Derrière l’atmosphère paisible de la Résidence premium Zinal, il y a aussi des attentes très différentes selon la durée et le type de séjour… et nous comprenons, Anne, que certains aspects de votre appartement n’aient pas totalement correspondu à ce que vous imaginiez pour une semaine en famille.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti avec autant de transparence. La proximité des remontées mécaniques, le local à skis avec casiers privatifs ainsi que l’accès rapide aux activités de montagne font effectivement partie des véritables atouts de la résidence, pensée avant tout comme un point de départ confortable pour profiter pleinement du domaine et de l’environnement alpin.

Concernant l’agencement de l’appartement, la résidence propose plusieurs catégories d’hébergements, allant d’appartements une chambre à des logements plus spacieux avec jusqu’à trois chambres, permettant davantage de confort pour les séjours en famille ou de longue durée. Nous comprenons toutefois que la configuration choisie n’ait pas offert l’espace et le niveau de confort espérés, notamment au niveau de la literie et de la situation en rez-de-chaussée.

Même si l’option de préférence d’emplacement n’est pas proposée au moment de la réservation dans cette résidence, nos équipes sur place restent toujours disponibles pour accompagner au mieux nos hôtes selon les disponibilités du moment.

Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de la beauté du Val d’Anniviers, de l’ambiance authentique du village et de ces grands paysages de montagne qui rendent Zinal si particulier au fil des saisons.

L’équipe Pierre & Vacances