Je suis très contente du site de pierre et vacances Branville, les équipes à l’accueil sont très professionnel et très gentil mais je suis très déçu de nous imposer à prendre minimum 4 nuits alors que pour la même période d’autre clients ont pu réserver que 2 nuits du coup nous avons payé 1 nuit pour rien je trouve sa inadmissible par le siège pierre et vacances alors que nous sommes des clients fidèle depuis plus de 30 ans.
Séjour du 1 er au 5 juin 2025.
Numéro de réservation : 22275461
Très bon séjour dans l’ensemble comme chaque année depuis plus de 30 ans
Cependant nous avons été très déçu d’avoir été obligé de prendre 4 nuits minimum pour réserver ce sejour alors que nous voulions rester que 3 nuits
Lors de notre réservation il nous a été dit que cette année il fallait prendre 4 nuits minimum
Hors sur place nous avons appris que beaucoup de clients ont pu prendre 3 nuits et certains même 2 nuits
Pourquoi cette différence sachant que nous avions rendu le logement après 3 nuits ?
Nous avons réservé pour 4 nuits et 5j pour 4 personnes, un appartement plein pied avec terrasse. Pour un total de 630€
« La terrasse » était en fait l’entrée de la maison qui donne sur la route et face a un parking avec le local à poubelle à proximité.
Le canapé lit dans un état catastrophique, dégoûtant, pas du tout confortable.
La salle de bain sans porte serviette à côté du lavabo. Complètement datée, jaune moutarde, la robinetterie, tout était vieux.
Le wifi inexistant ne comptez pas dessus si vous devez travailler, regarder une série c’est inutile.
Le minimum vous est donné avec seulement un savon de la taille d une pièce de 2€ et un rouleau de papier toilette pour 4 personnes et la totalité du séjour.
Nous avons dû écourter notre week-end tellement ce n’était plus possible.
Nous avons vraiment eu le sentiment qu’on s’est moqué de nous.
Suite à nos plaintes, Pierre & Vacance nous a accordé 60€ de bon d’achat… super sachant qu’on a mis une croix dessus….
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