L'avis de nos voyageurs La Rostagne

3.5

Bien

636 avis

5

29.1 %

4

29.7 %

3

19.2 %

2

9.9 %

1

12.1 %

Isabelle Descheemaker

il y a 6 jours sur Google

4/5
Très bien placé
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tkehfine@gmail.com tkehfine

il y a 6 jours sur Google

4/5
Lieu agréable. Plusieurs pavillons dans la résidence. J’ai réservé pour être dans un bloc du Mas de Tanit on m à placé dans un pavillon autre sans me donner la possibilité d’être au Mas…
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Marvin MELLOT

il y a 2 semaines sur Google

1/5
Séjour horrible ! À FUIR !
Des l’arrivée, la réceptionniste nous parle avec un ton dédaigneux en nous informant qu’il n’y a pas de parking et que c’était à notre charge de nous renseigner avant !
L’hôtel est sale et tombe en ruine entre l’ascenseur qui ne fonctionne pas, le wifi qui passe mal et la chambre, à choisir entre l’odeur d’égout et l’odeur de pisse. Après en avoir informé la gouvernant celle-ci qui voit les taches noires sur le matelas et l’odeur puis nous répond « qu’avec des excuses ça ira ».
Non mais il faut me dire si c’est vraiment un lieu accueillant du public ou une niche à sous car la seule chose qui fonctionnait était le TPE puisque des frais nous ont été ajoutés à l’arrivée sans en avoir été informé préalablement! Tous les soirs il fallait tourner pour trouver une place de parking sur un bas côté en espérant le lendemain matin que la voiture n’ai rien.
Avis 2025-07-16 13:14:25

Merci, Marvin, d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, concernant le stationnement, notre résidence ne dispose effectivement pas de parking privé, comme précisé sur nos supports de réservation. Toutefois, des solutions alternatives sont disponibles à proximité.

Nous accordons une attention particulière à la propreté et au bon état de nos logements. Si des anomalies ont été constatées, elles sont traitées avec sérieux par nos équipes, même si parfois, la perception peut varier.

Notre objectif est avant tout d’offrir un séjour agréable dans un cadre reposant, et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas pu en profiter pleinement.

Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, afin de vous faire vivre une toute autre expérience.

L’équipe Pierre & Vacances

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Mikey L

il y a 2 semaines sur Google

1/5
Un cauchemar, établissements à fuir absolument !

Nous avons vécu une expérience déplorable dans cet établissement. Dès notre arrivée, la chambre empestait l’urine. Après avoir signalé le problème à la gouvernante (responsable du ménage), celle-ci a reconnu l’odeur dans la chambre et sur le lit. Malgré cela, elle a refusé de nous changer de chambre, estimant qu’il suffisait de changer le matelas avec des excuses et c’est fini (ce sont ses mots)… inadmissible !

Il a fallu insister lourdement à la réception pour qu’on accepte enfin de nous reloger. Malheureusement, la deuxième chambre n’était pas mieux : odeur d’égout persistante, poussière partout, état général vétuste. Nous avons dû faire le ménage nous-mêmes.

Et ce n’est pas tout :
• Ascenseur en panne,
• Wifi quasi inexistante,
• Chasse d’eau défectueuse,
• Pas de vrai parking (l’annonce ne précise pas que le parking est payant et minuscule),
• Galère pour se garer aux alentours le soir.

À choisir entre une chambre qui sent l’urine et une autre qui sent les égouts, c’est vous dire le niveau… C’est une honte de proposer ce genre de prestations. Plus jamais Pierre & Vacances à Antibes, établissement à fuir !
Avis 2025-07-17 13:36:36

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, Mikey.

Nous sommes sensibles à vos remarques concernant certains aspects du logement et des services durant votre séjour à Pierre & Vacances Antibes.

Nous souhaitons vous assurer que le bien-être et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Les points que vous avez évoqués, tels que le confort des chambres, la qualité des équipements, ainsi que les services proposés, font l’objet d’une attention particulière afin d’améliorer constamment nos prestations.

Pour toute demande ou suivi personnalisé, nous vous invitons à contacter notre service client via ce lien : https://contactariane.com/. Nous restons engagés à vous offrir une expérience toujours plus agréable lors de vos prochaines visites.

L’équipe Pierre & Vacances

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Gael Kerleau

il y a 2 semaines sur Google

5/5
résidence calme et très bien située
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