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L'avis de nos voyageurs Cap Esterel

4,0

Sur la base de 3888 avis

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Plus récentsPlus anciensMeilleures notesMoins bonnes notes

Camille ROLLEY

Il y a 1 mois sur Google

1/5
Nous avons malgré tout passé de bonnes vacances au Cap Esterel. Le cadre et la vue sont magnifiques, les piscines agréables et les activités sont très adaptées aux enfants et adolescents. Nous tenons aussi à souligner la très bonne surveillance de la piscine à vagues : de nombreux maîtres-nageurs sont présents dans l’eau et autour du bassin, très attentifs et réactifs, ce qui est vraiment rassurant.

Malheureusement, notre déception vient surtout du rapport qualité-prix : près de 3 200 € pour une semaine à 4 adultes, uniquement pour le logement et sans aucun repas compris. À ce tarif, nous nous attendions à des prestations nettement supérieures.

Le logement était vieillissant et manquait d’entretien : poussière sous le lit, certains ustensiles de cuisine en mauvais état, joints de douche à refaire… La douche est également extrêmement petite : une personne d’environ 1,80 m et 80 kg aurait beaucoup de mal à s’y doucher confortablement.

Autre problème important : nous avions réservé pour 4 adultes, mais il n’y avait qu’une véritable chambre. La seconde était une petite chambre cabine davantage adaptée à de jeunes enfants. Les deux autres personnes, qui ne sont pas en couple, ont donc dû partager le même canapé-lit dans le salon pendant une semaine, sans réelle intimité. Pour 3 200 €, nous estimons qu’un logement vendu pour quatre adultes devrait réellement être adapté à quatre adultes.

Nous avons également perdu du temps à comprendre le fonctionnement des climatisations à notre arrivée, sans explication préalable.

Notre terrasse était exposée en plein soleil le matin, rendant quasiment impossible d’y prendre le petit-déjeuner. Pierre & Vacances nous a expliqué ne plus fournir de parasols à la suite d’un accident, ce que nous comprenons parfaitement pour des raisons de sécurité. Mais dans ce cas, une autre solution d’ombrage devrait être proposée, afin de pouvoir réellement profiter de la terrasse.

Nous avons par ailleurs visité le logement d’amis ayant loué auprès d’un particulier dans le même village et la différence d’entretien et d’équipement était flagrante. Il existe malheureusement un vrai décalage entre les très belles photos présentées et l’état de certains logements Pierre & Vacances.

Nous avons aussi trouvé plusieurs restaurateurs du village peu souriants et peu accueillants, ce qui nuit à l’ambiance générale.

Enfin, attention au toboggan de la piscine du bas : en respectant la position indiquée, j’ai pris beaucoup de vitesse et il est possible de se retourner dans les virages. Le bassin d’arrivée nous semble également peu profond : je me suis cognée les pieds au fond et j’ai entendu plusieurs personnes faire la même remarque. Ce point mériterait d’être vérifié.

Nous avons passé de bonnes vacances grâce au cadre, aux piscines et à la beauté du site, mais près de 3 200 € uniquement pour ce logement pendant une semaine nous paraît clairement excessif au vu de son état et de son confort.

Notre avis se veut avant tout constructif : le Cap Esterel a énormément de potentiel, mais les logements Pierre & Vacances mériteraient davantage d’entretien et de rénovation. Nous pourrions revenir pour le lieu, mais nous ne repasserions malheureusement pas par Pierre & Vacances dans ces conditions.
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Pascal Marcq Lamothe

Il y a 1 mois sur Google

5/5
Belle aperçu du premier jour . Dàs un cadre fermer. Le village ne fait pas rentré d exterieur .
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delphine laurent

Il y a 1 mois sur Google

5/5
Domaine magnifique, séjour à l’hôtel irréprochable. Mention spéciale pour l’équipe de sauveteurs des piscines : géré d’une main de maître , bravo à eux.
Il manquerait uniquement un revêtement dans la pataugeoire car celui présent est désagréable au bout de quelques minutes . ?
Très bonne équipe d’animation également, nous avons passé des très bonnes vacances ☺️
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boris dumange

Il y a 1 mois sur Google

3/5
Le village bénéficie d’un emplacement idéal et dispose de complexes aquatiques importants et très agréables, qui constituent clairement l’un de ses principaux atouts.

En revanche, nous avons été très déçus par l’état et le niveau de confort des appartements. Le logement est vraiment petit, vieillissant et aurait besoin d’une rénovation sérieuse. Nous avons également rencontré de nombreux dysfonctionnements pendant notre séjour : lave-vaisselle qui a dû être remplacé, évier bouché, absence d’eau chaude pendant deux jours, sans oublier une climatisation moyennement performante.

Au-delà de l’appartement, les espaces extérieurs donnent eux aussi une impression de dégradation progressive : allées vieillissantes, mobilier et équipements abîmés, notamment les tables de ping-pong en béton, et plus généralement un manque d’entretien et de rénovation visible.

C’est dommage car le site dispose d’un très beau potentiel, grâce à sa localisation et à ses infrastructures aquatiques. Mais au regard du standing attendu d’un village Pierre & Vacances et des tarifs pratiqués, une rénovation importante des appartements et des espaces communs nous paraît aujourd’hui indispensable. En l’état, il existe un réel décalage entre la qualité du site et celle de l’hébergement proposé.
Avis 2026-08-20 12:31:09

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce retour détaillé sur votre séjour au Village Cap Esterel, Boris.

Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement du village ainsi que ses espaces aquatiques, qui comptent effectivement parmi les atouts les plus appréciés du domaine. Entre la Méditerranée, le massif de l'Estérel et les nombreux équipements de loisirs, le site offre un cadre particulièrement apprécié pour les séjours en famille.

Nous regrettons en revanche que votre hébergement ne vous ait pas apporté le niveau de confort attendu. Les différents désagréments techniques rencontrés durant votre séjour, notamment concernant le lave-vaisselle, l'évier, l'eau chaude ou encore la climatisation, ont naturellement pu affecter votre expérience malgré les interventions réalisées sur place.

Nous prenons également bonne note de votre ressenti concernant l'état général de certains espaces et équipements du village. L'amélioration et la rénovation de nos hébergements ainsi que de nos infrastructures s'inscrivent d'ailleurs dans une démarche continue menée progressivement au sein de nos résidences.

Nous vous remercions pour ce retour constructif, qui contribue à nourrir les réflexions menées pour faire évoluer l'expérience proposée à nos hôtes.

L'équipe Pierre & Vacances

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