L'avis de nos voyageurs La Ginabelle

4.1

Très bien

437 avis

5

48.7 %

4

28.8 %

3

9.4 %

2

5.7 %

1

7.3 %

Elise Paul

il y a 6 jours sur Google

5/5
Très bon séjour dans la residence Ginabelle. Parking gratuit à 10min à pied, accès TER à 2min (gratuit dans la vallée avec carte ďhote). Accès proche centre-ville. Accès gare de montenvers en 5 min.
C'était agréable d'avoir un espace piscine et détente en fin de journée après la marche.
Le logement avait 2 chambres, 2 salle de bain, 2 WC. Nous étions au dernier étage, c'était très calme. La déco rappelle les chalets de montagne. Petit bémol le manque d'éclairage pour le soir dans la pièce à vivre et l'ancienneté de la plaque vitrocéramique.
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Isabelle DeArmond

il y a 1 mois sur Google

1/5
Tres mauvaise experience. L'appartement au rez de chaussee pres de la reception etait sombre et bruyant. Le personnel de la reception a totalement ignore mes commentaires et etait peu serviable.
Tres mauvais rapport qualite prix, a eviter.
Avis 2025-04-08 09:16:06

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur Isabelle. Cela nous surprend car notre personnel est formé pour être à l'écoute et aider nos clients en toutes circonstances. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu l'attention que vous méritiez.

Nous vous invitons à faire une réclamation via : https://contactariane.com/ pour que nous puissions régler ce problème de manière plus approfondie. Votre confort et satisfaction sont notre priorité.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour bien plus agréable.

L’équipe Pierre et Vacances

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Paulo Borralho

il y a 1 mois sur Google

5/5
Je recommande
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Sylvie Guichot

il y a 1 mois sur Google

5/5
Résidence bien située, personnel sympathique et avenant, activités sur place
Bon we
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GODwolves

il y a 1 mois sur Google

1/5
Très mauvaise surprise – expérience à éviter.

Nous avons été très déçus par notre séjour dans cette résidence. Dès l’arrivée, l’appartement semblait à peine nettoyé : poussière sur les meubles, cheveux dans la salle de bain, sol collant. Pour un logement censé accueillir des vacanciers, l’hygiène de base n’est même pas assurée.

L’insonorisation est inexistante. On entend tout : les voisins, les bruits de pas, la circulation extérieure, les portes qui claquent. Impossible de se reposer dans ces conditions.

Les équipements sont minimalistes et datés : canapé inconfortable, vaisselle limitée, literie de mauvaise qualité. Rien n’est pensé pour offrir un séjour agréable. Même l’éclairage est insuffisant dans certaines pièces.

Le personnel n’est ni accueillant ni serviable. Aucune réactivité face aux remarques, et une attitude parfois froide, voire désagréable. On a davantage l’impression de déranger que d’être les bienvenus.

Enfin, pour le prix payé, le rapport qualité/prix est catastrophique. On s’attendait à un minimum de confort et de considération – nous n’avons eu ni l’un ni l’autre.

Je déconseille totalement cette résidence.

Passez votre chemin, vous éviterez une grosse déception.
Avis 2025-04-01 15:21:22

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant. La propreté, le confort et l’accueil de nos hôtes sont des points sur lesquels nous mettons un soin tout particulier, et votre expérience ne reflète pas nos standards habituels.

Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons aux équipes concernées afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une bien meilleure expérience lors d’un prochain séjour.

A bientôt,
L’équipe Pierre & Vacances

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