Mia Huggy
il y a 1 semaine sur Google
Dulcey Bernini
il y a 2 semaines sur Google
muriel s
il y a 3 semaines sur Google
(Translated by Google) We thank you for taking the time to share your thoughts, Muriel. We are happy to know that you found our teams pleasant and that you liked the location of our residence on the slopes.
However, we are sincerely sorry that you were disappointed with the appearance of the residence. Please know that we are doing what is necessary to maintain our residences and that your comments have been taken into account to continue to improve our services. Regarding the noisy and disrespectful behavior of some of our customers, we are sorry. Our teams on site are at your disposal to help you if necessary.
We hope to have the opportunity to see you again and provide you with a peaceful experience.
The Pierre & Vacances team
(Original)
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions, Muriel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos équipes agréables et que l'emplacement de notre résidence en bord de pistes vous a plu.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu par l'aspect de la résidence. Sachez que nous faisons le nécessaire pour entretenir nos résidences et que vos remarques ont bien été prises en compte pour continuer à améliorer nos services. Concernant le comportement bruyant et peu respectueux de certains de nos clients, nous en sommes navrés. Nos équipes sur place se tiennent à votre disposition pour vous aider en cas de besoin.
Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir et de vous offrir une expérience paisible.
L'équipe Pierre & Vacances
Thierry
il y a 4 semaines sur Google
Carolinette Scavo
il y a 1 mois sur Google
(Translated by Google) We would first like to thank you, Caroline, for sharing your experience at the Pierre & Vacances le Belmont residence.
We are deeply sorry to learn that the cleanliness of your accommodation did not meet our usual standards. And it is a relief for us to read that our management was able to respond quickly to your concerns, and that our team was able to rectify the situation.
Your satisfaction is our top priority, and we are happy that our efforts have been appreciated.
We would like to assure you that we will take all necessary measures to prevent such situations from recurring in the future.
We sincerely hope that your next stay will be impeccable and meet your expectations.
We look forward to welcoming you again to our establishments.
The Pierre & Vacances team
(Original)
Nous tenons tout d'abord à vous remercier, Caroline, d'avoir partagé votre expérience à la résidence Pierre & Vacances le Belmont.
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que l'état de propreté de votre hébergement ne correspondait pas à nos standards habituels. Et c'est un soulagement pour nous de lire que notre direction a su réagir rapidement à vos préoccupations, et que notre équipe a pu rectifier la situation.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que nos efforts aient été appréciés.
Nous tenons à vous assurer que nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Nous espérons sincèrement que votre prochain séjour sera impeccable et à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.
L'équipe Pierre & Vacances