Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que encontró los apartamentos confortables y espaciosos, y que nuestro equipo de recepción fue amable con usted.
Tomamos nota de su observación sobre las recomendaciones de actividades y trabajaremos para ofrecer opciones más variadas y adaptadas a quienes buscan un turismo más activo y personalizado.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente pronto.

Atentamente,
Océane – Recepción

¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutaste de las casas, la piscina, las tumbonas y la terraza con salida directa a la piscina. Es genial que hayas encontrado la urbanización tranquila y que nuestro equipo de recepción haya sido tan amable y servicial.

Será un placer recibirte de nuevo en el futuro. ¡Esperamos verte pronto!
Yaëlle

Bonjour Madame Guerra,

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie aux "Villas de Porto-Vecchio" pour lequel nous vous remercions encore.

Votre sympathique commentaire nous fait plaisir et sera partagé à l'ensemble de nos équipes.

A très bientôt,

Julien
Chef de réception

Quatre années de fidélité donnent forcément un regard particulièrement précis sur l'évolution d'un séjour, Victorine, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce retour détaillé concernant la résidence premium Les Villas de Porto-Vecchio.

C'est justement parce que vous connaissez bien la résidence que nous sommes sincèrement désolés de constater que cette édition n'a pas retrouvé la qualité de service qui vous avait donné envie de revenir année après année. Les difficultés rencontrées lors du renouvellement du linge de lit, les démarches répétées auprès de la réception ainsi que les délais constatés ne correspondent pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos résidents.

Nous avons également pris connaissance de vos remarques concernant les espaces piscine, les zones ombragées et certains aménagements extérieurs. La sécurité et l'entretien de nos infrastructures font l'objet d'un suivi régulier ainsi que de contrôles réalisés par nos équipes. Pour autant, nous restons attentifs aux observations de nos résidents, qui contribuent à identifier les points pouvant nécessiter une vigilance ou des améliorations complémentaires.

Nous tenons néanmoins à vous remercier pour votre fidélité au cours de ces quatre dernières années. C'est grâce aux retours de clients habitués comme vous que nous pouvons identifier les points qui méritent une vigilance accrue et poursuivre nos actions d'amélioration.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau à la résidence premium Les Villas de Porto-Vecchio et de vous faire retrouver l'expérience qui avait su vous convaincre lors de vos précédents séjours.

L'équipe Pierre & Vacances