Cher Anne,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue imprenable, la qualité de notre literie ainsi que la taille confortable de votre balcon. Il est gratifiant de savoir que ces aspects de votre séjour ont contribué à votre bien-être.

Néanmoins, nous regrettons si l'équipement de la cuisine n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Sachez que nous sommes attentifs à la qualité de nos ustensiles et que nous procédons régulièrement à leur renouvellement. Nous prenons bonne note de vos remarques pour continuer à améliorer la qualité de nos services.

Enfin, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et arrangeant et que nos tarifs vous aient donné satisfaction. Nous sommes également enchantés que le calme de nos appartements ait contribué à la qualité de votre repos. La localisation de notre résidence, offrant une immersion dans un cadre familial sur la Costa Brava, est effectivement idéale pour profiter pleinement d'un séjour ressourçant.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Sincères salutations,

Josep M Macià, Directeur

Cher Maeliss,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue exceptionnelle depuis notre établissement. La beauté de la mer juste en face de nos appartements est véritablement un atout dont nous sommes fiers.

Néanmoins, nous sommes navrés d'apprendre que le confort du canapé-lit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le bien-être de nos hôtes est essentiel et nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité du matelas. Sachez que nous renouvelons régulièrement notre stock de canapés-lits afin de garantir le confort de nos hôtes.

Nous espérons que vous avez pu apprécier la proximité de la plage et la facilité d'accès aux nombreuses activités alentours. Blanes offre un cadre idéal pour des vacances en bord de mer et nous espérons que vous avez eu l'occasion de découvrir ce charmant coin de la Costa Brava.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Sincères salutations,

Josep M Macià, Directeur

Cher Mohamed,
Merci de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.

Nous sommes heureux que la vue sur la mer depuis votre appartement vous ait été agréable. Notre résidence profite en effet d'une situation privilégiée en front de mer, avec des appartements offrant une vue panoramique sur la Méditerranée.

Concernant le confort du sofa-lit, nous vérifions régulièrement l'état de notre mobilier et renouvelons 20 % de notre stock chaque année pour garantir un meilleur repos. Nous regrettons sincèrement que cela ait impacté votre nuit.

Au sujet du bruit, nous comprenons votre déception. Bien que nos appartements bénéficient d'une rénovation récente, certains espaces latéraux peuvent être plus calmes que ceux en front de mer. Nous invitons nos hôtes à nous solliciter pour discuter des options disponibles lors de leur prochaine réservation.

Nous prenons bonne note de l'ensemble de vos retours et vous en remercions. Ils nous sont précieux pour continuer à faire progresser le confort et la satisfaction de nos hôtes.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus sereines.

Cordialement,

La Dirección

Chère Alexandrine,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Blanes Playa.

C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.


Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. Bien à vous,

Josep M Macià, Manager