L'avis de nos voyageurs Salou

4.2

Très bien

1373 avis

5

51.2 %

4

31.0 %

3

9.2 %

2

2.7 %

1

5.9 %

MllexPamelaa

Il y a 1 semaine sur Google

1/5
L’appartement 101 le tamarit que nous avons occupé était dans un état lamentable et insalubre :

Moisissures sur les murs, notamment dans la salle de bain, au point qu’il m’a été impossible de laver mon fils,
Fissures sur les murs et taches un peu partout,
Fils électriques dénudés dans le salon et câbles électrique apparents dans la salle de bain,
Carrelage cassé à plusieurs endroits,
Propreté générale catastrophique dans tout le logement.

Nous avions choisi cet hôtel principalement pour la piscine, mais nous n’avons pas pu en profiter :

Les margelles étaient cassées,
Le pédiluve était vide et rempli de déchets, (cheveux, chouchous, etc.),
L’endroit ne présentait aucune sécurité.

De plus, l’insonorisation est inexistante : les voisins ont fait énormément de bruit toute les nuits (musique, cris, hurlements, et même jeu liés à un jeu d’Halloween dans les couloirs il s’amusait à se faire peur et hurler dans les couloirs).

Malheureusement, nous n’avons pas pu faire grand-chose puisqu’il n’y a personne à la réception à cette heure-là.

À cela s’ajoutent des nuisances sonores incessantes :

La porte d’entrée du bâtiment claque continuellement,
Nous entendions tout ce qui se passait dans le couloir,
Les murs étant extrêmement fins, nous entendions même les débats personnelle des voisins,
Étant au rez-de-chaussée, ces bruits constants réveillaient sans cesse notre bébé.

Ayant un enfant en bas âge, nous avons passé des nuits extrêmement difficile et nous ne nous sommes jamais sentis en sécurité dans la résidence.

L’insonorisation inexistante et le manque total de confort ont rendu notre séjour épuisant et angoissant.

Je trouve inacceptable et honteux de louer un logement dans un tel état.

Le seul point positif que l’on a trouvé, c’était l’emplacement car il est à proximité du centre-ville et de PortAventura
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Jean-Bernard P

Il y a 1 semaine sur Google

1/5
Énorme déception!
Appartement en piteux état.
Pas bien entretenu, appartement vieillissant, sol qui gondole à certains endroits, insonorisation très faible, faites vos prières si vous êtes dans le même bâtiment que des fetard…
État de l’appart signalé à l’accueil mais aucune solution proposée.
Ma dernière visite dans cette résidence 5ans plus tôt avait été bien meilleure.
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Sébastien EYSSERIC

Il y a 1 semaine sur Google

5/5
L'accueil à l'écoute et bienveillant, de bons conseils et réactif en cas de souci technique. Appartement propre, environnement profitable. Et quelle vue sur la mer!
Avis 2025-10-31 17:15:54

Cher Sébastien,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.

Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été si positive.

Notre équipe apporte toujours une attention particulière à l'accueil et au suivi technique, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l'appartement ainsi que son environnement apaisant. La vue imprenable sur la mer depuis nos logements reste effectivement l'un de nos atouts majeurs que nos hôtes affectionnent particulièrement.

Nous espérons vous recevoir encore une fois pour un séjour toujours de qualité.
Bien cordialement,

General Manager

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Nicolas Rosso

Il y a 1 semaine sur Google

5/5
Résidence très bien situé a proximité immédiate de tous commerces . appartement spacieux , confortable , propre et bien équipé . Bon rapport qualité/prix avec un accueil charmant . A renouveller !
Avis 2025-10-30 21:14:19

Cher Nicolas,
Merci pour cet agréable commentaire au sujet de notre établissement.

Nous sommes ravis que votre séjour à Pierre & Vacances Salou ait été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction quant à l'emplacement privilégié de la résidence nous réjouit particulièrement. Nous apprécions également que vous ayez souligné l'espace et le confort de votre appartement, ainsi que la qualité de son équipement.

Cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour maintenir ces standards de propreté et de fonctionnalité. Votre mention du rapport qualité-pisi nous touche sincèrement, tout comme votre reconnaissance envers l'accueil de notre équipe.

Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau !

General Manager

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Cindy Deloffre

Il y a 1 semaine sur Google

2/5
Très très très déçu de ne pas avoir eu ma demande prise en compte que j'avais mise à la réservation soit avoir un appartement au dernier étage pour éviter les bruits des voisins du dessus et pouvoir dormir un peu. Pas louper !!! voisins traînent les chaises à partir de 6h du matin et jusqu'à 1h le soir. Appartement pas du tout insonorisés.
Accueil très bien
Vue piscine très bien
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