Dernières minutes: déjà réservé par 4 personnes depuis hier

Résidence Eguzki
406 €
7 nuits du 13/12 au 20/12

L'avis de nos voyageurs Eguzki

4.2

Très bien

635 avis

5

49.3 %

4

32.9 %

3

11.8 %

2

3.1 %

1

2.8 %

Guillaume Zekraoui

il y a 1 semaine sur Google

5/5
Acceuil au top (merci François pour votre professionnalisme), emplacement au top, appartement plutôt sympa, simple et efficace. Habitant sur Merignac nous reviendrons avec plaisir.
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Jipichricha Papou

il y a 1 semaine sur Google

5/5
Excellent accueil. Emplacement idéal.
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Malia Vincennes

il y a 2 semaines sur Google

5/5
J'ai été très bien accueillie à la résidence Eguzki. Mon logement était d'une propreté irréprochable, le mobilier état neuf. Pas de problème de bruit, l'idéal quand on veut passer de bonnes vacances.
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nadine souquet

il y a 3 semaines sur Google

5/5
Et le personnel très bien très accueillant
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Alexandra Niculae

il y a 3 semaines sur Google

1/5
A l'attention de la Direction!Réponse à votre commentaire douteux sur TripAdvisor!
Bonjour Madame,
A bientôt 40 ans, je reste étonnée de votre appellation "Mademoiselle" et de votre affirmation quant à la réservation que je vous aurais faite suite à notre échange par téléphone!
Étant donné là gravité de la discrimination que j'ai vécu au sein de votre établissement par votre employée, vous m'avez proposée une nuit lors d'un éventuel retour sur Saint Jean de Luz.
J'ai uniquement évoqué le mois de mon retour dans cette ville en vous précisant bien que si tel était le cas, je reviendrai vers vous pour confirmer.
Je suis stupéfaite de la façon dont vous jouez sur les mots en m'appelant plusieurs fois "mademoiselle" par écrit pour me décrédibiliser et en affirmant que j'aurais passé un autre séjour pour maquiller la réalité!!!
Je précise que je n'ai jamais rappelé pour confirmer quoi que ce soit!!!!Quelle horreur!
Sachez qu'aujourd'hui je vous confirme ma nausée quand je vous lis et je me rends compte qu'il n'y a pas de fumée sans feu.Vous êtes à l'image de votre employée.
Ma dignité et le respect de l'être humain ne sont pas à vendre!!!
A jamais
Avis 2024-11-20 10:15:41

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre ressenti face à cette situation, Alexandra. Il est important pour nous d’échanger avec vous afin d'éclaircir ce malentendu et mieux comprendre ce qui s’est passé.

N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://contactariane.com/. Nous avons vraiment à cœur de résoudre cette situation et de vous trouver une solution adaptée.

Au plaisir de vous lire rapidement,

L’équipe Pierre & Vacances

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