Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation et l’emplacement de notre établissement, qui sont effectivement des atouts majeurs que nous nous efforçons de valoriser pour offrir à nos clients un cadre agréable et dépaysant.

Concernant les points négatifs que vous avez mentionnés, nous souhaitons tout d’abord vous présenter nos excuses si l’état de la chambre vous a semblé vétuste. Votre retour nous aide à identifier les priorités et à continuer à investir dans l’amélioration de nos infrastructures.

En ce qui concerne les protocoles liés aux lits et au ménage, nous comprenons que cela ait pu vous surprendre ou vous sembler inhabituel. Nous tenons toutefois à préciser que ces informations sont clairement mentionnées sur notre site internet. Notre concept est différent de celui d’un hôtel classique, et ces procédures font partie de notre fonctionnement. Cela nous permet de proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant un niveau de service adapté à notre type d’hébergement.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

L'équipe Pierre & Vacances

Merci beaucoup pour votre retour Nadia ! Nous sommes ravis que l’emplacement vous ait plu, c’est effectivement un vrai atout.

Nous comprenons que les lits superposés et le rideau électrique aient pu poser problème, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer le confort de nos hébergements.

En espérant vous revoir bientôt !
L’équipe Pierre & Vacances