Nous sommes surpris par votre retour et regrettons que la propreté de votre appartement n'ait pas été satisfaisante, cela ne reflète aucunement la qualité de nos services.

Dans ce type de situation, n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception pour signaler tout manquement afin qu'une intervention immédiate soit effectuée. Le confort de nos clients est primordiale.

Nous vous encourageons également à faire une réclamation auprès de notre service relation client via notre formulaire https://contactariane.com/. Nous souhaitons comprendre plus en détail votre expérience et trouver une issue positive.

A bientôt,

L'équipe Pierre & Vacances