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1
nuit
du 08/02/2020 au 09/02/2020
Résidence La Villa Maldagora
1
nuit
du 08/02/2020 au 09/02/2020
Hébergement indisponible pour ces dates
L'avis de nos voyageurs
L'avis de nos voyageurs La Villa Maldagora
762 avis dont 550 avis de voyageurs Pierre & Vacances consultables *
* Les avis consultables sur le site sont uniquement ceux récoltés par Pierre & Vacances. Pour découvrir l'ensemble des avis, rendez-vous sur le site de TripAdvisor
Notes globales
Consultez les avis pour
En famille
326
En couple
221
Voyage solo
9
Professionnel
0
Escapade entre amis
26
Notes par catégorie
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Rapport qualité / prix
Propreté
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«Ca le fait pas !»
Déception sur ce site PV . Pas de balcon pour tous les logements . Sdb pour Mimi Mathy . Lave vaisselle du autre âge . Le prix est la mais les prestations ne suivent pas .bien se renseigner avant de s engager .
Assistant Manager Zone Pays Basque , Agence/Consultant at Pierre & Vacances Residence La Villa Maldagora, responded to this review
Bonjour Lecann29, Nous sommes attristés d’apprendre que vous soyez déçu de votre séjour. C’est avec une particulière attention que mes équipes et moi-même prenons compte de vos remarques. A l'avenir, sachez que vous pouvez choisir au préalable, sous réserve de disponibilités, l’emplacement de votre hébergement. Avec notre option « Emplacement préférentiel », vous pouvez choisir l’étage, la vue ainsi que l’orientation de votre logement, vous pouvez également spécifier que vous souhaitez une terrasse. Sans demandes spécifiques, les appartements sont attribués de façon aléatoire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour dans notre Résidence La Villa Maldagora. Bien à vous.
«Premières vacances chez Pierre et Vacances réussies»
Points positifs : Belle résidence typique dans cadre verdoyant agréable et calme,, facilité d'accès et de parking privé, laverie Points négatifs : ménage négligé, vaisselle insuffisante, pas de balcon ni de terrasse, transats en nombre insuffisant
«Résidence agréable»
Belle piscine et beau jardin mais logement sombre en rez de chaussée... Peu de luminosité à cause des grands balcons au dessus, donc lumière allumée même en pleine journée, dommage. Peu de rangement pour les habits mais cuisine bien équipée.
«Agréable séjour.»
Dépaysement , cadre enchanteresse. Logement fonctionnel, bien équipé avec le strict nécessaire pour passer des vacances agréables. Très bon rapport qualité / prix. Très bien placé pour aller visiter le Pays Basque. Proche de la frontière espagnole.
«déçus!»
Réservation faite pour 2 adultes et un bébé de 18 mois. Arrivé dans un logement ou il faut prendre une 20 aines de marches pour accéder au RDC du batiment alors qu'il exite des batiments au RDC. Pas pratiques avec la poussette... appt pour 5 pers réservé (sous leur conseil), et la chambre est très petite, nous avons du déplacer le lit pout y inserer le lit bébé. A notre arrivée, logement sale, notre bébé avait à peine fait 5 min de 4 pattes qu'il avait les mains , pieds et vêtements tout noir de poussière. Difficulté auprès de la récéption pour avoir une 2nde intervention du ménage le lendemain qui nous dit qu'avec la pandémie que des mesures de nettoyage avaient été prises!!!?? Nous étions au RDC de ce batiment avec une terrasse et sur la terrasse carrelage cassé et coupants, encore une fois pas adapté avec un bébé qui fait ses premiers pas et dangeureux. porte serviette rouillé. Couteaux à steak rouillés. Logement sombre au RDC , attention si mauvais temps. extérieur de la résidence, piscine, mieux entretenus que les intérieurs des appartements
Assistant Manager Zone Pays Basque , Agence/Consultant at Pierre & Vacances Residence La Villa Maldagora, responded to this review
Bonjour Monsieur Jamoteau, Nous sommes très attentifs aux retours de nos clients c’est pour cela que je tiens à vous remercier pour votre commentaire. Nous comprenons les désagréments rencontrés durant vos vacances, et nous en sommes sincèrement navrés. Cependant je tiens à vous rassurer sur la propreté de nos appartements. Durant cette période de pandémie, nos équipe suivent un protocole de nettoyage très strict avec l’utilisation de produits virucides répondant à la norme EN 14 476. Sachez que pendant votre séjour nos équipes sur place se tiennent à votre entière disposition pour toute demande, n’hésitez surtout pas à nous solliciter. Je sais que ces quelques explications ne reviendront pas sur cette expérience mitigée, mais j’espère tout de même vous revoir, vous et votre famille dans notre résidence. Bien cordialement.