Estimada Laura,
Muchísimas gracias por su valoración.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada frente a la playa y del agradable paseo marítimo que conecta con el centro de Roses. Valoramos especialmente que haya destacado la atención de nuestro equipo, siempre comprometido en hacer sentir bienvenidos a nuestros huéspedes.

Esperamos que haya podido aprovechar nuestras instalaciones como la piscina exterior y el gimnasio durante su visita.

Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y seguir ofreciéndole nuevas experiencias.
Atentamente,

General Manager

Estimado Félix,
Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestro hotel vacacional y de la atención de nuestro equipo. Valoramos especialmente sus elogios al desayuno, donde priorizamos productos locales y variedad mediterránea.

Lamentamos las complicaciones relacionadas con el aparcamiento. Aunque contamos con plazas limitadas, nuestro personal está siempre disponible para recomendar alternativas en la zona durante temporada alta.

Destacamos nuestra ubicación privilegiada frente a Santa Margarita, ideal para acceder rápidamente al centro de Roses y disfrutar de nuestra piscina exterior con vistas al mar.

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.
Saludos cordiales,

General Manager

Apreciado Eli,
Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Hotel Monterrey Roses by Pierre & Vacances.

Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio atento durante tu visita. La amabilidad del personal es uno de los valores que más cuidamos.

Sin embargo, lamentamos que algunos detalles arquitectónicos no cumplieran con tus expectativas. Nuestra renovación de 2017 buscó integrar comodidades modernas respetando el carácter original del edificio, y tomamos nota de tu percepción sobre este equilibrio.

Por otro lado, nos complace que las vistas desde tu habitación fueran un punto destacado. Nuestra ubicación frente al mar sigue siendo uno de los mayores atractivos para quienes nos eligen.

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.
Saludos cordiales,

General Manager

Apreciado Alessandro,

Lamentamos profundamente que su experiencia no haya alcanzado los estándares que nos caracterizan. Nuestro equipo multilingüe se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y coordinado, por lo que tomaremos en consideración sus comentarios para reforzar nuestros protocolos de formación.

En cuanto al mantenimiento de nuestras instalaciones, realizamos inspecciones periódicas para garantizar condiciones óptimas. Revisaremos exhaustivamente los procedimientos de limpieza y acabados para asegurar que cada espacio refleje nuestro compromiso con la excelencia.

Respecto a la comunicación, contamos con personal capacitado en varios idiomas para facilitar la interacción con nuestros huéspedes. Valoramos su observación como oportunidad para mejorar en este aspecto.

Reciba un saludo cordial.
Atentamente,

General Manager

Apreciado huésped,

Estamos encantados de recibir su magnífico comentario.

Nos complace enormemente saber que ha valorado positivamente el emplazamiento privilegiado de nuestro establecimiento. Nuestra ubicación frente a la playa de Santa Margarita, en primera línea de mar, ofrece a nuestros huéspedes una experiencia verdaderamente excepcional en la Costa Brava

Le enviamos un saludo muy cordial.

Atentamente,

General Manager