Hôtel Austria by Pierre & Vacances
El alojamiento no está disponible en esas fechas

Comentarios de los clientes Hôtel Austria by Pierre & Vacances

3.8

Bueno

281 comentarios

5

42.3 %

4

25.3 %

3

12.1 %

2

5.7 %

1

14.6 %

Ismael Alonso

il y a 1 mes sur Google

4/5
El lugar increíble y el apartamento genial la única pega es que la hora de salir del apartamento es muy pronto y que no hay aparcamiento gratuito para los que se alojan.
Opinión 2024-05-06 06:51:59

Estimado Ismael,

Muchas gracias por su comentario sobre su estancia en Hotel Austria by Pierre & Vacances.

Nos complace saber que encontró increíble la ubicación y que el apartamento fue de su agrado.

Lamentamos que encontrara inconveniente la hora de salida y la falta de aparcamiento gratuito. Nuestra política de check-out se establece para permitir el mantenimiento adecuado de los apartamentos y garantizar la mejor experiencia para todos nuestros huéspedes. En cuanto al aparcamiento, ofrecemos plazas privadas con reserva previa y entendemos que esto pueda suponer un extra en su estancia. Apreciamos su comprensión y nos esforzamos por ofrecer las tarifas más competitivas posibles.

Nos alegra que su estancia en general haya sido satisfactoria y que haya disfrutado de las instalaciones y servicios del hotel.




Claudia G., Directora general

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Paz Flores

il y a 2 meses sur Google

5/5
Los chicos de personal son super atentos y amables, se preocupan de que todo esté correcto y si hay algún problema intentan solucionarlo.
La ubicación es muy buena, a veces cuesta aparcar si se llega muy tarde, pero está muy bien ubicado.
Respecto a las habitaciones, éramos tres y el tamaño era bastante amplio. El baño no contaba con kit de bienvenida pero estaba bien, tanto el caudal de agua como la temperatura. La calefacción funcionaba perfecta y sin ruido.
El buffet del desayuno muy completo. El menú de las cenas era con varias opciones, variado y saludable, nos gustó mucho.
Tenía sala de juegos con mesa de billar, bar, televisión, muy completa para ir con niños o ser un grupo de gente, tanto amigos como familia.
El único "fallo" que encontré fue que para las cenas era mejor indicar sobre qué hora se acudiría para no tener que esperar y no lo sabíamos, pero vamos, algo irrisorio.
En general muy contentos.
Opinión 2024-04-02 09:52:15

Estimada Paz,

Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Hotel Austria by Pierre & Vacances.

Nos complace mucho saber que nuestro personal ha sido atento y ha contribuido a una estancia agradable. La ubicación es, sin duda, uno de los aspectos más destacados y nos alegra que haya sido de su agrado.

El desayuno buffet y las cenas en nuestro restaurante están diseñados para ofrecer variedad y calidad, y nos alegra que hayan sido de su satisfacción.

Además, nos complace que haya disfrutado de nuestras instalaciones diseñadas para el disfrute de los más pequeños y grupos familiares o de amigos.

Su retroalimentación es invaluable para nosotros.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos.

Reciba un afectuoso saludo,


Claudia G., General Manager

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Lucía Rico García

il y a 3 meses sur Google

4/5
Hotel normalito, habitaciones reformadas y personal muy amable, sobre todo los camareros ?

Resaltar la buena ubicación, ya que estás a 5 minutos de Grau Roig y tienes la parada de autobús a escasos metros del hotel

Escogimos media pensión, el desayuno buffet correcto; pero la cena se nos quedaba corta. Era un menú con entrante, principal y postre pero la comida era muy repetitiva
Opinión 2024-03-21 13:50:51

Estimada Lucía Rico,
Apreciamos que compartiera su testimonio tras su paso por nuestro Hotel Austria by Pierre & Vacances.

Nos complace saber que encontró nuestras habitaciones recién reformadas a su gusto y que el trato recibido por nuestro personal, especialmente los camareros, fue muy amable. Celebramos también que nuestra ubicación cercana a Grau Roig y la facilidad de acceso al transporte público hayan sido convenientes para usted.
Lamentamos que la cena no haya cumplido con sus expectativas en cuanto a variedad y tomaremos nota de sus comentarios para revisar nuestro menú de media pensión y enriquecer la experiencia culinaria de nuestros huéspedes.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos.

Reciba un cordial saludo,


Claudia G., General Manager

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Omar las

il y a 4 meses sur Google

5/5
Buen hotel con habitaciones y camas cómodas. Baño normalito y poca presión de agua.. Servicio de desayuno abundante. Recepción muy amables en todos los detalles.
Opinión 2024-03-06 10:52:26

Estimado Omar Las, Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones.
Nos complace saber que encontró las habitaciones y camas cómodas y que disfrutó de nuestro servicio de desayuno abundante. También estamos encantados de que nuestro equipo de recepción haya sido muy amable y atento durante su estancia.
Lamentamos que la presión del agua no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer instalaciones de calidad y tomaremos en cuenta su comentario para revisar el estado de las instalaciones de baño.

Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,


Claudia G., General Manager

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Luis Comajuan

il y a 4 meses sur Google

5/5
Por la atención y profesionalidad del camarero Alex en el Bar!
Opinión 2024-03-06 10:52:23

Apreciado Luis,

Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro camarero Alex en el bar fueron de su agrado. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio amable y eficiente a todos nuestros huéspedes.

Esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida en otra ocasión.

Un saludo cordial,


Claudia G., General Manager

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Espera, por favor