Cher Laurent,
Merci de partager l'expérience de votre séjour.

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la taille de la chambre, sa propreté, ainsi que notre personnel dévoué.

Cependant, nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que le stationnement puisse être un enjeu, surtout en haute saison lorsque le quartier est très fréquenté. Bien que nous disposions d’un parking limité à 15 véhicules, nous reconnaissons que cela peut être insuffisant et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer cette situation. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous sommes toujours à la recherche de moyens pour enrichir et améliorer la qualité de notre offre et votre retour est précieux dans ce processus d'amélioration.

Néanmoins, nous espérons que la proximité de notre établissement avec la mer et les activités environnantes a su ajouter de la valeur à votre séjour. Nos chambres, équipées d'air conditionné, d'une télévision et d'une connexion Wi-Fi gratuite, sont conçues pour offrir le confort que nos hôtes méritent lors de leur séjour à Salou.

Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous.


General Manager

Cher hôte,
Merci de votre retour d'expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre propre et cela reflète nos standards élevés de service et d'hygiène.

Cependant, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.

Nous comprenons l'importance de pouvoir conserver des médicaments au frais et regrettons l'absence de frigo dans la chambre.

Bien que nous disposions d'un parking limité, nous reconnaissons que cette information aurait dû être plus clairement communiquée lors de votre réservation.

Pour le confort sonore, nous prenons bonne note de vos remarques et cherchons constamment des moyens d'améliorer l'expérience de nos hôtes.

Nous tenons également à présenter nos excuses si l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous assurons que notre équipe est d'ordinaire très professionnelle. Nous aborderons ce sujet avec le personnel concerné.

Néanmoins, nous espérons que vous avez eu l'occasion de profiter de notre piscine extérieure pendant votre séjour !

Nous espérons avoir un jour le plaisir de vous revoir pour un meilleur séjour.

Bien à vous,

General Manager

Cher Julien,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.

Nous sommes enchantés d'apprendre que la propreté de nos chambres ainsi que l'accueil de notre personnel aient répondu à vos attentes.

Cependant, nous regrettons sincèrement que le bruit extérieur ait perturbé votre nuit de repos. Nos équipes sont sensibilisées à l'importance du confort et de la quiétude de nos hôtes et nous sommes attristés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à cet égard. Nous sommes également désolés d'apprendre que l'absence de réfrigérateur en chambre n'ait pas été à votre convenance. Nous comprenons que ces équipements peuvent contribuer au confort de nos hôtes et nous prenons bonne note de votre retour.

Nous espérons que, malgré ces désagréments, les moments passés au sein de notre établissement vous laisseront de bons souvenirs.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir une nouvelle fois pour un séjour plus réussi. Bien à vous,

General Manager