(Translated by Google) We are sorry that your stay did not go as you would have liked and that you encountered problems in your apartment. We understand the importance of providing you with a comfortable and pleasant environment. We regret that this was not the case this time. Be sure the necessary steps have been taken.

To improve your experience, we encourage you to contact us via our form: https://contactariane.com. We are determined to find a satisfactory outcome.

See you soon,
The Pierre & Vacances team

(Original)
Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez souhaité et que vous ayez rencontré des soucis dans votre appartement. Nous comprenons l'importance de vous offrir un environnement confortable et agréable. Nous regrettons que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Soyez sûr que les mesures nécessaires ont été prises.

Afin d'améliorer votre expérience, nous vous encourageons à nous contacter via notre formulaire : https://contactariane.com. Nous sommes déterminés à trouver une issue satisfaisante.

A bientôt,
L'équipe Pierre & Vacances