Opiniones de los clientes Hotel Monterrey Roses

4.0

Muy bueno

1962 Opiniones

5

46.8 %

4

29.3 %

3

12.4 %

2

4.6 %

1

6.9 %

Laura González

Publicado hace 2 semanas en Google

1/5
Estancia desastrosa y falta total de profesionalidad.
Durante nuestra estancia en el Hotel Monterrey de Roses (Pierre & Vacances), sufrimos una situación gravísima: nos asignaron la misma habitación que a otra pareja. Al regresar a la habitación, nos encontramos con otra pareja dentro y todas nuestras pertenencias allí, lo que supuso una invasión total de nuestra intimidad y una vulneración inadmisible de la seguridad.

Nadie del personal nos dio una explicación convincente ni una disculpa adecuada. Este tipo de errores son inaceptables en un hotel de esta categoría, y demuestran una falta de control y protocolo por parte de la dirección.

No volveremos y no recomendamos a nadie alojarse aquí si valora su privacidad y seguridad.
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XAVIER ALTIMIRAS

Publicado hace 1 mes en Google

5/5
Hotel situado en el paseo de Santa Margarida a Rosas, tranquilo y con buenas instalaciones. Buen servicio
Opinión 2025-09-11 18:14:38

Querido Xavier,
Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una positiva estancia con nosotros.

Es maravilloso saber que disfrutó de su estancia con nosotros.

Valoramos que haya destacado nuestra ubicación junto al paseo de Santa Margarita, donde muchos huéspedes aprecian la combinación de accesibilidad y tranquilidad. Nuestro equipo se enorgullece de mantener instalaciones modernas que complementan el ambiente relajado, y nos alegra ver que percibió la dedicación en cada detalle del servicio.

Aprovechamos para enviarle nuestros mejores saludos.
Cordialmente,

General Manager

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laura gonzalez andujar

Publicado hace 2 meses en Google

4/5
Esta muy bien ubicado enfrente de la playa, a una media horita andando por el paseo hasta el centro de roses. El paseo es muy grande y bonito. El personal del hotel muy atento y agradable.
Opinión 2025-08-18 13:14:15

Estimada Laura,
Muchísimas gracias por su valoración.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada frente a la playa y del agradable paseo marítimo que conecta con el centro de Roses. Valoramos especialmente que haya destacado la atención de nuestro equipo, siempre comprometido en hacer sentir bienvenidos a nuestros huéspedes.

Esperamos que haya podido aprovechar nuestras instalaciones como la piscina exterior y el gimnasio durante su visita.

Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y seguir ofreciéndole nuevas experiencias.
Atentamente,

General Manager

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Félix Gómez

Publicado hace 2 meses en Google

4/5
Buen hotel de vacaciones. Muy bien ubicado y con piscina. Buen trato del personal y muy bueno el desayuno. Hay pocas plazas de parking disponibles. Y en el pueblo es muy difícil aparcar.
Opinión 2025-08-15 09:14:13

Estimado Félix,
Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestro hotel vacacional y de la atención de nuestro equipo. Valoramos especialmente sus elogios al desayuno, donde priorizamos productos locales y variedad mediterránea.

Lamentamos las complicaciones relacionadas con el aparcamiento. Aunque contamos con plazas limitadas, nuestro personal está siempre disponible para recomendar alternativas en la zona durante temporada alta.

Destacamos nuestra ubicación privilegiada frente a Santa Margarita, ideal para acceder rápidamente al centro de Roses y disfrutar de nuestra piscina exterior con vistas al mar.

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.
Saludos cordiales,

General Manager

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Eli S.

Publicado hace 2 meses en Google

4/5
Nuestra estancia fue genial en rasgos generales.
El personal siempre muy amable y dispuesto.
Las vistas desde la habitación, espectaculares.
Nos volvimos encantados.
Pero sí que es cierto, que no lo vimos del todo 4 estrellas, ya que está muy mezclado lo moderno con lo antiguo. El baño de la habitación, por ejemplo, mezclaba los dos estados.
La comida está bien, pero calidad precio, no es acorde.
Quizá si hubiera sido un poco más barata la estancia, todo concordaría.
Aún así, en general, hemos vuelto encantados de nuestras vacaciones.
Opinión 2025-08-15 09:14:03

Apreciado Eli,
Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Hotel Monterrey Roses by Pierre & Vacances.

Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio atento durante tu visita. La amabilidad del personal es uno de los valores que más cuidamos.

Sin embargo, lamentamos que algunos detalles arquitectónicos no cumplieran con tus expectativas. Nuestra renovación de 2017 buscó integrar comodidades modernas respetando el carácter original del edificio, y tomamos nota de tu percepción sobre este equilibrio.

Por otro lado, nos complace que las vistas desde tu habitación fueran un punto destacado. Nuestra ubicación frente al mar sigue siendo uno de los mayores atractivos para quienes nos eligen.

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.
Saludos cordiales,

General Manager

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Espera, por favor