(Translated by Google) Dear Peace,

Thank you for taking the time to write about your experience at Hotel Austria by Pierre & Vacances.

We are very pleased to know that our staff has been attentive and contributed to a pleasant stay. The location is, without a doubt, one of the highlights and we are glad that you liked it.

The breakfast buffet and dinners in our restaurant are designed to offer variety and quality, and we are glad that you were satisfied.

Furthermore, we are pleased that you have enjoyed our facilities designed for the enjoyment of the little ones and groups of family or friends.

Your feedback is invaluable to us.

We hope you come back to visit us very soon.

Receive an affectionate greeting,


Claudia G., General Manager

(Original)
Estimada Paz,

Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Hotel Austria by Pierre & Vacances.

Nos complace mucho saber que nuestro personal ha sido atento y ha contribuido a una estancia agradable. La ubicación es, sin duda, uno de los aspectos más destacados y nos alegra que haya sido de su agrado.

El desayuno buffet y las cenas en nuestro restaurante están diseñados para ofrecer variedad y calidad, y nos alegra que hayan sido de su satisfacción.

Además, nos complace que haya disfrutado de nuestras instalaciones diseñadas para el disfrute de los más pequeños y grupos familiares o de amigos.

Su retroalimentación es invaluable para nosotros.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos.

Reciba un afectuoso saludo,


Claudia G., General Manager

(Translated by Google) Dear Lucía Rico,
We appreciate you sharing your testimony after staying at our Hotel Austria by Pierre & Vacances.

We are pleased to know that you found our rooms newly renovated to your liking and that the treatment you received from our staff, especially the waiters, was very friendly. We are also glad that our location close to Grau Roig and the ease of access to public transport have been convenient for you.
We are sorry that the dinner did not meet your expectations in terms of variety and we will take note of your comments to revise our half board menu and enrich the culinary experience of our guests.

We hope you come back to visit us very soon.

Receive a cordial greeting,


Claudia G., General Manager

(Original)
Estimada Lucía Rico,
Apreciamos que compartiera su testimonio tras su paso por nuestro Hotel Austria by Pierre & Vacances.

Nos complace saber que encontró nuestras habitaciones recién reformadas a su gusto y que el trato recibido por nuestro personal, especialmente los camareros, fue muy amable. Celebramos también que nuestra ubicación cercana a Grau Roig y la facilidad de acceso al transporte público hayan sido convenientes para usted.
Lamentamos que la cena no haya cumplido con sus expectativas en cuanto a variedad y tomaremos nota de sus comentarios para revisar nuestro menú de media pensión y enriquecer la experiencia culinaria de nuestros huéspedes.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos.

Reciba un cordial saludo,


Claudia G., General Manager

(Translated by Google) Dear Omar Las, Thank you for the minutes you have dedicated to evaluating your experience and for sharing your observations.
We are pleased to know that you found the rooms and beds comfortable and that you enjoyed our extensive breakfast service. We are also delighted that our reception team was very friendly and attentive during your stay.
We are sorry that the water pressure did not meet your expectations. We strive to provide quality facilities and will take your feedback into account when reviewing the status of the bathroom facilities.

It will be very pleasant to welcome you again. A cordial greeting,


Claudia G., General Manager

(Original)
Estimado Omar Las, Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones.
Nos complace saber que encontró las habitaciones y camas cómodas y que disfrutó de nuestro servicio de desayuno abundante. También estamos encantados de que nuestro equipo de recepción haya sido muy amable y atento durante su estancia.
Lamentamos que la presión del agua no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer instalaciones de calidad y tomaremos en cuenta su comentario para revisar el estado de las instalaciones de baño.

Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,


Claudia G., General Manager

(Translated by Google) Dear Luis,

We are glad to know that you liked the attention and professionalism of our waiter Alex at the bar. Our team strives to provide friendly and efficient service to all our guests.

We hope to have the opportunity to welcome you again on another occasion.

Sincerely,


Claudia G., General Manager

(Original)
Apreciado Luis,

Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro camarero Alex en el bar fueron de su agrado. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio amable y eficiente a todos nuestros huéspedes.

Esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida en otra ocasión.

Un saludo cordial,


Claudia G., General Manager

(Translated by Google) Dear Edu,

We thank you for your excellent review.

It is a pleasure to know that you have found a good value for money in our hotel and that your room has met your expectations. The satisfaction of our guests is our priority.

We send you a very cordial greeting, hoping for your soon return.

Sincerely,


Claudia G., General Manager

(Original)
Estimado Edu,

Le damos las gracias por su excelente valoración.

Es un placer saber que ha encontrado una buena relación calidad-precio en nuestro hotel y que su habitación ha cumplido con sus expectativas. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad.

Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.

Atentamente,


Claudia G., General Manager