Apartamentos Andorra El Tarter
El alojamiento no está disponible en esas fechas
7 noches del 14/10 al 21/10  
El precio es sólo para alojamiento (por ejemplo, , del 14/10 al 21/10 . En Francia, los precios mostrados no incluyen la tasa turística.

Comentarios de los clientes Andorra El Tarter

4.1

Muy bueno

420 comentarios

5

46.2 %

4

31.9 %

3

10.7 %

2

4.5 %

1

6.7 %

Jorge D'ors Rabasa

il y a 2 semanas sur Google

1/5
Se nos rompió la llave del guarda-esquís la primera tarde al intentar abrir la puerta, seguramente porque la llave estaba congelada de todo el día en pistas y tendría algún defecto. Nos han cobrado 15€ por el arreglo de la llave cuando no hemos tenido ninguna culpa. Además, nos dicen que es totalmente imposible que se rompa por esas razones, y que hemos tenido que forzar la cerradura. Lamentable decisión por parte de los encargados...
Opinión 2024-03-11 07:51:07

(Translated by Google) Dear Jorge,
We have received your testimony.

We are sorry for the inconvenience you have had with the ski locker key.

Although our maintenance standards are strict to ensure that everything works correctly, we take note of your comment to review and prevent similar situations in the future.

We always try to be fair in assessing damages and resolving them.

We bid farewell cordially,

Claudia G., General Director

(Original)
Estimado Jorge,
Hemos recibido su testimonio.

Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con la llave del guarda-esquís.

Si bien nuestras normas de mantenimiento son estrictas para garantizar que todo funcione correctamente, tomamos nota de su comentario para revisar y prevenir futuras situaciones similares.

Siempre intentamos ser justos en la evaluación de los daños y su resolución.

Nos despedimos cordialmente,

Claudia G., Directora general

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Magda Munt

il y a 1 mes sur Google

1/5
Cero flexibilidad. No responden al teléfono para preguntar hora de check-in. Check-out a las 10 sin posibilidad de saber si se puede extender hasta el mismo día. Colchón incómodo.
Opinión 2024-02-05 14:27:39

(Translated by Google) Dear Magda,
Thank you very much for taking a moment to share your opinion.

We are sorry that you did not find the mattress to your liking and that you had difficulty contacting the front desk to inquire about the check-in time.

Regarding check-out times, we try to offer detailed information on the procedures to follow, including the established times for arrivals and departures, which are designed to allow the adequate preparation of the apartments for the next guests.

We appreciate your feedback and will take it into account to improve our services.

Greetings,

Claudia G., General Director

(Original)
Estimada Magda,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión.

Lamentamos que no haya encontrado el colchón de su agrado y que haya tenido dificultades para comunicarse con la recepción para consultar sobre el horario de check-in.

Respecto al horario de check-out, intentamos ofrecer información detallada sobre los procedimientos a seguir, incluyendo los horarios establecidos para entradas y salidas, que están diseñados para permitir la preparación adecuada de los apartamentos para los próximos huéspedes.

Agradecemos su retroalimentación y la tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios.

Cordiales saludos,

Claudia G., Directora general

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Jose Jimenez

il y a 1 mes sur Google

2/5
A favor: El apartamento está caliente y limpio a la llegada.buena ubicación.todos los utensilios de cocina,kit de fregar y 5 pastillas para el lavavajillas.
En contra: el colchón de la cama de matrimonio o es malo o ha pasado un ejército por él antes. No está plano y no es cómodo.solo te dejan una bolsa de basura y dos rollos de papel. Y lo peor que entramos un lunes y lo dejamos un domingo y de primeras nos dijeron que teníamos derecho a un día de limpieza ...pero después que no que solo para estancias de 7 noches. Con tales gestos de racanería la próxima elijo un hotel.
Opinión 2024-02-05 14:27:55

(Translated by Google) Dear Jose,
Thank you very much for taking a few minutes to share your impressions with us.

We are glad to know that you found the apartment warm and clean upon arrival, and that you liked the location and kitchen utensils.

We are sorry that the mattress did not meet your comfort expectations; In our establishment, we strive to offer a high standard of quality in the rest of our guests.

Regarding supplies such as garbage bags and toilet paper, we offer a welcome kit afterward at the guest's expense.

Regarding cleaning, our service is scheduled for stays of 7 nights or more, but we understand that this may have caused a misunderstanding and we will take note to improve our communication.

It will be very pleasant to welcome you again.

A cordial greeting,

Claudia G., General Director

(Original)
Estimado Jose,
Muchas gracias por dedicar unos minutos a trasladarnos sus impresiones.

Nos alegra saber que encontraron el apartamento cálido y limpio a su llegada, y que la ubicación y los utensilios de cocina fueron de su agrado.

Lamentamos que el colchón no haya cumplido con sus expectativas de comodidad; en nuestro establecimiento, nos esforzamos por ofrecer un alto estándar de calidad en el descanso de nuestros huéspedes.

En cuanto a los suministros como la bolsa de basura y el papel higiénico, ofrecemos un kit de bienvenida después va a cargo del huésped.

Respecto a la limpieza, nuestro servicio está programado para estancias de 7 noches o más, pero entendemos que esto puede haber causado un malentendido y tomaremos nota para mejorar nuestra comunicación.

Será muy grato poder recibirle nuevamente.

Un cordial saludo,

Claudia G., Directora general

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Ismail Tajjiou

il y a 4 meses sur Google

5/5
Todo muy bien, personal muy servicial, habitaciones bastante correctas (eramos 3) muy limpio. Hay disponible mucho parking cerca. Lo recomiendo!
Opinión 2023-11-13 15:51:30

(Translated by Google) Dear Ismail,
Thank you very much for your review about your experience at Pierre & Vacances Andorra El Tarter.

We are glad that our rooms met your expectations in terms of comfort and cleanliness.

We appreciate your kind words towards our staff.

We are also pleased that you enjoyed the location and the availability of parking near the apartment.

We hope you have had the opportunity to make the most of our facilities and proximity to the Grandvalira ski slopes.

We would love to welcome you again in the future and continue providing you with a pleasant experience.

We say goodbye with our warmest regards and look forward to welcoming you again very soon.

Sincerely,


Claudia G., General Manager

(Original)
Estimado Ismail,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Andorra El Tarter.

Celebramos que nuestras habitaciones cumplieran con sus expectativas en lo que a comodidad y limpieza se refiere.

Apreciamos sus amables palabras hacia nuestro personal.

También nos complace que haya disfrutado de la ubicación y la disponibilidad de estacionamiento cerca del apartamento.

Esperamos que haya tenido la oportunidad de aprovechar al máximo nuestras instalaciones y la proximidad a las pistas de esquí de Grandvalira.

Nos encantaría darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir brindándole una experiencia agradable.

Nos despedimos con nuestros más cordiales saludos y a la espera de volver a darle la bienvenida muy pronto.

Atentamente,


Claudia G., General Manager

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Laura Tees

il y a 4 meses sur Google

5/5
La estancia perfecta, son unos apartamentos 100% recomendables. Cogimos un apartamento de 1 habitación y cuando llegamos estaba calentito habían dejado la calefacción puesta era muy acogedor. Aunque pagas por llevar perro tienen un detalle para él la verdad nunca me lo habían hecho muy bien. La atención que recibí en recepción fue muy buena y resolutiva, hubo un problema y lo resolvió al momento.
Opinión 2023-11-14 07:50:14

(Translated by Google) Dear Laura,

Thank you very much for your review after your stay at our Pierre & Vacances Andorra El Tarter.

We are happy to know that your experience was perfect and that the apartment was warm and cozy upon your arrival. We appreciate your kind words about the service received at the front desk and are pleased that we were able to quickly resolve any issues that arose.

We are proud to be a pet-friendly accommodation and we are glad that you appreciated the detail for your dog. We always strive to provide exceptional service to all of our guests, including your furry friends.

Waiting to have the opportunity to host you again, please receive a very cordial greeting.

Sincerely,


Claudia G., General Manager

(Original)
Estimada Laura,

Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Andorra El Tarter.

Nos alegra saber que tu experiencia fue perfecta y que el apartamento estuviera calentito y acogedor a tu llegada. Apreciamos tus amables palabras sobre la atención recibida en recepción y nos complace que pudimos resolver rápidamente cualquier problema que surgiera.

Nos enorgullece ser un alojamiento que acepta mascotas y nos alegra que hayas apreciado el detalle para tu perro. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes, incluidos sus amigos peludos.

A la espera de tener la oportunidad de volver a hospedarle, reciba un saludo muy cordial.

Atentamente,


Claudia G., General Manager

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Espera, por favor