L'avis de nos voyageurs Cannes Verrerie

3.3

Bien

1254 avis

5

31.4 %

4

22.0 %

3

15.6 %

2

9.6 %

1

21.4 %

Keren Sab

il y a 6 jours sur Google

3/5
Nous avons récemment séjourné dans cette résidence Pierre & Vacances, attirés par son emplacement privilégié face à la mer et la promesse d'un coût maîtrisé. Sur ces points, la résidence tient ses promesses, offrant un accès direct et agréable à la plage.
Cependant, plusieurs aspects ont tempéré notre enthousiasme. La résidence est globalement vieillissante et cela se manifeste par un manque d'entretien visible, notamment au niveau de la propreté des parties communes et des vitres de balcons. Cela donne une impression générale un peu négligée.
Un point spécifique à considérer est la gestion des logements : sur 500 appartements, seule une centaine sont gérés directement par Pierre & Vacances, le reste étant des propriétés privées. Cette situation crée une hétérogénéité qui peut surprendre et ne correspond pas toujours à l'image homogène que l'on attend d'un opérateur comme Pierre & Vacances.
Notre logement pour 7 personnes n'avait pas bénéficié de rénovations, et cela s'est malheureusement ressenti sur l'expérience globale : l'ameublement était daté et le confort limité crépus déprimant sur les murs … Baignoire et pas de douche …Toilette hyper basse …Nous avons la conviction que les logements qui ont été rénovés par PV doivent offrir un standard de qualité et un confort bien meilleurs. Si vous envisagez cette résidence, nous vous conseillerions vivement de vous assurer d'obtenir un logement rénové avec vue sur mer uniquement …
En résumé, si l'emplacement est idéal et le rapport qualité-prix intéressant, la résidence ne représente pas le meilleur de ce que Pierre & Vacances peut offrir en raison de son état général et du manque d'homogénéité des logements. Une attention particulière aux rénovations serait un grand plus
Les réceptionnistes sont agréables toutefois elles font avec ce qu elles ont soit le strict strict minimum …
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ALFREDO Santos

il y a 1 semaine sur Google

1/5
⭐☆☆☆☆
Résidence Pierre & Vacances – Cannes La Bocca

Très déçu par l’état des lieux. L’entrée de la résidence est dans un état déplorable :
– Forte odeur d’urine,
– Sols et murs noircis,
– Traces de saleté partout,
– Poubelles visibles et souvent débordantes.

On sent qu’aucun entretien sérieux n’est fait, c’est vraiment honteux pour un lieu censé accueillir des vacanciers. Je joins des photos, car un nettoyage en profondeur est urgent. C’est une vraie négligence, et ça donne une image misérable du site.
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Laetitia Laetitia

il y a 2 semaines sur Google

5/5
Très belle vacances dans un super cadre apparemment au top piscine en face de la mer parking personnel parfait merci je recommande.?☺️
Avis 2025-06-04 13:35:14

Un grand merci pour ce retour ensoleillé Laetitia ! ?
Nous sommes ravis que vous ayez passé de très belles vacances dans ce cadre idyllique, avec un appartement au top et la piscine face à la mer. Une mention spéciale pour notre équipe qui sera ravie de lire vos compliments.

À très bientôt pour un nouveau séjour les pieds dans l’eau ! ?

L’équipe Pierre et Vacances

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Manuela A.

il y a 2 semaines sur Google

2/5
La Réception est très difficilement joignable par téléphone (répondeur même pendant les heures d'ouverture).

J'ai finalement réussi à joindre quelqu'un à qui j'ai demandé si les piscines étaient accessibles, ce à quoi mon interlocutrice m'a répondu très sèchement d'appeler le syndic, car elle ne gérait pas les piscines. Je lui ai répondu de façon aussi courtoise que possible qu'elle pouvait me dire si les piscines étaient ouvertes à la clientèle (ou pas) car elle était sur place. Elle m'a répondu qu'elle en voyait une ouverte, pour l'autre elle ne savait pas et a raccroché !

Je suis choquée par ce manque de correction et de professionnalisme !
Avis 2025-05-26 11:03:11

Nous sommes navrés et sincèrement surpris par votre retour. Nos équipes sont formées pour offrir un accueil aussi agréable que professionnel, que ce soit par téléphone ou en présentiel. Nous regrettons profondément que cela ne se soit pas ressenti lors de votre échange.

Il n’est pas dans nos habitudes de répondre de manière sèche ou de manquer de courtoisie, et nous vous présentons toutes nos excuses si vous avez eu ce sentiment. Ce type de situation ne reflète en rien les valeurs d’accueil et de service que nous souhaitons transmettre à nos visiteurs.

Votre remarque est précieuse et nous permettra de faire un point avec l'équipe concernée afin d’améliorer nos pratiques.

L’équipe Pierre et Vacances

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AMANDINE FOUGEROLLE

il y a 1 mois sur Google

1/5
L’horreur absolue !
L’appartement était sale le ménage n’avait clairement pas été fait, les chaises collaient, des cheveux partout sur les lits, des brosses inter dentaire sur le canapé et pour couronner le tout deux énormes cafards le soir avant d’aller se coucher. Avec trois enfants ( 8,8 et 11 ans ) les coucher et les rassurer a été impossible on a pas fermé l’œil de la nuit. On devait passé trois nuits là bas on est parti dès le réveil de la première de l’horreur ! Jamais vu ça et pourtant on voyage beaucoup ! En plus de ça la résidence est clairement réputé pour accueillir drogués et prostitués d’après les hôteliers voisins ! Bref horrible !
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