Résidence Benidorm Levante
Hébergement indisponible pour ces dates
7 nuits du 16/10 au 23/10  
Le prix indiqué correspond à l'hébergement seul, par exemple : , du 16/10 au 23/10 . En France, les prix affichés ne comprennent pas la taxe de séjour.

L'avis de nos voyageurs Benidorm Levante

3.4

Bien

706 avis

5

31.2 %

4

22.7 %

3

19.0 %

2

9.9 %

1

17.3 %

So So

il y a 4 mois sur Google

1/5
Je suis déçu pour un pierre et vacances nous somme resté 1 semaine moi et ma famille je ne me sentais pas du tout en sécurité....les enfants n'ont pas été une fois a la piscine qui était très salé et ou la fréquentation n'étaient pas adapté pour l'âge de mes enfants que des jeunes alcolos homme et filles.....les chambres tous les matelas et canapé du salon étaient sales ils son a changé de toute urgences.....le bruit catastrophique beaucoup de jeunes fêtards qui font du boucan dans les couloirs sonner à ma porte par erreur a 4h du matin il y'a eu des pannes d'électricité l'angoisse plus jamais j'irais....et je n'avais pas le choix donc j'ai du resté nous avons payé une somme exorbitante je regrette (août 2023). Même mes enfants avaient peur.......
Avis 2023-11-16 08:53:51

(Translated by Google) Dear host,
Please share your experience with us.

We are sorry to hear that you experienced problems during your stay.

However, we would like to point out that our swimming pool is regularly cleaned and checked to ensure water quality.

Also, our residence is located in a busy area, which can sometimes cause noise pollution.
Don't hesitate to request one of our quietest accommodations.

Furthermore, we are currently in the process of renewing certain equipment to improve the comfort of our customers.

Finally, for power outages, this is an isolated incident and we strive to resolve this type of problem as quickly as possible.

We renew our apologies to you and hope to regain your trust during a future stay.

Best regards,


(Original)
Cher hôte,
Merci de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre séjour.

Toutefois, nous tenons à préciser que notre piscine est régulièrement nettoyée et contrôlée pour assurer la qualité de l'eau.

Également, notre résidence est située dans un quartier animé, ce qui peut parfois entraîner des nuisances sonores.
N'hésitez pas à solliciter un de nos logements les plus tranquilles.

Par ailleurs, nous sommes actuellement en train de renouveler certains équipements pour améliorer le confort de nos clients.

Enfin, pour les pannes d'électricité, il s'agit d'un incident isolé et nous nous efforçons de résoudre ce genre de problème le plus rapidement possible.

Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.

Bien cordialement,

Voir plus

ysmail

il y a 6 mois sur Google

4/5
bonjour, nous avons passer 9 jours en famille un couple et 3 enfant, celui-ci fut pas trop mal.
-point positif:
les chambres sont bien propre.
l’hôtel très bien situer.
personnel d’accueil agréable a l'écoute.
les ascenseurs sont rapide.
-point négatif:
les utilisateur de la piscine ne ramasse pas leur déchet pourtant des poubelle se trouve juste a proximité.
certaine personne ne respecte pas les consigne de l’hôtel notamment au niveau du bruit et la tranquillité.
le changement de draps et serviette de bain se fait toute les 5 jours sinon on peut les changer moyennant une tarification.
-conclusion.
bonne appart hôtel hôtel pas mal d’ustensible fait le travail nous avons passer un agréable séjour en famille.
Avis 2023-09-06 07:51:34

(Translated by Google) Hello and thank you for taking the time to share your experience.

We are happy to know that you appreciated the cleanliness of your room as well as our convenient location.

However, we have taken note of your concerns and will strengthen surveillance of these areas and remind our customers of the establishment's instructions.

Regarding linen and towel changes, we offer a free cleaning service for stays of a week or more, but we understand that this may not suit everyone. We appreciate your feedback and will work to improve our services.

Thank you for highlighting the friendliness of our team, always delighted to welcome you with a smile. We strive to provide a pleasant stay for our guests and we are happy that this was the case for your family.

We look forward to welcoming you again during your next stay in Benidorm.

Sincerely,

Antonio Mancha, Managing Director

(Original)
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que notre emplacement pratique.

Cependant, nous avons pris note de vos préoccupations et allons renforcer la surveillance de ces zones et rappeler les consignes de l'établissement à nos clients.

Concernant le changement de draps et serviettes, nous offrons un service de ménage gratuit pour les séjours d'une semaine ou plus, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tout le monde. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer nos services.

Merci de souligner l'amabilité de notre équipe, toujours ravie de vous accueillir avec le sourire. Nous nous efforçons de fournir un séjour agréable à nos clients et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour votre famille.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Benidorm.

Cordialement,

Antonio Mancha, Directeur général

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Diyasli

il y a 7 mois sur Google

1/5
Hôtel malheureusement pas entretenu car dans les ascenseurs il y’a une très mauvais odeur d’urine dans l’étage où était notre appartement ça sentait une très forte odeur de substance illicite ensuite l’appartement ne correspond pas du tout à ce que on attendait, on devais avoir vu sur la mer on a vu sur les immeubles, après on devait avoir l’appartement modernes avec un lit double et une douche et on a eu tout le contraire ensuite l’appartement avait le sol fissuré à plusieurs endroits le contour de la porte de la chambre et décoller ,très déçu de l’accueil le personnel qui nous a reçu est aigri je ne recommande pas cette hôtel.
Avis 2023-08-18 08:51:48

(Translated by Google) Dear host,
Thank you for this comment following your stay.

We are delighted that you enjoyed the proximity to restaurants, bars and shops.

However, we are sorry to learn that certain aspects of your stay did not meet your expectations.

We would like to point out that we regularly renew certain items such as mattresses and bathroom faucets.

Regarding the sea view, it is available from the 10th floor.

For the unpleasant odors that you mentioned, we will strengthen our vigilance and our maintenance in order to avoid this type of inconvenience in the future.

Finally, we note your disappointment and take stock with the department concerned. We will take all measures to improve the reception of our establishment.
Please accept our apologies on this matter.

We hope to have the opportunity to welcome you again to present you with a better image of our residence.

Yours sincerely,


(Original)
Cher hôte,
Merci pour ce commentaire suite à votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité des restaurants, bars et commerces.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons à préciser que nous renouvelons régulièrement certains éléments tels que les matelas et les robinets de salle de bain.

Concernant la vue sur la mer, elle est disponible à partir du 10ème étage.

Pour les odeurs désagréables que vous avez mentionnées, nous allons renforcer notre vigilance et notre entretien afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir.

Enfin, nous prenons note de votre déception et faisons le point avec le service concerné. Nous prendrons toutes les dispositions afin d'améliorer l'accueil de notre établissement.
Veuillez accepter toutes nos excuses à ce sujet.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence.

Bien à vous,

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Louna Cosson

il y a 7 mois sur Google

1/5
Hôtel pas du tout entretenu ! Durant mon séjour la piscine a était fermer car quelqu’un avait fait caca dans la piscine.. de plus la piscine est flou, il y a un panneau interdiction de manger alors qu’il y a des canettes de bières partout, dès mégot de cigarettes presque dans la piscine, pas de vu sur la mer à part au 20eme étage, pour avoir un remboursement c’est impossible, et lorsque que vous leurs faites des remarques, ils vous rient au nez, les appartements ne sont absolument pas comme sur les photos, ne jamais venir en famille surtout avec des enfants puisqu’il y a des caleçons partout, les gens font leurs besoins dans les ascenseurs, les gens sont alcoolisés.. bref désastreux !
Avis 2023-08-18 07:51:48

(Translated by Google) Dear Louna,
Thank you for the comment.

We would like to point out that we attach great importance to the cleanliness and safety of our facilities.
The incidents you mention are exceptional and we have taken the necessary measures to prevent them from happening again.

As for the sea view, it is true that it is only visible from the 10th floor.

Finally, we would like to point out that our apartments were partly renovated in 2013 and that we regularly renew certain elements such as mattresses and bathroom faucets to ensure the comfort of our guests.

We hope to have the opportunity to see you again with us for a much better stay.

Yours sincerely,


(Original)
Chère Louna,
Merci pour ce commentaire.

Nous tenons à préciser que nous accordons une grande importance à la propreté et à la sécurité de nos installations.
Les incidents que vous mentionnez sont exceptionnels et nous avons pris les mesures nécessaires pour éviter qu'ils ne se reproduisent.

Pour la vue sur la mer, il est vrai que celle-ci n'est visible qu'à partir du 10ᵉ étage.

Enfin, nous tenons à souligner que nos appartements ont été rénovés en partie en 2013 et que nous renouvelons régulièrement certains éléments tels que les matelas et les robinets de salle de bain pour assurer le confort de nos clients.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour bien meilleur.

Bien à vous,

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F El

il y a 7 mois sur Google

1/5
À part l'emplacement je ne vois plus rien à ajouter, hôtel à besoin d'une grande rénovation, les ascenseurs délabré avec au dernier jour une odeur d'urine , incivilités avec des personnes ivre dans la piscine, honnêtement pour le prix aller voir ailleurs... C'est triste mais moi je ne reviendrai pas
Avis 2023-08-14 08:52:54

(Translated by Google) Dear host,
Thank you for this comment following your stay.

We are delighted that you appreciated the location of our establishment, close to the beach and restaurants.

However, we are sorry to learn that certain aspects of your stay did not meet your expectations.

We assure you that cleanliness is a priority for us and we will take the necessary measures to avoid this kind of inconvenience in the future.

Regarding incivility, we have a mix of customers and we do our best to ensure a pleasant environment for all our customers.
Please feel free to report any issues to our 24-hour reception so we can respond quickly.

We hope that despite these negative points, you were able to enjoy our spacious apartments and amenities such as the swimming pool and the proximity to restaurants and bars.

We hope to have the opportunity to regain your trust.
Best regards,


(Original)
Cher hôte,
Merci pour ce commentaire suite à votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, proche de la plage et des restaurants.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous assurons que la propreté est une priorité pour nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.

En ce qui concerne les incivilités, nous avons un mélange de clientèle et nous faisons de notre mieux pour assurer un environnement agréable pour tous nos clients.
N'hésitez pas à signaler tout problème à notre réception ouverte 24h/24 afin que nous puissions intervenir rapidement.

Nous espérons que malgré ces points négatifs, vous avez pu profiter de nos appartements spacieux et des commodités telles que la piscine et la proximité des restaurants et bars.

Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Bien cordialement,

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