Estimada Mila,
Ante todo, nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Hotel Austria by Pierre & Vacances.

Nos alegra que valorara la relación calidad-precio y el desayuno buffet. Seguimos trabajando para mejorar el confort.

Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo.
Atentamente,

Manager

Estimado Alonso Ávila,
Le damos las gracias por decantarse por nuestro hotel en su reciente visita a nuestra hermosa ciudad.

Es un placer conocer que percibió nuestro servicio como excelente gracias a la atención de Esteban y Gastón, quienes reflejan el compromiso de nuestro equipo por brindar un trato excepcional.

Lamentamos profundamente que la experiencia en el bar no cumpliera con sus expectativas. Estamos revisando sus comentarios para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.

No obstante, nos alegra que haya disfrutado de la calidad de nuestro alojamiento y de las vistas a las montañas, aspectos que muchos clientes destacan como puntos fuertes de nuestra ubicación en los Pirineos.

Esperamos volver a recibirle en el futuro.
Atentamente,

Manager

Apreciado Martín,
Muchas gracias por elegirnos para su reciente estancia en Soldeu.

Entendemos que las habitaciones son pequeñas y el ruido exterior puede ser molesto. Valoramos su comentario sobre el desayuno para seguir mejorando. Seguimos comprometidos en ofrecer un entorno acogedor y funcional para su descanso.

Esperamos volver a verle muy pronto. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff.
Atentamente,

Manager

Estimado Francesc,
Lamentamos lo ocurrido.

Sentimos que el gesto que tuvimos después de informarnos no fuese el deseado. En nombre mi y de todo el equipo le pedimos disculpas de nuevo. La cocina se encuentra en la parte inferior y se sube por las escaleras, en ningún momento se trae nada del exterior.

Asimismo, nos disculpamos si se sintió molesto por el comportamiento de nuestra camarera. Nuestra máxima es la atención al cliente hablaremos con el equipo para que situaciones como esta no se vuelvan a reproducir.

Será un placer recibirle de nuevo y ofrecerle una mejor experiencia.
Un saludo muy cordial,

Manager

Estimada Leticia,
Muchas gracias por compartir su reseña en esta plataforma tras su reciente estancia. De verdad, agradecemos muchísimo sus palabras y comentarios.

Lamentamos que las habitaciones, baños y bufets no cumplieron sus expectativas; trabajamos para mejorar variedad y calidad.

Atentamente nos despedimos.
Un cordial saludo,

Manager