(Translated by Google) We thank you for sharing your experience with us.

We are delighted Bernard to read that you appreciated the pleasant welcome as well as the magnificent view and the well-kept park of our residence Le Domaine de Bordaberry, although we would have preferred that your experience was free of any problems.

We understand your concerns regarding bedroom size and bathroom layout. We thank you for this feedback, which allows us to see the points where improvements are necessary.

Regarding the Wi-Fi connection, we are in the process of deploying new technology to improve speed in our residences. However, during the high season, crowds can sometimes affect the quality of the network. We apologize for any inconvenience this may have caused.

We also take note of your experience regarding your online reservation, our Customer Service remains available to you if necessary. You can contact them by clicking on our form: https://contactariane.com/. We will make sure your issue is resolved and you receive appropriate follow-up.

We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a more satisfying experience. Thank you again for your valuable comments.

The Pierre & Vacances team



(Original)
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis Bernard de lire que vous avez apprécié l'accueil agréable ainsi que la vue magnifique et le parc bien entretenu de notre résidence Le Domaine de Bordaberry, bien que nous aurions préféré que votre expérience soit exempte de tout problème.

Nous comprenons vos préoccupations concernant la taille de la chambre et l'aménagement de la salle d'eau. Nous vous remercions pour ce retour, qui nous permettent de constater les points où des améliorations sont nécessaires.

En ce qui concerne la connexion Wi-Fi, nous sommes en train de déployer une nouvelle technologie pour améliorer le débit dans nos résidences. Cependant, pendant la haute saison, l'affluence peut parfois affecter la qualité du réseau. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.

Nous prenons également note de votre expérience concernant votre réservation par internet, notre Service Client demeure à votre écoute en cas de besoin. Vous pouvez les contacter en cliquant sur notre formulaire : https://contactariane.com/. Nous nous assurerons que votre problème soit résolu et que vous receviez un suivi approprié.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci encore pour vos précieux commentaires.

L'équipe Pierre & Vacances