Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et le côté convivial du village, ainsi que le restaurant et les jeux de société mis à disposition, Sylvie.

En revanche, nous sommes désolés que votre logement n’ait pas été à la hauteur et nous aurions aimé en savoir plus car chaque arrivée est préparée avec soin. Nos équipes sur place restent toujours disponibles pour intervenir et améliorer le confort pendant votre séjour, il est dommage que vous ne les ayez pas contactées.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre un séjour plus confortable et agréable.

L’équipe Pierre & Vacances

Merci pour votre retour, Léa, on est contents que les infrastructures et les activités pour les enfants vous aient plu.
Concernant les douches, nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés, tout est en ordre aujourd’hui.

Pour le logement, on entend votre déception. Ce que vous décrivez n’est pas conforme à ce que nous proposons habituellement, et on regrette vraiment que votre appartement n’ait pas été à la hauteur. Il est dommage que vous ne l'ayez pas signalé à nos équipes sur place : elles auraient pu intervenir rapidement pour améliorer votre confort.

Votre message nous aide à pointer ce qui doit être revu. On espère que vous nous laisserez une nouvelle chance pour vous montrer le vrai niveau de confort que nous souhaitons offrir.

A très bientôt,
L’équipe Pierre & Vacances

Merci pour votre retour, Christophe, ça nous fait plaisir de savoir que vous avez trouvé votre village très joli.

Le hammam est effectivement temporairement fermé, et nous sommes vraiment désolés que les douches vous aient paru froides. Ce n’est pas le confort que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nos équipes restent disponibles sur place pour vérifier et intervenir rapidement dès qu’un souci est signalé.

On espère vous accueillir à nouveau pour une expérience plus douce et pleinement relaxante.

L’équipe Pierre & Vacances