Nous sommes désolés que votre expérience dans notre résidence n’ait pas été satisfaisante, Babeth, et avons bien pris note de l’ensemble de vos remarques.

Nous faisons toujours en sorte de répondre favorablement aux demandes de nos clients dans la mesure du possible, et nous regrettons de ne pas avoir pu trouver une solution afin que vous puissiez passer directement de l’appartement de votre première réservation à celui de la seconde. En fonction de l’organisation (départ du précédent client, préparation de l’appartement, etc.), nous n’avons malheureusement pas pu procéder autrement.

Concernant la taille de l’appartement, nous proposons des hébergements pouvant accueillir de 2 à 6 personnes. Les dimensions sont précisées dans le descriptif de chaque logement sur notre site internet. Pour vos prochaines vacances, nous vous invitons éventuellement à tester un appartement de capacité supérieure afin de profiter de plus d’espace et de confort.

Pour le réseau wifi, il est vrai que l’affluence en période pleine peut impacter la qualité de la connexion. Nous sommes également désolés pour les distributeurs qui étaient en panne ou non approvisionnés lors de votre séjour.

Quant à la situation de la résidence, elle est idéale pour explorer chaque recoin des alentours et découvrir les plus beaux spots de la région lorsque l’on est véhiculé. Elle se trouve à seulement 10 minutes de Cassis, son port de pêcheurs et ses calanques.

Pour vos prochaines vacances, nous vous invitons à vous rapprocher de l’un de nos conseillers, qui pourra vous accompagner et vous proposer un séjour répondant pleinement à vos besoins.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

L’équipe Pierre & Vacances