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L'avis de nos voyageurs La Ginabelle

4,1

Sur la base de 564 avis

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27.3 %

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Plus récentsPlus anciensMeilleures notesMoins bonnes notes

Lolo GDD

Il y a 5 jours sur Google

5/5
excellent appartement, bien situé dans le centre.
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Anastasia Henique

Il y a 5 jours sur Google

5/5
Un super séjour à La Ginabelle !

L’emplacement est juste incroyable, à seulement 5 minutes à pied du centre-ville et avec simplement un pont à traverser pour accéder à la gare, ce qui est vraiment très pratique !

Les logements sont agréables et la literie confortable, parfait pour bien se reposer après une journée de balade.

La piscine est un vrai plus : elle est bien chauffée, même si, avec ses 27 °C, je l’ai trouvée personnellement un peu juste en température. Cela dit, ma fille, elle, n’a absolument pas été gênée !

Autre petit détail très appréciable : le service de prêt de jeux, une excellente idée pour profiter pleinement du séjour en famille.

Bref, une très belle expérience, un emplacement au top et des prestations qui rendent le séjour encore plus agréable. Nous recommandons sans hésiter !
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Justine S.

Il y a 1 semaine sur Google

1/5
Je n’avais jamais été déçue par un Pierre & Vacances jusqu’à présent, mais celui-ci a vraiment été une grosse déception. Je ne suis pas regardante donc j’ai ignoré les précédents avis mentionnant cela, notamment le côté vieillot qui, moi, m’attirait, quelle erreur….

Le gros problème, c’est surtout la propreté et l’entretien des logements qui laissent énormément à désirer. Sur 3 personnes, nous sommes 2 à a avoir eu des crises d’allergie pendant le séjour (nez bouché, gorge qui gratte…) à cause de la poussière. Cela a été mentionné auprès de l’accueil qui s’est contenté de répondre « Ah. ». On a vraiment l’impression que rien n’est nettoyé correctement entre les occupants. Rien que refaire son lit soulève une quantité impressionnante de poussière dans toute la pièce.

Les brosses des toilettes étaient laissées à tremper dans de l’eau sale mélangée aux restes de produits nettoyants. Vu l’état et la quantité d’eau, ça ne devait pas dater d’hier… Résultat, une odeur d’urine désagréable dans les toilettes, encore pire pour celles qui sont directement à côté dans la chambre. La machine à café était également sale à notre arrivée et on a même retrouvé des restes de nourriture des précédents occupants dans le congélateur………

Et tout ça dans une résidence soi-disant « Premium », avec des prix élevés, franchement, le rapport qualité-prix est catastrophique. C’est vraiment dommage parce que l’emplacement est superbe, tout comme la décoration et l’agencement des logements. Mais tout est gâché par le manque d’entretien.

Pour ce qui est du personnel, les quelques employés qu’on a croisés étaient plutôt froids et on avait presque l’impression de les déranger. De plus, dans la résidence on étend énormément les bruits dans les couloirs et logements voisins, je ne suis pas spécialement dérangée par cela, on comprends que les enfants qui crient tôt le matin n’est pas du ressort de la résidence. Par contre, il nous a réellement semblé que des employés se chargeaient du ménage autour de 5/6h du matin, car plusieurs matins nous avons entendu comme un déménagement, qui a duré pendant une petite heure….. Encore une fois je ne sais pas si c’est du ressort de la résidence, mais en tout cas c’est extrêmement désagréable quand on est en vacances pour se reposer au calme…

Bref, après 8 jours sur place, on repart extrêmement déçus. À ce prix-là, on s’attend quand même à un minimum de propreté et de service et si possible de calme, surtout dans une résidence Premium. On ne reviendra clairement pas dans ce Pierre & Vacances, et bien que peu regardante et exigeante sur ces points, je vous le déconseille fortement….
Avis 2026-10-20 09:46:34

L’emplacement, la décoration et l’agencement de votre appartement comptent parmi les qualités que vous avez reconnues à la Résidence premium La Ginabelle, et nous regrettons d’autant plus que d’autres aspects aient profondément nuancé cette impression, Justine.

Nous sommes particulièrement attentifs à ce que vous décrivez concernant la préparation de votre hébergement. La propreté fait l’objet de contrôles et d’un suivi par les équipes en charge des logements afin d’assurer de bonnes conditions d’accueil. Nous sommes donc sincèrement désolés que votre expérience ait été différente et que les échanges à la réception ne vous aient pas apporté l’accompagnement que vous recherchiez.

Nous espérons avant tout que les désagréments évoqués se sont rapidement dissipés après votre séjour. Si vous souhaitez revenir plus précisément sur les circonstances rencontrées, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Clients via : https://contactariane.pierreetvacances.com/fr-fr.

Vous évoquez également différents bruits durant votre séjour. Si certains comportements dans les logements voisins échappent naturellement à nos équipes, nous entendons votre remarque concernant les nuisances matinales dont vous n’avez pas pu identifier précisément l’origine.

Après huit jours sur place et alors que vos précédentes expériences chez Pierre & Vacances vous avaient toujours donné satisfaction, nous regrettons que cette adresse vous laisse aujourd’hui un souvenir si différent. Nous aurions aimé que la situation privilégiée de la Résidence premium La Ginabelle, son atmosphère montagnarde et ses espaces de détente prennent une tout autre place dans votre expérience.

L’équipe Pierre & Vacances

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renald verzeroli

Il y a 1 semaine sur Google

5/5
Très bon emplacement
Vue sur le mont-blanc de certains appartements.
Appartements cossus et fonctionnels.
Réception professionnelle et courtoise.
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