Cher Julien,
Nous vous remercions pour ce retour constructif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la configuration spacieuse de votre appartement trois pièces.

Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'équipement de cuisine et les nuisances sonores liées à l'emplacement de votre logement.

Néanmoins, nous sommes heureux que le salon confortable et les belles chambres aient contribué positivement à votre séjour.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un meilleur sentiment,

General Manager

Cher Tom,

Merci pour ce commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Salou.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos appartements équipés et leur bon rapport qualité-prix, idéal pour les familles.

Toutefois, nous nous excusons pour le niveau sonore que vous avez rencontré lors de votre séjour estival. Notre résidence étant très appréciée des familles, il peut arriver que l'ambiance soit animée en haute saison.

Enfin, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre accueil et que vous prévoyez de revenir très prochainement.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un meilleur sentiment,

General Manager

Chère Isabelle,
Merci pour ce charmant avis sur le Pierre & Vacances Salou.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre logement. Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir un cadre de séjour agréable à nos hôtes.

Nous espérons que vous avez également pu profiter de notre emplacement privilégié près des plages.

Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous.
Bien cordialement,

General Manager

Chers hôtes,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.

Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil chaleureux et que votre appartement ait répondu à vos attentes en termes de propreté et d'équipement.

Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant les tarifs saisonniers. Ces derniers sont révisés régulièrement en fonction de la demande touristique locale.

Pour finir, nous tenons à souligner que notre résidence renouvelle actuellement l'ensemble de sa literie pour encore plus de confort, comme indiqué dans nos informations récentes.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un meilleur sentiment,

General Manager

Chère Pamela,
Merci pour ce commentaire.

Nous sommes ravis que l’emplacement de la résidence, proche du centre-ville et de PortAventura, vous ait apporté une note agréable au séjour.

Cependant, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre retour sur le logement, la propreté et le ressenti de sécurité nous touche particulièrement.
Pour ce qui concerne la réception, notre équipe est disponible aux horaires affichés sur nos plateformes et une ligne téléphonique reste accessible en dehors de ces plages pour accompagner nos hôtes.
Vos observations seront prises en compte avec toute l’attention qu’elles méritent.

Nous espérons vivement que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir pour un séjour plus serein.

Bien à vous,

General Manager