Comentarios de los clientes Sainte-Anne

Lo que más nos gustó de la experiencia en este hotel es sin duda su entorno y las playas privadas que tiene el resort.
El tamaño de la habitación es muy espacioso y bastante cómodo. Además pudimos disfrutar de una maravillosa terracita donde desayunar viendo la naturaleza que envuelve a todo el resort. Nuestra habitación también incluía una pequeña cocina con todo lo necesario para poder cocinar sin ningún problema.
El resort es muy amplio y cuanta con varias zonas, para poder disfrutar y pasear. A nosotros nos toco una más retira del conjunto principal y la verdad que estuvimos encantados. Las piscinas del resort muy bonitas y agradables.
tambien cuenta con varios restaurantes, una tienda con un pequeño supermercado y una puesto de Snacks.
La playa privada de nuestra parte del resort, era una autentica maravilla de aguas cristalinas. La disfrutamos muchísimo. Además muy bien cuidada y limpia. Sin duda, su mayor encanto.
No gustó · El resort está muy alejado de la zona central y del aeropuerto, a unos 40-50 min. El taxi os costará una media de 90-100€
Del wifi Gratis mejor nos olvidamos. Solamente 15h gratis.
El segundo día todas las instalaciones se quedaron sin agua, y parece ser que no había forma de solucionarlo y tampoco se nos dio ninguna solución. No pudimos ni usar la ducha, ni el retrete.
Al macharnos, tuvimos un momento bastante amargo cuando fuimos a pedir un taxi que nos llevara al puerto. En recepción se nos dijo que era bastante complicado encontrar uno ya que estaba jugando un partido del mundial Francia. Tuvimos que ponernos en contacto con un superior del hotel para que lo solucionara, y enseguida consiguió uno. Nos sentimos un poco engañados por el servicio de recepción. Pasamos 2h esperando a un taxi que, al parecer no tenía ningún problema a la hora de poder pasar a recogernos.

Los platos de cena son muy buenos

Fantastico yo tel comida estupenda servicio un 10

We have just spent 10 days in this holiday village.
Guadeloupe: superb! Beautiful landscapes, beautiful discoveries, a beautiful culture.
However, with regard to the holiday village:
- renovated room that we still found aging (we wondered about the condition of the non-renovated rooms)
- cleaning on arrival "ok" but not impeccable
- aging swimming pool but magnificent view with the sea next door
- restaurant independent of the
Beach (coast residence Tamarin) wonderful "Le Balaou"
- "Private" car park but often full in the evening when you come back late because people from outside seem to come to the themed evenings so quite annoying for customers

HOWEVER, our biggest disappointment was with the staff at the holiday village, from our arrival to the day of our departure: never a smile, unpleasant, we had the impression of "annoying" them all the time while we were in low season and that it was rather quiet in the holiday village so that gives the staff time to take care of the customers.
Possible access to the restaurant until 9:30 p.m. in the evening, unfriendly reception when you arrive at 9:15 p.m. We were asked to go look at the dishes they had left to see if it suited us, otherwise we were offered to eat at the snack bar…
Also, strike by hotel staff who were demonstrating in front of the holiday village… this really does not give a good image of the holiday village and when families have been waiting for such holidays for months it is disappointing.
In this context of the strike, our towels were changed but the bag with the news was placed on the table, the dirty towels were not even taken back.
We visited Les Saintes, Marie Galante and Basse Terre where the Guadeloupeans we met were pleasant and smiling…why not at the holiday village?
We will return to Guadeloupe but unfortunately not to Pierre et Vacances
We came with my parents who had the same feeling as us about this village
Shame !

Magnificent village apparently at the top staff with little care I recommend