L'avis de nos voyageurs La Rivière

3.8

Bien

564 avis

5

37.4 %

4

33.3 %

3

15.1 %

2

4.8 %

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9.4 %

Margaux Morgado

Publié depuis 1 mois sur Google

1/5
J’ai annulé mon séjour en juin. Ça fait 3 mois que j’attends mon remboursement.
Les échanges de mails avec excuses ça ne paye ni le loyer ni les courses pour nourrir mon fils!
Sachant qu’après cette annulation j’ai réservé dans une autre de vos résidentes sans avoir touché le remboursement.
Prendre mon argent ne pose pas de problème mais le rendre devient très compliqué.
J’en ai assez d’être baladé il serait temps de me rendre ce qui me revient merci!!!
C’est vraiment un gros manque de respect. Je suis restée polie jusqu’à maintenant mais là c’est trop. C’est honteux de votre part.
Avis 2025-10-01 09:40:19

Nous comprenons pleinement votre frustration et l’inquiétude que ce délai a pu engendrer, surtout dans votre situation, Margaux. Il est normal que ce type d’attente génère de la colère et nous sommes sincèrement désolés que ce processus ait été source de stress.

Nous avons le plaisir de vous confirmer que le remboursement a bien été effectué le 16 septembre. Selon les délais bancaires, il faut généralement compter 10 à 12 jours pour que la somme soit visible sur votre compte. Si ce n’est pas encore le cas, nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner et vérifier la situation via le canal par lequel vous nous avez initialement contactés.

Merci pour votre patience et pour la franchise de votre message.

L’équipe Pierre & Vacances

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Guylaine Masson

Publié depuis 2 mois sur Google

4/5
Emplacement parfait à Chamonix: 2 pas du centre ville et des bus. Vue imprenable sur l'aiguille du midi. Balcon appréciable. Calme dans la résidence. Personnel réactif. Intérieur des chambres vieillot. Salle de jeux appréciée.
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Fabienne Duchene

Publié depuis 2 mois sur Google

5/5
Une semaine parfaite dans cette résidence avec un parking en sous sol.
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fabrice “fafarock” flohic

Publié depuis 2 mois sur Google

5/5
Bonjour,
nous sommes enchantés moi et ma fille de notre séjour dans votre résidence !
nous y sommes restés 15 jours, appartement très propre, calme , la vue sur le massif du mont blanc est superbe , balcon génial à deux pour profiter de la vue au petit déjeuner, salle de bain fonctionnelle et suffisamment de rangement pour deux !
La jeune femme qui nous a accueilli le samedi 2 Août est formidable, joyeuse, , professionnelle et surtout pleine d’humour !
Nous reviendrons l’année prochaine avec grand plaisir !
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Jean-Baptiste Cherot

Publié depuis 2 mois sur Google

4/5
Résidence propre et très bien située au centre de Chamonix. Les activités sont accessibles à pied ou via le train express gratuit (toutes les heures) avec la Carte Hôtes délivrées par la résidence.

Parking public juste à côté avec tarif réduit sur présentation de la Carte Hôtes également.

Prix de la semaine assez élevé mais ce sont les prix pratiqués à Chamonix.

Appartement au top avec 1 chambre + couloir avec un lit superposé. Le mobilier mérite d'être moderniser un peu mais apparemment ça sera le cas d'ici cet hiver.

Rien à redire dans l'ensemble.
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