(Translated by Google) Dear Aurélie,
Thank you for taking the time to share your experience.

We are delighted to learn that our location close to beaches and shops as well as the helpfulness of our team have contributed to making your stay enjoyable.

However, we sincerely regret the inconvenience.
We pay attention to the quality of our customers' experience and take note of your comments.

Finally, it is pleasant to see that you found our hotel suitable for a family stay and that the proximity to PortAventura was a positive point for you.

We would like to see you again for a 100% successful stay.

Yours sincerely,

Salou Sunset by Pierre & Vacances, Customer Manager

(Original)
Chère Aurélie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement proche des plages et des commerces ainsi que la serviabilité de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable.

Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments.
Nous sommes attentifs à la qualité de l'expérience de nos clients et prenons note de vos remarques.

Enfin, il est plaisant de constater que vous avez trouvé notre hôtel adapté pour un séjour en famille et que la proximité de PortAventura a été un point positif pour vous.

Nous souhaiterions vous revoir pour un séjour 100 % réussi.

Bien à vous,

Salou Sunset by Pierre & Vacances, Responsable clients

(Translated by Google) Dear Romane,
Thank you for this kind comment following your stay at the Hotel Salou Sunset by Pierre & Vacances.

We are delighted to read that you appreciated the room, the cleanliness and the comfort they offer.

It's also nice to know that our team was able to meet your expectations and that you found our location convenient to visiting the surrounding area, including Port Aventura.

Finally, we are pleased that our varied buffet met your expectations and that our manager was able to assist you in a helpful and friendly manner.

We hope to welcome you again on your next visit to Salou. Sincerely,


(Original)
Chère Romane,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Salou Sunset by Pierre & Vacances.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la chambre, la propreté et le confort qu'elles offrent.

Il est également agréable de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous avez trouvé notre emplacement pratique pour visiter les environs, y compris Port Aventura.

Enfin, nous sommes heureux que notre buffet varié ait été à la hauteur de vos attentes et que notre gérant ait pu vous assister de manière serviable et aimable.

Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Salou. Cordialement,

(Translated by Google) Dear Aurélie,
Thank you for taking the time to share your experience.

We are delighted to learn that you appreciated the kindness and friendliness of our team.

However, we are sorry that our location and our catering offer did not meet your expectations. We offer a varied buffet to satisfy the tastes of our customers, but we take into account your comments to improve our service.

Concerning drinks, it is true that they are not included in the price of meals, but we offer a wide choice of drinks à la carte.

We would like to see you again for a better stay.

Yours sincerely,


(Original)
Chère Aurélie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse et l'amabilité de notre équipe.

Cependant, nous sommes désolés que notre emplacement et notre offre de restauration n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons un buffet varié pour satisfaire les goûts de nos clients, mais nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service.

Concernant les boissons, il est vrai qu'elles ne sont pas incluses dans le prix des repas, mais nous proposons un large choix de boissons à la carte.

Nous souhaiterions vous revoir pour un meilleur séjour.

Bien à vous,

(Translated by Google) Dear Nina,
We thank you for taking the care to write this review following your stay at the Hotel Salou Sunset by Pierre & Vacances.

We are delighted to learn that you appreciated the kindness and professionalism of our team.

However, we would like to point out that our restaurant offers a European buffet and our cleaning staff provides daily service.

Regarding the jacuzzi, we do not have a spa in our establishment, as mentioned in our information.

We take your comments into account and will work to improve these aspects to provide an optimal experience for our future customers.

We hope to welcome you again very soon for a stay that fully meets your expectations.

Best regards,


(Original)
Chère Nina,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Salou Sunset by Pierre & Vacances.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe.

Cependant, nous tenons à préciser que notre restaurant propose un buffet européen et que notre personnel de nettoyage assure un service quotidien.

Concernant le jacuzzi, nous n'avons pas de spa dans notre établissement, comme mentionné dans nos informations.

Nous prenons en compte vos commentaires et travaillerons à améliorer ces aspects pour offrir une expérience optimale à nos futurs clients.

Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt pour un séjour en pleine adéquation avec vos attentes.

Bien cordialement,

(Translated by Google) Dear Mathieu,
Thank you for taking the time to share your opinion with us.

Indeed, we offer simple and effective comfort at an attractive price.

However, we are always open to suggestions to improve our services.

We look forward to seeing you again with us for a stay that perfectly meets your expectations,

Salou Sunset by Pierre & Vacances, Customer Manager

(Original)
Cher Mathieu,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.

En effet, nous proposons un confort simple et efficace à un prix attractif.

Toutefois, nous sommes toujours ouverts aux suggestions pour améliorer nos prestations.

Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour en parfaite adéquation avec vos attentes,

Salou Sunset by Pierre & Vacances, Responsable clients