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«Très insuffisant»
La résidence a beaucoup vieilli et les infrastructures s'en ressentent. Le service est sympa quand... il y a quelqu'un pour le faire. Pendant deux jours nous n'avons pas eu les chaînes françaises sans qu'on pense à nous proposer une contrepartie. Surtout les appartements donnant sur la rue sont confrontés au bruit des touristes avinés très tard.
MarieR3471, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Ravines, responded to this review
Cher Olivier, Je suis attristée de lire votre retour concernant votre récent séjour au sein de notre résidence les Ravines et des désagréments rencontrés avec notamment ce problème de télévision. Concernant l'affectation des appartements, sachez que nous proposons le service emplacement préférentiel afin de vous permettre de choisir votre appartement, votre vue afin d'éviter d'éventuelles déceptions. Si cette résidence ne correspond plus à vos attentes mais que vous avez envie de rester sur notre belle vallée de Méribel, sachez que nous avons d'autres résidences, plus ou moins récentes, rénovées, de gammes différentes (pierre & Vacances classique, Premium). Malgré votre expérience décevante, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences Pierre & Vacances de la vallée de Méribel. Cordialement Marie R. Responsable Hébergement
«Il ne faut pas donner côté rue !!!»
Résidence vieillissante, logements trop petits mais surtout ne prenez pas un logement qui donne sur la rue car l'arrêt des bus et des taxis est sous vos fenêtres. A savoir les logements au 5ème étage donnent en fait sur le trottoir donc aucune intimité.
MarieR3471, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Ravines, responded to this review
Cher client, chère cliente, Je suis véritablement attristée de lire vos remarques suite à votre récent séjour au sein de notre résidence Les Ravines et je prends note de chacun des points évoqués. Je pense qu'il y a peut-être eut une erreur dans le choix du produit. il est vrai que la résidence des Ravines est située en plein coeur de Méribel, elle a donc les défauts de ses avantages : proximité des services, des activités mais aussi bruits engendrés par ces mêmes éléments. Je vous conseillerais plus nos résidences situées sur Méribel Village ou Mottaret pour plus de tranquilité. Quant à la superficie de nos appartements, elle est indiquée sur Internet pour éviter les mauvaises surprises. Pour plus d'espace et de confort, il faudrait peut-être aussi sélectionner nos résidences Premium qui possèdent des appartements plus grands et mieux équipés. En espérant avoir la chance de vous faire changer d'avis et de vous compter à nouveau parmi nos clients, Cordialement Marie R.
«Déception hors du temps...»
Rares sont les expériences en décalage total avec le temps et le lieu Celle-ci en Fait partie: Casiers de ski non chauffés et non ventilés ( un "plaisir" chaque matin...) Chambres des années 80 (non rénovées depuis? Ou est-ce le concept qu'il faut revoir?) Et hors de prix pour ce que c'est.. Ça fait 200 caractères?
MarieR3471, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Ravines, responded to this review
Cher Meander, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur le site Trip advisor, même si je regrette profondément de constater votre déception concernant vos vacances au sein de notre résidence les Ravines. "déception hors du temps" est une expression assez forte pour décrire votre séjour. La résidence date du début des années 90 mais a été rénovée il y a 5 ans. Toutefois, je peux tout à fait comprendre que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Pour un prochain séjour, je vous invite à appeler sur place pour faire la réservation afin qu'en discutant, nous puissions être en mesure de cerner vos attentes, vos envies, vos désirs et ainsi trouver la résidence correpondant à vos critères. Sur Méribel, nous avons 4 et bientôt 5 résidences Pierre & Vacances, toutes différentes, il serait surprenant de ne pas trouver la résidence de vos rêves pour passer vos prochaines vacances. Cordialement Marie R Responsable Hébergement
«bon rapport qualité/prix»
Une équipe serviable, répondant aux demandes des clients rapidement, mais un supplément à payer pour un logement coté montagne... la tranquillité et le calme se paie... reste quand même une résidence pour famille correcte.
MarieR3471, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Ravines, responded to this review
Cher client, chère cliente, Votre commentaire sur la qualité de notre équipe fait vraiement plaisir à lire, je ne manquerai pas de leur transmettre. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. Merci de l'avoir partagé avec la communauté Trip Advisor ! Concernant l'emplacement préférentiel, en effet, il s'agit d'un service payant supplémentaire mis en place afin de satisfaire au mieux les désidératas des clients et afin qu'il n'y ait pas de mauvaises surprises. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre résidence Pierre & Vacances les Ravines, Bien cordialement Marie R. Responsable Hébergement
«Meribel»
On ne peut pas remplir l'enquête de satisfaction sans écrire impérativement un avis et placer au minimum 200 caractères, c'est un comble de forcer les gens à écrire écrire écrire écrire! c'est bon là je les ai les 200 caractères ?
MarieR3471, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Ravines, responded to this review
Cher client, chère cliente, Je vous remercie pour votre évaluation de 3/5 quant à votre séjour parmi nous, au sein de notre résidence Pierre & Vacances les Ravines. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger par téléphone quant à votre séjour, les points positifs et les points à améliorer. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau sur Méribel, Cordialement Marie R. Responsable Hébergement