Chère Jessica,
Merci pour votre fidélité !

Nous sommes ravis que votre fils ait apprécié les moments passés à la piscine, un espace conçu pour la détente et les loisirs en famille.



Par ailleurs, nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments inhabituels et prenons note de vos observations.

Vous pouvez faire votre réclamation via notre site web, et notre service client s'en chargera.



Enfin, nous espérons que vous avez été charmée par notre emplacement privilégié, à proximité de la plage.

Nous souhaiterions vous revoir prochainement pour un séjour conforme à nos standards.
Bien à vous,

General Manager

Cher Kylian,
Merci pour ce commentaire.

C'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses.

Nous souhaitons toutefois préciser que les horaires d'ouverture de notre réception sont clairement indiqués sur notre page, de même que les informations relatives à la demande de dépôt de garantie, une pratique standard dans le cadre d'une location d'un appartement de tourisme.

Par ailleurs, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin que nous puissions intervenir au plus vite. En attendant, nous avons pris bonne note de vos remarques et soyez assuré que les mesures nécessaires seront prises afin de maintenir la qualité de nos prestations.

Enfin, nous espérons que notre situation dans un quartier résidentiel de Salou a été le point de départ idéal pour découvrir Barcelone, la Costa Dorada et PortAventura World.

Nous souhaiterions vous revoir pour un meilleur sentiment.
Bien à vous,

General Manager

Chère Corinne,
Nous vous remercions pour ce feedback.

Nous sommes ravis que l'espace de votre appartement et son emplacement privilégié aient contribué à la réussite de votre séjour.

Cependant, nous regrettons que certains détails comme le confort nocturne n'aient pas répondu à vos attentes. Nous accordons une attention particulière à ces aspects et renouvelons actuellement notre mobilier pour améliorer le bien-être de nos hôtes.

En espérant que la proximité de la plage et notre cadre verdoyant aient malgré tout rendu votre séjour agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite,
Cordialement,

General Manager

Chère Clara,
Merci d'avoir partagé l'expérience !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation à seulement 20 minutes de Port Aventura, idéale pour profiter des attractions tout en gardant un cadre paisible.

Espérons que vous avez également pu découvrir nos deux piscines extérieures, parfaites pour vous détendre après une journée bien remplie.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite,
Cordialement,

General Manager

Cher Thomas,
Merci pour ce commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Salou.

Nous sommes ravis que l'emplacement de notre établissement ainsi que son cadre extérieur avec piscine aient contribué à agrémenter votre séjour.

Cependant, nous regrettons vivement que certains aspects de votre hébergement n'aient pas répondu à vos attentes concernant le confort acoustique. Chaque retour nous permet d’améliorer nos services, et votre feedback sera étudié avec attention.

Nous serions très heureux de vous recevoir à nouveau pour un séjour plus réussi.
Bien à vous,

General Manager