très bien

3140 avis

5

49.9 %

4

23.7 %

3

11.0 %

2

5.7 %

1

9.7 %

Miguel Ángel Dacosta Rial

il y a 5 jours sur Google

5/5
Bien
Avis 2024-05-17 09:53:34

Muchas gracias por su excelente valoración sobre Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances.

Nos alegra mucho que haya depositado su confianza en el Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances eligiéndonos como su hotel de confianza durante estos días que ha pasado en Roquetas de Mar.

Confiamos en que se lleve un maravilloso recuerdo de su visita a nuestra hermosa ciudad y le agradecemos de corazón su magnífica valoración.

A la espera de su regreso, aprovechamos para enviarle un cordial saludo,


Abel García, Manager

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Cele Moreno

il y a 2 mois sur Google

5/5
Bien
Avis 2024-05-02 14:09:50

Estimado huésped,

Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.

Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.

Atentamente,


Abel García, Manager

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Maya de Oliveira

il y a 9 mois sur Google

5/5
Très bon hôtel je recommande !
Idéalement situé, à 5min à peine de la mer, cet hôtel nous a conquis.
Plusieurs points positifs sont à remarquer :

- les repas sont très bon (nous avons testé le matin et le soir) et en grandes quantités, il y a 4 grandes tables de buffets qui sont réapprovisionné souvent plus la partie faite sur le moment au grill. Les boissons sont à volonté (bières et sangria compris),dommage il n’y a pas d’eau pétillante mais cela est très bien quand même.

- le bar est ouvert de 10h à 00h00, ils vendent de très bon snacks et des boissons. Il est accessible depuis la zone de la piscine.

-La piscine est très agréable ! En plus elle n’est pas profonde c’est qui permet d’en profiter encore plus. Au niveau des places à l’ombre il y a des transats sous des parasols et aussi la possibilité de se mettre sous les arbres. La cascade et le toboggan sont très chouettes, ils rendent le paysage encore plus beau. Elle est surveillée par deux secouristes constamment.

-l’animation n’est pas dérangeante, juste ce qu’il faut. Marta s’occupe des enfants qui le souhaitent et fait des jeux avec eux. Willy, Fatima, Laura et merve s’occupent de faire des jeux, cours d’aquagym et autres animations pour les vacanciers. Le soir les enfants peuvent chanter et danser avec les animateurs puis la soirée orchestrée par les animateurs commencent à 22h30: bingo; animation autour d’oiseaux; jeux d’équipe; concert etc.
Gros bonus pour Fatima qui a toujours le sourire et le mot pour rire c’est très agréable !

-La chambre est un peu petite mais cela suffit. Par contre la literie est vraiment mauvaise (c’est le seul vrai point négatif remarquable que j’ai trouvé à cet hôtel) les matelas sont durs et on a mal au dos (surtout quand on reste 2semaines), les coussins sont également mauvais. A la réception on nous a dis qu’on ne pouvait rien faire :(

-l’es animaux sont acceptés ce qui relativement rare à trouver donc point positif.

Je recommande cet hôtel si vous en chercher un Bon autour de almeria qui accepte les animaux ou pas forcément d’ailleurs ;)
Merci pour ce super séjour !
Avis 2023-08-12 09:51:44

Chère Maya,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié le cadre de notre hôtel ainsi que la piscine.

Toutefois, nous regrettons que la piscine n'ait pas été parfaitement à votre convenance.

Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir parmi nous.
Bien cordialement,


Abel García, Manager

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Sarah Mellouki

il y a 9 mois sur Google

2/5
Nous somme arrivés vers 16h la personne à l'accueil qui s'appelle Andréa est extrêmement désagréable et malpoli, elle ne sourit pas n'explique rien et ne vous regarde même pas elle a checké son ordinateur a noté le numéro et nous a donné la carte comme si nous étions déjà venu un million de fois, on nous a attribué la chambre 242 et là c'est
la catastrophe dès l'ouverture de la porte on se prend une odeur dégoûtante d'égouts on ouvre la fenêtre pour aérer , puis on lance la clim et là une très forte odeur de cigarette se dégage de la clim, 30min après on descend faire une réclamation ils n'avaient pas l'air étonnés, on nous demande d'attendre, on a dû insister pour qu'on nous change de chambre.
La piscine est toute petite pour le nombre de chambres de l'hôtel, elle était bondée et très sale.
Avis 2023-07-31 07:54:43

Chère Sarah,
Merci de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre séjour.

Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos remarques concernant l'odeur et la climatisation, et nous travaillons activement pour résoudre ces problèmes.

De plus, nous sommes également navrés d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe désagréable. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous veillerons à ce que notre équipe soit formée pour offrir un service de qualité.

En ce qui concerne la piscine, nous comprenons que celle-ci peut être bondée en haute saison. Nous vous invitons à profiter de notre plage à proximité pour vous détendre et profiter de l'eau.

Enfin, nous tenons à préciser que la propreté de nos installations est une priorité pour nous et nous veillerons à ce que la piscine soit nettoyée régulièrement.

Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations.
Bien à vous,

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Maria teresa Moreno platas

il y a 1 an sur Google

5/5
Bien
Avis 2023-05-10 14:50:40

Estimada Maria Teresa,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances.

Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.
Un saludo cordial.


Abel García, Manager

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