Name: Résidence Benidorm Horizon
Brand: Pierre & Vacances
Price: 84 EUR
Availability: InStock
Rating: 3.4 (581 reviews)

L'avis de nos voyageurs Benidorm Horizon

3.4

Bien

581 avis

36.5 %

20.1 %

13.4 %

6.7 %

23.2 %

Miriem Ouas

Publié depuis 1 mois sur G_Google Google

1/5

Beaucoup d attente pour l ascenseur, pas de personnel ou service présent dans le bâtiment, il faut aller dans le pierre et vacances a coté, il y a une navette pour aller à la plage, la piscine est très petite et ne donne pas envie, l appartement dispose d’un balcon ou la vue est magnifique, dommage que l appartement était sale, des traces sur les murs, sur les portes, odeur dans la salle de bain, la cuisine est très vieillissante, il manque de quoi cuisiner ( vaisselle, marmite…) heureusement il y a un lave-vaisselle pour tout relaver, donc j ai du faire le grand ménage à mon arrivée, ce qui n est pas normal, j ai demandé à avoir la vaisselle manquante, on m a dit oui, je n ai rien eu, ce sont des appartements ou les jeunes viennent faire la fête et boire énormément, donc très bruyant mais peu importe personne dans le bâtiment pour veiller à la tranquillité des clients . Très déçue

Avis 2025-09-15 10:15:22

Chère Miriem,
Merci pour ce commentaire.

Nous sommes ravis que la vue depuis votre balcon ait su captiver votre regard.

Toutefois, nous regrettons sincèrement que certains aspects n'aient pas répondu à vos attentes.

Notre réception ouverte 24h/24 permet normalement de résoudre rapidement toute préoccupation, et notre service de sécurité effectue des rondes régulières pour préserver la tranquillité des hôtes. Un suivi sera fait avec les services concernés par vos remarques afin de mettre en place les mesures nécessaires.
Soyez assurée que la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Nous souhaiterions vous revoir afin de changer votre perception de notre établissement.
Bien à vous,

General Manager

Rizlaine Benaissa

Publié depuis 1 mois sur G_Google Google

1/5

Expérience déplorable, service scandaleux.
Dans une chambre située dans un immeuble de plus de 30 étages, les murs s’effritaient en pleine nuit, et on m’a simplement répondu que c’était “normal”.
Après avoir contacté Booking pour régler le problème, l’hôtel a prétendu m’avoir expulsé, alors que je disposais encore des clés, uniquement pour éviter de me rembourser.
Un établissement à fuir absolument !

Avis 2025-09-15 10:14:49

Chère Madame,

Nous souhaitons préciser que vous n'avez pas respecté le règlement intérieur de notre résidence et avez fait venir des personnes non identifiées dans le logement.
La sécurité de nos clients est au cœur de nos priorités. Ce pourquoi, après vous avoir averti, nous avons dû procéder à votre expulsion.

Bien à vous,

General Manager

anais luce

Publié depuis 2 mois sur G_Google Google

5/5

Magnifique

Avis 2025-08-24 12:14:24

Chère Anais,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.

Nous sommes ravis que votre séjour à la Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon vous ait laissé une impression si positive.

Nous espérons que vous avez pu profiter de notre piscine rafraîchissante et de notre proximité avec la plage pendant votre séjour.

Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous.
Cordialement,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Sylvie Marquis

Publié depuis 2 mois sur G_Google Google

5/5

Super séjour au Pierre et vacances super appartement avec une vue magniDis-je

Avis 2025-08-21 16:14:58

Chère Sylvie,
Mille mercis à vous pour ce retour si positif.

Nous sommes enchantés que votre séjour à la Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon ait répondu à vos attentes.

Votre enthousiasme pour l'appartement et sa vue panoramique nous touche particulièrement. Ces espaces conçus pour le confort de nos hôtes rendent chaque séjour unique.

Ce fut une joie de vous recevoir. Nous vous disons à très bientôt.
Sincères salutations,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Jok3R jok3r

Publié depuis 2 mois sur G_Google Google

1/5

Séjour décevant du début à la fin. Dès l’arrivée, accueil exécrable de la part d’Alejandro à la réception : aucun bonjour, aucun merci, zéro politesse et encore moins d’amabilité. On a l’impression de déranger plutôt que d’être client.

La chambre était vétuste, loin des standards attendus. Nous avons payé un supplément pour bénéficier d’une vue… résultat : 3ᵉ étage, aucune vue intéressante, et surtout le bruit constant des enfants à la piscine juste en dessous. Impossible de se reposer.

Bref, expérience horrible. Je déconseille vivement cet établissement à tous les futurs touristes de Benidorm.
si je pouvais mettre --12 étoiles je le ferais

Avis 2025-08-12 15:14:09

Cher Jok3R jok3r

Nous ne répondons pas aux commentaires anonymes.

passe une bonne journée

General Manager