Belle résidence de vacances...bel espace piscine pour grands et petits...aire de jeux enfants, snack ..
Grand parking.. résidence ancienne mais de qualité....
Gros problème de gestion du groupe Maeva en ce qui concerne notre séjour du 2 au 16 août 2025 dans l'appartement 338 de la résidence Valescure à St Raphaël.
Aucun accueil présentiel dans le hall de la résidence pendant les 15 jours alors qu'il est indiqué les horaires réception 17h 19h sur l'annonce (voir photo cj). Cela permettrait d'éviter des incivilités comme les déjections de chiens sur les murs de la résidence qui restent pendant des jours durant, ou de l'urine de chien juste devant la réception dans le hall. Par ailleurs, aucune réception à qui louer des clubs pour le mini-golf de la résidence.
Aucun agent sur place disponible pour régler le pb de machines à laver dans la laverie qui s'arrêtaient en cours de cycle car les plombs sautaient. 4h pour faire 2 machines et obligés de rester devant le tambour pour remettre le courant régulièrement.
En ce qui concerne notre logement numéro 10/338 bâtiment B, il n'a été ni contrôlé ni nettoyé par l'agence Maeva home avant notre arrivée :
Mauvaises herbes en quantité sur le balcon que j'ai dû moi-même désherber
Câbles du ventilateur de la clim apparents sur le balcon donc manque de sécurité électrique pour nos enfants.
Plaque de cuisson fissurée
Frigo rafistolé au scotch
Table du balcon rouillée et délabrée donc impossible de manger dessus au risque de se blesser
Porte des toilettes enfoncée
Absence d'équipements basiques dans une location à ce prix (carafe, ceintres, pelle, balayette). Obligés de demander pour en avoir finalement
Pas de lumière sur le balcon pendant près d'une semaine et donc impossible d'en profiter pleinement, d'y manger ou de jouer aux jeux de société avec nos enfants une fois la nuit tombée. Il ne s'agissait que de l'ampoule, finalement changée 5 JOURS après notre arrivée, après de multiples relances, on m'a même conseillé de m'éclairer à la bougie pour patienter, dans une location à 2600€.. Obligés de modifier le programme de mes vacances pour attendre un technicien ou électricien qui ne venait pas finalement, le luminaire étant collé par le ravalement. Personne de Maeva ne s'est inquiété de l'évolution de la situation et j'ai dû relancer moi-même régulièrement.
Casserole rouillée
Lave-vaisselle en mauvais état
Pas de transat et de four comme indiqué dans l'annonce du logement
Le sol et les carreaux dégoûtants, des tâches sur les oreillers et couettes (ménage offert par conséquent),
pas de jeux d'arcade dans la résidence comme indiqué (cf photos),
Tuyau évacuant de l'eau savonneuse sur notre balcon, sûrement en provenance de la machine à laver du voisin..
Choquant lorsqu'il est écrit sur l'annonce "Label Maeva Particuliers Sélection :
Des appartements entretenus, au goût du jour et disposant d'équipements de qualité. Pour des vacances réussies et confortables".
Il s'agit là de publicité mensongère, méfiez vous ! Bcp d avis négatifs quand on regarde de plus près
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