L'avis de nos voyageurs Blanes Playa

4.1

Très bien

852 avis

5

50.8 %

4

28.3 %

3

9.3 %

2

4.3 %

1

7.3 %

Bruno Mangin

il y a 3 semaines sur Google

5/5
Au top, très bon séjour
Avis 2025-08-18 13:15:04

Cher Bruno,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Blanes Playa.

Nous sommes ravis que votre expérience chez Pierre & Vacances Blanes Playa ait répondu à vos attentes.

Nous espérons que vous avez pu profiter de nos appartements récemment rénovés avec vue directe sur la Méditerranée pendant votre séjour.

Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore pour un autre moment parfait.
Bien à vous,

La Dirección

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mathieu guyon

il y a 1 mois sur Google

5/5
Séjour au top, l’accueil se fait à l’hôtel Horitzó le personnel parle français et est très serviable et sympathique.
Le logement est parfait pour deux , la vue géniale, la literie très confortable et récente, le logement était propre, seul le coin cuisine n’était pas tiptop côté propreté mais cela vient des locataires car le coin cuisine doit être nettoyé par les résidents avant le départ.
J’avais vu des commentaires sur des nuisances de la rue nous avons passés 2 semaines sur place et il n’y a pas eu la moindre nuisance sonore la nuit.
On reviendra ??
Avis 2025-07-28 12:16:17

Cher Mathieu,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que votre séjour ait été une belle réussite.

Votre satisfaction concernant l'accueil à l'hôtel Horitzó nous fait particulièrement plaisir. Notre équipe multilingue s'efforce d'offrir un service attentionné à chacun de nos hôtes.

Nous sommes enchantés que votre appartement ait répondu à vos attentes. La qualité de la literie, la propreté des lieux et la vue magnifique sur la mer font partie des atouts que nous mettons en avant pour le confort de nos hôtes.

Dans l'attente de vous recevoir à nouveau,

La Dirección

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hélène Kuok

il y a 1 mois sur Google

4/5
Bonjour,
Le pierre et vacances de Blanes est très bien situé avec vue sur mer sur la promenade de Blanes.
Je recommande cette résidence sur la Costa brava
Hélène
Avis 2025-07-21 17:12:56

Chère Hélène,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre résidence.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre résidence sur la promenade maritime de Blanes. La vue imprenable sur la Méditerranée et la proximité immédiate de la plage constituent effectivement des atouts majeurs de notre établissement.



Votre recommandation de notre résidence sur la Costa Brava nous touche particulièrement et témoigne de la qualité de votre séjour parmi nous.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence,

Josep Maria, Manager

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isabelle bastide

il y a 2 mois sur Google

1/5
Résidant en France, nous avions choisi cette location sur la Costa Brava, pensant bénéficier d’un certain standard de qualité, synonyme de votre enseigne. Nous avons l’habitude de séjourner régulièrement dans cette région en louant des appartements, et jamais auparavant nous n’avons connu une telle déception.

Nous venions dans le but de nous reposer, mais l’expérience fut tout le contraire.
Notre appartement, bien que présenté comme offrant une « vue mer », donnait également sur des toilettes publiques, et se situait juste au-dessus d’une route extrêmement passante. Le vacarme incessant (voitures, motos, petit train touristique, passants criant jour et nuit) était insupportable. Même la baie vitrée fermée, nous n’avons pas pu fermer l’œil de la nuit.
S’ajoutaient à cela : aboiements de chiens, portes qui claquent dans la résidence, bruits de voisinage… Le logement étant très mal insonorisé, nous n’avons pas du tout dormi, alors que ce séjour était censé nous offrir du repos.

Concernant l’état du logement :

Sol sale, avec présence de poils,rideaux sales et abîmés, murs et couettes tachés,vaisselle mal lavée, mobilier extérieur sale,literie et oreillers très inconfortables,sans compter le pipi de chien devant l’entrée de la résidence.

Enfin, le stationnement a été un vrai cauchemar. Il n’y a qu’une douzaine de places pour environ 90 logements, ce qui est totalement insuffisant. Il était impossible de louer une place dans le parking de la résidence, et il n’y avait aucune place disponible dans les rues alentours. Étant enceinte de 7 mois, il a été très pénible et inadapté de devoir nous garer à plusieurs centaines de mètres pour charger et décharger les valises.

Face à l’ensemble de ces désagréments, nous avons préféré écourter notre séjour.
Nous ne recommandons certainement pas cette location.

Suite à ce séjour catastrophique réservé chez Pierre & Vacances, on m’a promis un remboursement. Cela fait 15 jours que j’attends un remboursement qui aurait dû être effectué sous 7 jours. Depuis, c’est un véritable parcours du combattant : on m’annonce qu’ils ne peuvent pas me rembourser sur la carte utilisée pour la réservation, on me demande un RIB, puis on me dit qu’il faut finalement l’envoyer à une autre adresse mail. Résultat : 15 jours d’attente, plusieurs échanges inutiles, et toujours aucun remboursement reçu.
Je trouve cela inadmissible et irrespectueux du client. Un geste commercial aurait déjà été le minimum, mais là, c’est de la négligence pure.
Que ce soit les appartements Blanes Playa ou Pierre & Vacances en général, c’est du grand n’importe quoi. Manque de sérieux total. À fuir absolument.
Avis 2025-07-21 17:12:55

Chère Isabelle,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience.

Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.

Notre résidence propose un parking limité de 10 places, complété par des options de stationnement public à proximité immédiate.

Concernant le remboursement, notre service financier traite chaque demande dans les meilleurs délais et nous vous invitons à contacter directement notre partenaire Ariane via le lien fourni lors de la réservation pour un suivi personnalisé.

Nos équipes restent disponibles pendant le séjour pour intervenir rapidement sur toute demande relative au nettoyage ou au confort de l'appartement.

Les retours constructifs comme le vôtre nous aident à maintenir nos standards de qualité.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,

Josep Maria, Manager

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Nadia Blancho

il y a 2 mois sur Google

4/5
Emplacement et vue superbe. Possibilité de se stationner à proximité de l’hôtel pour 6€ la journée. Manque accessoires de nettoyage comme un balai et une pelle durant les longs et moyens séjour .
Avis 2025-07-21 17:12:53

Chère Nadia,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié face à la mer. La possibilité de stationner à proximité de notre résidence constitue effectivement un avantage pratique pour nos hôtes.



Cependant, nous regrettons que l'absence de certains accessoires de nettoyage ait pu vous incommoder pendant votre séjour. Notre équipe est toujours disponible sur place pour répondre à vos besoins et vous fournir le nécessaire.



Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de notre situation exceptionnelle sur la Costa Brava, avec un accès direct à la plage et à proximité de toutes les commodités.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour,

Josep Maria, Manager

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