Name: Résidence L'Ours Blanc
Brand: Pierre & Vacances
Price: 387 EUR
Availability: InStock
Rating: 3.6 (394 reviews)

L'avis de nos voyageurs L'Ours Blanc

3.6

Bien

394 avis

32.0 %

26.6 %

19.0 %

9.1 %

13.2 %

Michèle Cayer-Barrioz

il y a 2 semaines sur G_Google Google

5/5

J'ai passé un excellent séjour malgré la météo, fraicheur totale, vent du Nord. Le personnel est vraiment professionnel et sympathique, toujours à l'écoute et prêt à résoudre le moindre problème. Allan et sa collègue Manon offrent un service de très grande qualité.

Jean-Marc Serio

il y a 3 semaines sur G_Google Google

5/5

Équipe très sympathique et à l’écoute.
Réception réactive, compétence et agréable.
Séjour très agréable au centre de la station.
Accès au différente activités facile.

Alain Olive

il y a 3 semaines sur G_Google Google

4/5

Personnel à la réception courtois, professionnel. Par contre nous sommes très mécontents de la qualité du matelas (creux au milieu) dans la chambre de l'appartement 903. Sinon la vue était superbe; l'appartement était propre et bien équipés . Nous avons aussi apprécier le calme dans la résidence. Dommage que vous n'avez pas prévu une aire de déchargement car nous avons été obliger de se mettre en double file pour décharger ou remballer les bagages.

William S

il y a 1 mois sur G_Google Google

1/5

Arrivé à l'appartement avec une désagréable surprise.

Nous avions reservé un studio 4 personnes avec un coin nuit en pensant que le coin serait équipé d'un lit double. Quel surprise lorsqu'a l'entrée on découvre un lit superposé pour enfants. Remarque aussi sur les tâches brunâtres présentes sur les portes. Les coussins du salons sont tâchés de jaune ce qui donne envie de les utiliser. La description précise que la blanquette abrite un lit gigogne : le matelas a été retrouvé par terre dans la poussière avec la structure au dessus. La terrasse est présentée dans la description comme jolie et entretenue, quel surprise lorsque l'on trouve un sol dans un état misérable et tacheté. Ne parlons même pas de l'étendoir ROUILLÉ qui fait la taille d'un nain. Je ne vous parle même pas de la masse de poussière que l'on a retrouvé sur les radiateurs.

À ne pas recommandé. Fuyez immédiatement si vous le pouvez

Avis 2025-07-18 13:01:35

Merci, William, pour votre retour.

Nous sommes navrés d’apprendre votre déception. Après vérification avec notre équipe sur place, il apparaît que votre retour concernait principalement l’absence de lit double. Un surclassement en appartement avec une chambre séparée vous a été proposé pour répondre à vos attentes, mais vous n’avez pas donné suite à cette proposition

Nous tenons à rappeler que notre réception reste à votre disposition pendant tout le séjour, si des soucis de propreté ou de vétusté nous sont signalés, nous faisons de notre mieux pour intervenir rapidement et améliorer votre confort.

Nous espérons que la suite de votre séjour se déroule dans de meilleures conditions,

L’équipe Pierre & Vacances

marylou dubois

il y a 1 mois sur G_Google Google

1/5

Grosse déception dès l'arrivée !
Studio 4 personnes avec seulement un lit superposé à l'entrée dans un couloir.
Du reste, un canapé soit disant convertible mais dans un état affreux (à faire soit même en plus !) un matelas nous attends au sol sur un tapis noir de poussière et taché pour le lit gigogne.
Les coussins du canapé originellement rouge sont tâchés de jaune dont je n'ose imaginer la provenance.
Sur la description on nous présente une terrasse bien jolie avec un étendoir tout propre, attendez vous à étendre votre linge sur de la rouille et de vous asseoir sur des excréments d'oiseaux.
Sur la description nous avons : lit gigogne recommandé pour les enfants et lit superposé recommandé pour les enfants, donc quand on voit le "+ coin nuit" on se dit que c'est peur être la chambre des adultes mais non il caractérise bien le couloir d'entrée comprenant le lit superposé.
La réception nous propose de payer 150 euros en plus pour avoir studio avec un lit où un couple peut dormir ensemble.
Une honte !

Avis 2025-07-18 12:58:42

Merci, Marylou, pour votre retour.

Nous sommes navrés d’apprendre votre déception. Après vérification avec notre équipe sur place, il apparaît que votre retour concernait principalement l’absence de lit double. Un surclassement en appartement avec une chambre séparée vous a été proposé pour répondre à vos attentes, mais vous n’avez pas donné suite à cette proposition

Nous tenons à rappeler que notre réception reste à votre disposition pendant tout le séjour, si des soucis de propreté ou de vétusté nous sont signalés, nous faisons de notre mieux pour intervenir rapidement et améliorer votre confort.

Nous espérons que la suite de votre séjour se déroule dans de meilleures conditions,

L’équipe Pierre & Vacances