Name: Résidence La Rostagne
Brand: Pierre & Vacances
Price: 397 EUR
Availability: InStock
Rating: 3.5 (566 reviews)

L'avis de nos voyageurs La Rostagne

3.5

Bien

566 avis

26.7 %

29.7 %

20.5 %

10.1 %

13.1 %

Sylvie Radenne

il y a 2 semaines sur G_Google Google

3/5

Emplacement idéal avec possibilité d’aller à pied, à la fois à Antibes et à Juan-les-Pins. Terrasse, avec vue imprenable sur la baie.
Beaucoup de difficulté à trouver la résidence car le logo Pierre-Yves vacances est caché, difficultés à décharger des bagages en l’absence de place de parking dans les rues adjacentes. Le parking est à réserver en plus et uniquement à la réception lorsque celle Celle-ci est ouverte… Il est dommage que le dernier étage ne soit pas accessible par l’ascenseur .celui-ci nécessite un bon coup de peinture, il est plein de graffitis. La chambre adulte n’est pas équipée d’un lit mais d’un canapé convertible (confortable toutefois) Il serait nécessaire d’envisager un petit marchepied car la vaisselle est en hauteur, accessible uniquement à des personnes, mesurant plus d’un mètre 75…

Quoi qu’il en soit, le séjour a été bénéfique et agréable.

Avis 2024-10-14 15:22:41

Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour, Sylvie. Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre arrivée à la résidence.

Malgré ces inconvénients, nous espérons que vous avez pu profiter du cadre reposant de Juan Les Pins.

Dans l'espoir de vous revoir bientôt !

L'équipe Pierre et Vacances

Jdpsa Rdgeu

il y a 2 semaines sur G_Google Google

2/5

La résidence est très bien située ,par contre il est temps de la rafraîchir car l'immeuble fait vieillot

Avis 2024-10-08 15:34:02

Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis !

Ravis que la localisation de la résidence vous ait permis de profiter pleinement de la région.

En ce qui concerne l’aspect de l’immeuble, nous nous efforçons de conserver un cadre accueillant et agréable. Nous comprenons que certaines résidences peuvent parfois nécessiter quelques rafraîchissements, et nous avons à cœur de continuer à améliorer l’expérience de nos hôtes.

Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.

L’équipe Pierre & Vacances

Ifrah Sarah

il y a 1 mois sur G_Google Google

1/5

Tellement déçu,
Moisissures ds la chambre remontée d’égouts ds la SDB cheveux ds la baignoire
Personnel très désagréable nous avons écourté notre séjour à cause de ses odeurs
On a pas été prévenue que nous devons faire les lits
On a pas su qu’il fallait réservé le Parking
Bref hôtel à ne pas recommander !!

Avis 2024-10-14 14:53:29

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nos équipes sont formées pour offrir un accueil chaleureux et attentionné, ce qui rend votre retour concernant le personnel d'autant plus surprenant.

En ce qui concerne l'option des lits faits à l'arrivée et la réservation du parking, ces services sont effectivement payants et sont clairement indiqués sur notre site web. Nous regrettons que cette information n'ait pas été suffisamment claire pour vous.

Si vous le souhaitez, vous pouvez formuler une réclamation via : https://contactariane.com/ afin que nous puissions examiner plus en détail ces désagréments.

L'équipe Pierre & Vacances

Stéphanie SS.

il y a 1 mois sur G_Google Google

3/5

Emplacement top, à 5min à pied de la plage d'Antibes et des commerces (un peu plus pour Juan).
Prenez l'option parking car il peut parfois être difficile de se stationner à l'extérieur (stationnement rue gratuit).
Nous avions un logement en rdc à proximité de la piscine, où l'ensemble des usagers passaient devant notre balcon, un brise vue ne serait pas du luxe.
Le logement ainsi que les parties communes étaient très propres.
Le personnel de l'accueil n'a pas été très efficace. Nous avons été obligés de nous déplacer et d'appeler plusieurs fois pour avoir une cafetière...qui nous a été fourni que le lendemain en fin de matinée alors que nous avions prévenu la vielle à 16h30 lors de notre arrivée.
L'antenne télé était également HS à la suite des intempéries.
A contrario, le personnel technique/entretien a été très efficace lorsque nous avons eu une coupure de courant.
Le logement était très calme une fois les fenêtres fermées (la rue est assez passante). La clim était très efficace.
Attention, la piscine n'est pas chauffée (23° début septembre) au soleil le matin puis progressivement à l'ombre.
Logement pratique et adapté si vous avez prévu de vous balader le reste de la journée.

Avis 2024-10-15 08:28:51

Merci pour votre retour positif sur l'emplacement et la propreté de notre résidence Stéphanie ! ?

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité avec la plage d'Antibes ainsi que les commerces. Il est vrai qu'un brise-vue pourrait en effet améliorer l'intimité des logements proches de la piscine.

Nous sommes cependant désolés pour l'attente concernant la cafetière et l'antenne télé. Il est étonnant que notre équipe d'accueil n'ait pas été plus réactive, car nos équipes sont formées pour offrir un service rapide et efficace. Cependant, heureux que le personnel technique ait su intervenir rapidement pour résoudre la coupure de courant.

L'équipe Pierre & Vacances

Brigitte Belouin

il y a 1 mois sur G_Google Google

2/5

Accueil incompétente et pas à l'écoute du besoin des vacanciers

Avis 2024-10-14 13:56:17

Nous sommes très surpris d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur, Brigitte, car nous accordons une grande importance à la qualité de service et à la satisfaction de nos vacanciers. Nos équipes sont formées pour être à l'écoute et répondre au mieux aux besoins de chaque visiteur, et il est regrettable que cela n'ait pas été votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette situation. Si vous souhaitez nous fournir plus de détails, vous pouvez également déposer une réclamation via : https://contactariane.com/. Cela nous permettra de comprendre ce qui n’a pas fonctionné et de prendre les mesures nécessaires.

Merci pour votre retour.

L’équipe Pierre et Vacances.

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