(Translated by Google) We are sorry, Pascal, to learn that your stay at Résidence Cap Cassis Calanques Pierre & Vacances was not entirely satisfactory.

It is important to note that our residence is designed to offer calm and relaxation, with many activities nearby so you can spend quality time with your family. We regret that you did not find enough convivial spaces to your liking.

Regarding your pet, we understand your desire to spend vacations together without having to worry about their care. However, we are not a residence specializing in dog care, hence the absence of a dedicated service. We apologize for this inconvenience.

We thank you for your comments, which help us to continually improve our services.

The Pierre & Vacances team

(Original)
Nous sommes désolés, Pascal, d'apprendre que votre séjour à la Résidence Cap Cassis Calanques Pierre & Vacances n'a pas été entièrement satisfaisant.

Il est important de noter que notre résidence est conçue pour offrir calme et détente, avec de nombreuses activités à proximité pour que vous puissiez passer de bons moments en famille. Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé suffisamment d'espaces de convivialité à votre goût.

Concernant votre animal de compagnie, nous comprenons votre désir de passer des vacances ensemble sans avoir à vous soucier de sa garde. Cependant, nous ne sommes pas une résidence spécialisée dans la garde des chiens, d'où l'absence de service dédié. Nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient.

Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer continuellement nos services.

L'équipe Pierre & Vacances

(Translated by Google) We are delighted, Sabrina, to know that you were warmly welcomed and that our organization satisfied you during your arrival and departure.

It is true that the layout of the rooms with two single beds can sometimes pose constraints, but we are happy that you found your apartment well equipped with a pleasant view. We take note of your suggestion regarding a possible upgrade and will do our best to meet your expectations during your next stay.

We are sorry for the small inconveniences you experienced, such as elevator noise and Wi-Fi connection issues. Please rest assured that we are constantly working to improve our services and facilities to provide an even better experience for our guests.

We are happy to learn that you are considering coming back to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you again. If you need anything during your next stay, do not hesitate to contact us.

See you soon at the Cap Cassis Calanques Pierre & Vacances residence!

The Pierre & Vacances team

(Original)
Nous sommes ravis, Sabrina, de savoir que vous avez été chaleureusement accueilli et que notre organisation vous a satisfait lors de votre arrivée et de votre départ.

Il est vrai que la disposition des chambres avec deux lits simples peut parfois poser des contraintes, mais nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre appartement bien équipé avec une vue agréable. Nous prenons note de votre suggestion concernant un éventuel surclassement et ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes lors de votre prochain séjour.

Nous sommes désolés des petits inconvénients que vous avez rencontrés, tels que le bruit de l'ascenseur et les problèmes de connexion Wi-Fi. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer nos services et installations pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous envisagez de revenir chez nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Si vous avez besoin de quoi que ce soit lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter.

À bientôt à la résidence Cap Cassis Calanques Pierre & Vacances !

L'équipe Pierre & Vacances