(Translated by Google) Dear Mariana,

Thank you very much for your magnificent review after your stay at our Pierre & Vacances Barcelona Sants.

We are very pleased to know that your stay was comfortable and enjoyable for you and your family of five.
It is a pleasure to read that our reception staff, and especially Inma, were able to offer you a friendly and attentive service that contributed to making your experience even more satisfactory.

We hope to have the pleasure of welcoming you again in the near future.

A cordial greeting,


Albert Buesa, General Manager

(Original)
Estimada Mariana,

Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Barcelona Sants.

Nos complace enormemente saber que su estancia fue cómoda y agradable para usted y su familia de cinco personas.
Es un placer leer que nuestro personal de recepción, y en especial Inma, pudieron ofrecerle un servicio amable y atento que contribuyó a hacer su experiencia aún más satisfactoria.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en un futuro cercano.

Un cordial saludo,


Albert Buesa, General Manager

(Translated by Google) Dear Sylvia,

Thank you very much for your review about your experience at Pierre & Vacances Barcelona Sants.

We are glad that your stay at our facilities was satisfactory. We strive daily to provide the best service to our guests and comments like yours are, without a doubt, the greatest incentive to continue doing so.

We would love to welcome you again very soon.

Greetings,


Albert Buesa, General Manager

(Original)
Estimada Sylvia,

Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Barcelona Sants.

Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria. Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes y comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.

Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.

Cordiales saludos,


Albert Buesa, General Manager

(Translated by Google) Dear Caesar,

We are sincerely sorry that you had difficulties during your arrival. Our reception is open daily from 9am to 5pm and we provide detailed information for access outside of these hours using secure codes and a 24-hour helpline service, indicated in three different locations for your convenience.

We understand that adverse weather conditions can add a layer of stress to the check-in process, and we are committed to ensuring guests feel supported at all times.

Receive a cordial greeting,

Albert Buesa, General Director

(Original)
Estimado Cesar,

Lamentamos sinceramente que haya tenido dificultades durante su llegada. Nuestra recepción está abierta todos los días desde las 9 hasta las 17 hs y proporcionamos información detallada para el acceso fuera de este horario mediante códigos seguros y un servicio de asistencia telefónica disponible las 24 horas, indicado en tres lugares diferentes para su conveniencia.

Entendemos que las condiciones climáticas adversas pueden agregar una capa de estrés al proceso de llegada, y estamos comprometidos a asegurar que los huéspedes se sientan apoyados en todo momento.

Reciba un cordial saludo,

Albert Buesa, Director general

(Translated by Google) Dear Paul,
We have received your review.

We are sorry that the kitchen waste management and cleaning policy was not to your liking. Our goal is to promote responsibility and care of the apartment by all guests, thus ensuring a pleasant and well-maintained environment for all.

As indicated in the information provided, guests are required to remove trash before departure to maintain the hygiene and order of the property.

We bid farewell cordially,

Albert Buesa, General Director

(Original)
Estimado Pablo,
Hemos recibido su reseña.

Lamentamos que la política de gestión de residuos y limpieza de la cocina no haya sido de su agrado. Nuestro objetivo es promover la responsabilidad y el cuidado del apartamento por parte de todos los huéspedes, asegurando así un ambiente agradable y bien mantenido para todos.

Como se indica en la información proporcionada, se requiere que los huéspedes retiren la basura antes de la salida para mantener la higiene y el orden del establecimiento.

Nos despedimos cordialmente,

Albert Buesa, Director general

(Translated by Google) Dear Carlos,
Thank you very much for your review about your experience at Pierre & Vacances Barcelona Sants.

We are pleased to know that you found the location of our apartment excellent and that the care provided to the pets was to your liking. We strive to offer a welcoming service to both our guests and their beloved pets, always within a framework that ensures the well-being and safety of all.

We said goodbye very cordially and look forward to welcoming you again on another occasion. See you soon!


Albert Buesa, General Manager

(Original)
Estimado Carlos,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Barcelona Sants.

Nos complace saber que encontró excelente la ubicación de nuestro apartamento y que la atención brindada a las mascotas fue de su agrado. Nos esforzamos por ofrecer un servicio acogedor tanto para nuestros huéspedes como para sus queridos animales de compañía, siempre dentro de un marco que asegura el bienestar y la seguridad de todos.

Nos despedimos muy cordialmente y a la espera de volver a recibirle en otra ocasión. ¡Hasta pronto!


Albert Buesa, General Manager