Estimado Ismael,

Muchas gracias por su comentario sobre su estancia en Hotel Austria by Pierre & Vacances.

Nos complace saber que encontró increíble la ubicación y que el apartamento fue de su agrado.

Lamentamos que encontrara inconveniente la hora de salida y la falta de aparcamiento gratuito. Nuestra política de check-out se establece para permitir el mantenimiento adecuado de los apartamentos y garantizar la mejor experiencia para todos nuestros huéspedes. En cuanto al aparcamiento, ofrecemos plazas privadas con reserva previa y entendemos que esto pueda suponer un extra en su estancia. Apreciamos su comprensión y nos esforzamos por ofrecer las tarifas más competitivas posibles.

Nos alegra que su estancia en general haya sido satisfactoria y que haya disfrutado de las instalaciones y servicios del hotel.




Claudia G., Directora general

Estimada Paz,

Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Hotel Austria by Pierre & Vacances.

Nos complace mucho saber que nuestro personal ha sido atento y ha contribuido a una estancia agradable. La ubicación es, sin duda, uno de los aspectos más destacados y nos alegra que haya sido de su agrado.

El desayuno buffet y las cenas en nuestro restaurante están diseñados para ofrecer variedad y calidad, y nos alegra que hayan sido de su satisfacción.

Además, nos complace que haya disfrutado de nuestras instalaciones diseñadas para el disfrute de los más pequeños y grupos familiares o de amigos.

Su retroalimentación es invaluable para nosotros.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos.

Reciba un afectuoso saludo,


Claudia G., General Manager

Estimada Lucía Rico,
Apreciamos que compartiera su testimonio tras su paso por nuestro Hotel Austria by Pierre & Vacances.

Nos complace saber que encontró nuestras habitaciones recién reformadas a su gusto y que el trato recibido por nuestro personal, especialmente los camareros, fue muy amable. Celebramos también que nuestra ubicación cercana a Grau Roig y la facilidad de acceso al transporte público hayan sido convenientes para usted.
Lamentamos que la cena no haya cumplido con sus expectativas en cuanto a variedad y tomaremos nota de sus comentarios para revisar nuestro menú de media pensión y enriquecer la experiencia culinaria de nuestros huéspedes.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos.

Reciba un cordial saludo,


Claudia G., General Manager

Estimado Omar Las, Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones.
Nos complace saber que encontró las habitaciones y camas cómodas y que disfrutó de nuestro servicio de desayuno abundante. También estamos encantados de que nuestro equipo de recepción haya sido muy amable y atento durante su estancia.
Lamentamos que la presión del agua no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer instalaciones de calidad y tomaremos en cuenta su comentario para revisar el estado de las instalaciones de baño.

Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,


Claudia G., General Manager

Apreciado Luis,

Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro camarero Alex en el bar fueron de su agrado. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio amable y eficiente a todos nuestros huéspedes.

Esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida en otra ocasión.

Un saludo cordial,


Claudia G., General Manager