J'ai passé un très bon séjour, beau village, je n'ai pas osé tester le restaurant sur place au regard des notes, supérette sur place. Aquaclub avec entrée en illimité grâce au bracelet pour la semaine de séjour qui est sur place, animations, club enfants, feu d'artifice, location de vélos, le petit train qui amène les clients du Pierre et Vacances gratuitement jusqu'à Fort Mahon l'après midi.
Je retire une étoile par rapport au ménage dans la maison que nous avions eu ( des toiles d'araignées avec les araignées, des draps et serviettes fournis mais qui sont tâchés ), et également par rapport au manque d'informations et d'explications lors de l'arrivée à la réception. En effet, la réceptionniste me demande si je connais, j'indique bien que non, elle m'explique sur la carte où me rendre pour stationner ma voiture gratuitement, et c'est tout. Pendant le séjour j'ai cherché sur le livret d'accueil grâce au QR Code sur la carte et sur les panneaux d'affichage. De plus, des chariots sont disponibles pour prendre de la voiture au logement au niveau du parking, mais plus rien que ce soit a l'arrivée, et au départ. Seule avec une enfant de 4 ans, portée tout toute seule c'était du sport, et le personnel qui te regarde galèrer ^^

Super expérience pour un première fois

Le cadre est très sympathique, que cela soit pour une famille ou entre amis. Les activités proposées en libre service sont parfaites. En revanche, la propreté des logements est à revoir ainsi que l’amabilité de la caissière à la supérette.
Concernant l’ensemble du personnel à l’accueil ou à la piscine, ils sont très souriants/ cordiaux.
La piscine est très bien.

Super séjour dans notre location, petite maison bien aménagée, Pierre et vacances signe dans ce village de belle dune des hébergements idéaux sans aucune fausse note pour se ressourcer loin du tumulte.
Dommage que la piscine ferme le jeudi.
Préférez toutefois les périodes hors vacances scolaires pour des tarifs plus abordables.

Mes parents et mes proches séjournent actuellement au Village Belle Dune Pierre & Vacances dans le cottage n°9. Malheureusement ils ont découvert la présence de punaises de lit, ce qui a entraîné. de multiples piqûres pour ma mère et mon oncle, rendant leur séjour très inconfortable. Ils sont désormais contraints de dormir dans le salon, ce qui est loin d'être une expérience de vacances qu'ils espéraient, surtout après avoir payé pour un hébergement qui devrait être à la hauteur.
Le service client reste injoignable malgré plusieurs tentatives via le n° indiqué sur le site et l'absence d'adresse mail aggrave la situation, rendant la gestion du problème extrêmement compliquée.
Je recommande vivement à la direction de résoudre cette situation rapidement. Le confort, la propreté et la réactivité devraient être des priorités absolues pour garantir une expérience client satisfaisante dans un lieu tel que Pierre & Vacances.

EDIT : Je modifie mon avis à 3 étoiles car la responsable a été très réactive et je l'en remercie. Ma famille a été remboursée pour le lavage du linge ainsi que l'intégralité du séjour (sous forme d'avoir). Mais il serait quand même bien de bien vérifier la propreté ainsi que les literies après chaque départ pour éviter ce genre de situation.