L'avis de nos voyageurs Blanes Playa

4.1

Très bien

841 avis

5

50.5 %

4

28.3 %

3

9.4 %

2

4.4 %

1

7.4 %

hélène Kuok

il y a 2 semaines sur Google

4/5
Bonjour,
Le pierre et vacances de Blanes est très bien situé avec vue sur mer sur la promenade de Blanes.
Je recommande cette résidence sur la Costa brava
Hélène
Avis 2025-07-21 17:12:56

Chère Hélène,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre résidence.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre résidence sur la promenade maritime de Blanes. La vue imprenable sur la Méditerranée et la proximité immédiate de la plage constituent effectivement des atouts majeurs de notre établissement.



Votre recommandation de notre résidence sur la Costa Brava nous touche particulièrement et témoigne de la qualité de votre séjour parmi nous.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence,

Josep Maria, Manager

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isabelle bastide

il y a 4 semaines sur Google

1/5
Résidant en France, nous avions choisi cette location sur la Costa Brava, pensant bénéficier d’un certain standard de qualité, synonyme de votre enseigne. Nous avons l’habitude de séjourner régulièrement dans cette région en louant des appartements, et jamais auparavant nous n’avons connu une telle déception.

Nous venions dans le but de nous reposer, mais l’expérience fut tout le contraire.
Notre appartement, bien que présenté comme offrant une « vue mer », donnait également sur des toilettes publiques, et se situait juste au-dessus d’une route extrêmement passante. Le vacarme incessant (voitures, motos, petit train touristique, passants criant jour et nuit) était insupportable. Même la baie vitrée fermée, nous n’avons pas pu fermer l’œil de la nuit.
S’ajoutaient à cela : aboiements de chiens, portes qui claquent dans la résidence, bruits de voisinage… Le logement étant très mal insonorisé, nous n’avons pas du tout dormi, alors que ce séjour était censé nous offrir du repos.

Concernant l’état du logement :

Sol sale, avec présence de poils,rideaux sales et abîmés, murs et couettes tachés,vaisselle mal lavée, mobilier extérieur sale,literie et oreillers très inconfortables,sans compter le pipi de chien devant l’entrée de la résidence.

Enfin, le stationnement a été un vrai cauchemar. Il n’y a qu’une douzaine de places pour environ 90 logements, ce qui est totalement insuffisant. Il était impossible de louer une place dans le parking de la résidence, et il n’y avait aucune place disponible dans les rues alentours. Étant enceinte de 7 mois, il a été très pénible et inadapté de devoir nous garer à plusieurs centaines de mètres pour charger et décharger les valises.

Face à l’ensemble de ces désagréments, nous avons préféré écourter notre séjour.
Nous ne recommandons certainement pas cette location.

Suite à ce séjour catastrophique réservé chez Pierre & Vacances, on m’a promis un remboursement. Cela fait 15 jours que j’attends un remboursement qui aurait dû être effectué sous 7 jours. Depuis, c’est un véritable parcours du combattant : on m’annonce qu’ils ne peuvent pas me rembourser sur la carte utilisée pour la réservation, on me demande un RIB, puis on me dit qu’il faut finalement l’envoyer à une autre adresse mail. Résultat : 15 jours d’attente, plusieurs échanges inutiles, et toujours aucun remboursement reçu.
Je trouve cela inadmissible et irrespectueux du client. Un geste commercial aurait déjà été le minimum, mais là, c’est de la négligence pure.
Que ce soit les appartements Blanes Playa ou Pierre & Vacances en général, c’est du grand n’importe quoi. Manque de sérieux total. À fuir absolument.
Avis 2025-07-21 17:12:55

Chère Isabelle,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience.

Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.

Notre résidence propose un parking limité de 10 places, complété par des options de stationnement public à proximité immédiate.

Concernant le remboursement, notre service financier traite chaque demande dans les meilleurs délais et nous vous invitons à contacter directement notre partenaire Ariane via le lien fourni lors de la réservation pour un suivi personnalisé.

Nos équipes restent disponibles pendant le séjour pour intervenir rapidement sur toute demande relative au nettoyage ou au confort de l'appartement.

Les retours constructifs comme le vôtre nous aident à maintenir nos standards de qualité.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,

Josep Maria, Manager

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Nadia Blancho

il y a 1 mois sur Google

4/5
Emplacement et vue superbe. Possibilité de se stationner à proximité de l’hôtel pour 6€ la journée. Manque accessoires de nettoyage comme un balai et une pelle durant les longs et moyens séjour .
Avis 2025-07-21 17:12:53

Chère Nadia,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié face à la mer. La possibilité de stationner à proximité de notre résidence constitue effectivement un avantage pratique pour nos hôtes.



Cependant, nous regrettons que l'absence de certains accessoires de nettoyage ait pu vous incommoder pendant votre séjour. Notre équipe est toujours disponible sur place pour répondre à vos besoins et vous fournir le nécessaire.



Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de notre situation exceptionnelle sur la Costa Brava, avec un accès direct à la plage et à proximité de toutes les commodités.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour,

Josep Maria, Manager

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Ratiba Kassa Idres

il y a 1 mois sur Google

1/5
Je reviendrai clairement pas à cet hôtel, nous avons demandé un lit de bébé pour notre garçon de 8 mois et ils nous ont dit que c’était à 8€ par jour, la piscine est au sous-sol et interdite au enfants de moins de 25 ans et l’accès est également payante 15€ par personne, non mais sérieux on dirait des rats prêt à grater le moindre sous ! La clim ne fonctionne quasi pas, le mobilier tellement cheap… bref trouvez vous autres chose de moins cher et plus qualitatif! Le seul point positif c’est l’emplacement !
Avis 2025-07-21 17:12:52

Chère Ratiba,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes.
Le lit bébé, proposé avec des normes de sécurité strictes, fait l'objet d'un service optionnel dont le tarif est communiqué lors de la réservation.
Concernant la climatisation, chaque appartement dispose d'une régulation individuelle et notre équipe reste toujours disponible pour apporter son aide en cas de besoin.
Nous invitons toujours nos hôtes à nous solliciter directement sur place afin de résoudre rapidement toute situation insatisfaisante.

Nous sommes toutefois ravis que notre emplacement privilégié en front de mer ait contribué positivement à votre séjour. La proximité immédiate avec la plage et les commodités environnantes reste effectivement l'un de nos atouts majeurs.

Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus en phase avec nos standards,
Cordialement,

Josep Maria, Manager

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Julie B

il y a 1 mois sur Google

5/5
J'ai passe un très bon séjour. L'accueil était top et l'appartement très joli, propre et bien équipé. Je recommande
Avis 2025-06-10 16:13:54

Chère Julie,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Blanes Playa.

C'est un véritable plaisir de constater que votre séjour chez Pierre & Vacances Blanes Playa vous a apporté entière satisfaction.

La qualité de nos logements, leur propreté ainsi que leurs équipements modernes constituent effectivement des atouts majeurs de notre résidence, et nous sommes enchantés que vous ayez pu en profiter pleinement.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

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