L'avis de nos voyageurs Hotel Benidorm East

3.8

Bien

4400 avis

5

42.0 %

4

26.8 %

3

13.2 %

2

6.5 %

1

11.5 %

ouissal bendaghor

il y a 1 semaine sur Google

4/5
Bien.
Avis 2025-07-21 08:14:43

Dear Ouissal,

We greatly appreciate you taking the time to share your feedback.

Your positive rating brings us much satisfaction and encourages our team to maintain our high standards of service.



We hope you had the chance to experience our luxurious spa facilities during your stay, offering a perfect blend of relaxation and wellness treatments.

We would be delighted to welcome you back for another pleasant stay.

Best regards,

General Manager

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ilias

il y a 2 semaines sur Google

5/5
Je recommande fortement cet hôtel avant de réserver notre séjour. Nous avions eu des aprioris Concernant les avis pour au final il s’avérait que c’était faux car les chambres étaient propres l’accueil nickel et le service parfait y compris la piscine y compris le maitre nageurs
Avis 2025-07-14 16:16:33

Cher Ilias,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel Benidorm East by Pierre & Vacances ait répondu à vos attentes ?

Votre satisfaction concernant la qualité de nos prestations nous fait chaud au cœur. L'entretien méticuleux des chambres, l'accueil chaleureux de notre équipe et les services proposés sont effectivement des aspects sur lesquels nous portons une attention particulière.

Les retours positifs sur notre espace aquatique et le professionnalisme de notre maître-nageur témoignent de notre engagement à offrir des moments de détente mémorables.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour,

General Manager

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Delphine Flores

il y a 2 semaines sur Google

3/5
Nous séjournons actuellement à l'hôtel, plusieurs points à noter :
Les alentours manquent cruellement de place de parking, si vous prévoyez de louer une voiture attention aux contraventions !
L'hôtel est rempli d'anglais, non pas que je ne les aiment pas mais bon sang quel manque de savoir vivre... Nous sommes réveillés tous les matins à 4h du matin par des cris et des hurlements dans les couloirs, les claquements de portes quand ils rentrent de soirée ! Je vais rentrer chez moi encore plus fatiguée que quand je suis arrivée
La piscine extérieure est plutôt petite et c'est un bazar sans nom toute la journée
L'hôtel ne propose pas de location de voiture attention, c'est contraire à ce qui est indiqué sur leur site internet
Les points positifs :
Le buffet est très varié nous mangeons bien aussi bien poisson que viande en passant par une multitude d'accompagnement
La salle de sport gratuite est top et la piscine intérieure.permet de nager tranquillement
La navette pour la plage qui permet de se déplacer facilement
L'hôtel propose une multitude de services non négligeables
Les chambres sont faites tous les jours et les serviettes changées tous les jours par contre le stricte minimum en terme de ménage
Un petit frigo dispo dans la chambre permet de stocker quelques boissons
Avis 2025-07-10 07:15:48

Chère Delphine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que notre restaurant ait su vous satisfaire avec ses mets variés. La qualité de notre restauration est effectivement l'une de nos priorités.



Cependant, nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Le repos de nos hôtes est primordial et nous sommes navrés pour les désagréments nocturnes rencontrés. Notre équipe est disponible 24h/24 pour intervenir rapidement dans ce type de situation. Concernant le stationnement, notre parking hôtel est à disposition de nos hôtes.



Par ailleurs, nous apprécions vos commentaires sur nos installations sportives. Notre centre de remise en forme et notre piscine intérieure offrent en effet un cadre idéal pour l'exercice physique. La navette vers la plage et notre gamme de services constituent également des atouts appréciés par nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus serein,

General Manager

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Fatima BENARBIA

il y a 3 semaines sur Google

5/5
Un grand merci pour ce séjour absolument parfait !

Toute l’équipe de l’hôtel a rendu notre expérience inoubliable : un accueil chaleureux, des buffets délicieux et variés, des petits-déjeuners excellents, sans oublier la piscine très agréable. Tout était réuni pour que nous passions un moment exceptionnel. Bravo pour la qualité de votre service et de votre établissement !
Avis 2025-07-07 12:15:46

Chère Fatima,
Nous sommes ravis de votre retour d'expérience.

C'est un véritable plaisir de constater que votre séjour à l'Hôtel Benidorm East by Pierre & Vacances vous a procuré entière satisfaction.

Notre équipe met un point d'honneur à offrir un accueil personnalisé à nos hôtes. La qualité de notre restauration, du petit-déjeuner aux buffets du soir, ainsi que les moments de détente au bord de la piscine ont contribué à rendre votre expérience mémorable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
Cordialement,

General Manager

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Ana Carolina Soares

il y a 2 mois sur Google

4/5
L’hôtel est bien situé, à quelques pas de la plage, ce qui est très pratique. Un gros point positif : il y a une navette toutes les 20 minutes qui vous emmène à la plage – un vrai plus !

Cependant, l’hôtel n’est pas irréprochable sur la propreté. Il y avait souvent une odeur étrange dans les couloirs et la chambre, ce qui gâche un peu l’expérience. Ce n’est pas catastrophique, mais ce n’est clairement pas l’endroit le plus propre où j’ai séjourné.

L’établissement fournit pas mal de linge (serviettes, draps), ce qui est appréciable.

En résumé : bon emplacement, service de navette très pratique, mais l’entretien pourrait être largement amélioré.
Avis 2025-05-15 11:11:00

Bonjour Ana Carolina,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour.

Nous sommes ravis que la disponibilité du linge ainsi que le service de navette entre l'hôtel et la plage vous aient été utiles. Ces prestations sont pensées pour offrir un maximum de confort à nos hôtes.

Cependant, des remarques concernant l’entretien des espaces ont retenu notre attention. L’odeur que vous avez perçue dans les couloirs et la chambre est inhabituelle. Notre équipe assure un nettoyage régulier et le renouvellement du linge toutes les quatre journées, contribuant ainsi à maintenir un cadre agréable pour chacun.

Enfin, l’emplacement privilégié de notre établissement à proximité immédiate de la plage reste un atout apprécié de nombreux hôtes, permettant un accès facilité aux plaisirs balnéaires.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience toujours plus satisfaisante.

Cordialement,

General Manager

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