Bien
106 avis
M. SARLAK
il y a 1 semaine sur Google
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments envers notre personnel, qui est ravi d’avoir pu vous accueillir chaleureusement.
Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur. Nous comprenons parfaitement vos remarques concernant le bruit, les odeurs, et certaines installations momentanément hors service. Concernant l’accès à la piscine, nous regrettons la confusion liée aux conditions de réservation et prenons note de votre retour pour améliorer la clarté de ces informations.
Pour le parking et la vue, nous savons que ce sont des éléments importants et nous sommes désolés que ceux-ci n’aient pas été à la hauteur.
N’hésitez pas à contacter notre équipe sur place si vous rencontrez des difficultés lors de votre séjour, elle est toujours disponible pour vous aider et améliorer votre confort.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes.
L’équipe Pierre & Vacances
Céline SANTOS
il y a 5 mois sur Google
Nous vous remercions pour vos compliments concernant notre personnel, qui fait de son mieux pour garantir un service de qualité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de la résidence, à proximité des commerces et des pistes de ski Céline.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs désagréments durant votre séjour, notamment en ce qui concerne le bruit nocturne et les conditions de votre appartement. Ce n’est en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous encourageons à faire une réclamation via : https://contactariane.com/ afin que nous puissions examiner vos retours plus en détail et prendre les mesures nécessaires pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Pierre & Vacances
Anne sophie Mayeux
il y a 5 mois sur Google
Franck Dufrene
il y a 5 mois sur Google
Romain
il y a 6 mois sur Google
Merci pour votre retour, Romain.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement et la qualité de l’accueil de notre personnel.
Nous comprenons que certains points n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour améliorer constamment la qualité de nos équipements et de notre environnement. Pour nous, chaque retour est important pour continuer à avancer.
Si vous avez des préoccupations ou des suggestions, n’hésitez pas à nous contacter au : https://contactariane.com/, nous serons heureux de vous accompagner.
A bientôt,
L’équipe Pierre & Vacances