Cher David,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes vous ont offert un service rapide et chaleureux pendant votre séjour. Le confort de votre chambre a également contribué à rendre votre expérience agréable.



Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Sachez que nos équipes sont toujours disponibles sur place pour répondre à vos besoins et améliorer votre confort. Le dépôt de garantie fait partie de nos procédures standard et est clairement indiqué lors de la réservation.



Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre établissement à proximité du littoral.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante,

Cordialement,

Salou Sunset by Pierre & Vacances, Guest Manager

Chère Maeva,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience.

Nous regrettons que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Notre réception ouverte 24h/24 dispose d'une équipe formée pour accueillir chaque hôte - nous encourageons les voyageurs à nous contacter préalablement pour fluidifier les procédures d'arrivée.

Concernant le confort acoustique, nos chambres équipées de balcons et de fenêtres isolantes visent normalement à préserver la tranquillité des hôtes. La période estivale peut toutefois occasionner une animation extérieure particulière que nous nous efforçons de réguler du mieux possible.

Vos observations sur le petit-déjeuner et le fonctionnement technique des clés nous aident à améliorer continuellement nos services.
Notre restauration propose des options variées selon les saisons, et nos équipes techniques interviennent quotidiennement pour vérifier les équipements. N'hésitez cependant jamais à nous solliciter sur place.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus sereines.
Cordialement,

Salou Sunset by Pierre & Vacances, Guest Manager

Chère Margot,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à toutes vos attentes. Notre engagement envers la propreté des chambres et la qualité de nos prestations est une priorité absolue, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments, très éloignés de nos retours habituels.

Votre retour nous permet de renforcer nos procédures pour garantir une expérience harmonieuse à tous. Mille mercis à vous.

Dans l’espoir de vous offrir un séjour plus conforme à nos valeurs lors d’une prochaine visite,

Salou Sunset by Pierre & Vacances, Guest Manager