Cher Yann,
Merci de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel, la chambre, la vue à couper le souffle ainsi que notre service de minibus gratuit pour vous rendre en ville.

Cependant, nous sommes désolés de lire que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez eu une expérience désagréable avec des piqûres inconnues. Nous prenons note de vos remarques et nous nous engageons à examiner ces points avec la plus grande attention afin d'assurer le confort et le bien-être de nos hôtes.

Néanmoins, il est formidable que vous ayez trouvé la vue offerte par nos chambres époustouflante. Nous avons à cœur de vous offrir des panoramas inoubliables qui font la renommée de la Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement, qui propose 165 formes d'hébergement avec différentes tailles et vues disponibles.

Nous sommes toutefois profondément désolés des désagréments que vous avez rencontrés, mais aimerions rappeler que vos logements ont été occupés par d'autres hôtes juste avant votre séjour et qu'aucun problème de punaises de lit n'a jamais été reporté, dans aucun des deux logements.
Nous avons par ailleurs immédiatement proposé des changements d'appartement et des produits chimiques pour nettoyer vos valises.
Nous craignons que les punaises de lit aient été présentes dans vos bagages, ce qui peut malheureusement arriver, les valises et sacs étant des endroits particulièrement affectionnés par ces petits insectes que nos hôtes récupèrent très souvent lors de précédents séjours ou transferts.
Nous espérons sincèrement que le problème est désormais résolu de votre côté.

Cordialement,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Cher Sami,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.


Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience tout aussi réussie,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Chère Madame,

Nous précisons que ce n'est pas la première fois que vous essayez d'obtenir de nous des prestations gratuites en invoquant de fausses excuses.

Bien cordialement,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Chère Najet,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.


Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. Bien à vous,


Pierre & Vacances Benidorm Horizon