L'avis de nos voyageurs Salou

4.2

Très bien

1376 avis

5

51.1 %

4

31.2 %

3

9.2 %

2

2.7 %

1

5.9 %

roux tom

Il y a 1 semaine sur Google

4/5
Un appart hôtel à la hauteur de son standing, budget accessible pour tous y compris les familles.
Ne pas être trop pointilleux sur le niveau sonore à la période estivale, cela reste une résidence accès pour les familles.
Beaux appartements équipés
Je reviendrai très prochainement, merci pour votre accueil.
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isabelle crozelon

Il y a 1 semaine sur Google

4/5
Tres belle appartement. Je recommande
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Benoît CAILLABET

Il y a 1 semaine sur Google

4/5
Accueil et personnel parfait. Appartement propre et bien équipé. Seul le tarif du parking est beaucoup trop élevé pour la période, heureusement le parking voisin était gratuit (après le 30/09).
Avis 2025-11-07 18:09:33

Chers hôtes,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.

Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil chaleureux et que votre appartement ait répondu à vos attentes en termes de propreté et d'équipement.

Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant les tarifs saisonniers. Ces derniers sont révisés régulièrement en fonction de la demande touristique locale.

Pour finir, nous tenons à souligner que notre résidence renouvelle actuellement l'ensemble de sa literie pour encore plus de confort, comme indiqué dans nos informations récentes.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un meilleur sentiment,

General Manager

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MllexPamelaa

Il y a 2 semaines sur Google

1/5
L’appartement 101 le tamarit que nous avons occupé était dans un état lamentable et insalubre :

Moisissures sur les murs, notamment dans la salle de bain, au point qu’il m’a été impossible de laver mon fils,
Fissures sur les murs et taches un peu partout,
Fils électriques dénudés dans le salon et câbles électrique apparents dans la salle de bain,
Carrelage cassé à plusieurs endroits,
Propreté générale catastrophique dans tout le logement.

Nous avions choisi cet hôtel principalement pour la piscine, mais nous n’avons pas pu en profiter :

Les margelles étaient cassées,
Le pédiluve était vide et rempli de déchets, (cheveux, chouchous, etc.),
L’endroit ne présentait aucune sécurité.

De plus, l’insonorisation est inexistante : les voisins ont fait énormément de bruit toute les nuits (musique, cris, hurlements, et même jeu liés à un jeu d’Halloween dans les couloirs il s’amusait à se faire peur et hurler dans les couloirs).

Malheureusement, nous n’avons pas pu faire grand-chose puisqu’il n’y a personne à la réception à cette heure-là.

À cela s’ajoutent des nuisances sonores incessantes :

La porte d’entrée du bâtiment claque continuellement,
Nous entendions tout ce qui se passait dans le couloir,
Les murs étant extrêmement fins, nous entendions même les débats personnelle des voisins,
Étant au rez-de-chaussée, ces bruits constants réveillaient sans cesse notre bébé.

Ayant un enfant en bas âge, nous avons passé des nuits extrêmement difficile et nous ne nous sommes jamais sentis en sécurité dans la résidence.

L’insonorisation inexistante et le manque total de confort ont rendu notre séjour épuisant et angoissant.

Je trouve inacceptable et honteux de louer un logement dans un tel état.

Le seul point positif que l’on a trouvé, c’était l’emplacement car il est à proximité du centre-ville et de PortAventura
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Jean-Bernard P

Il y a 2 semaines sur Google

1/5
Énorme déception!
Appartement en piteux état.
Pas bien entretenu, appartement vieillissant, sol qui gondole à certains endroits, insonorisation très faible, faites vos prières si vous êtes dans le même bâtiment que des fetard…
État de l’appart signalé à l’accueil mais aucune solution proposée.
Ma dernière visite dans cette résidence 5ans plus tôt avait été bien meilleure.
Avis 2025-11-07 18:09:32

Cher Jean-Bernard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.

Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant l'appartement et mettons tout en œuvre pour améliorer notre offre, comme en témoignent les rénovations des couchages actuellement en cours.
Notre équipe reste à votre écoute aux horaires indiqués pour accompagner chaque hôte dans la résolution des éventuels imprévus.

Nous souhaiterions vous revoir afin de changer votre perception de notre établissement.
Bien à vous,

General Manager

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