Opiniones de los clientes Andorra El Tarter

4.1

Muy bueno

501 Opiniones

5

48.3 %

4

29.3 %

3

10.0 %

2

4.2 %

1

8.2 %

Laura R

il y a 1 semana sur Google

1/5
Te dicen que admiten mascotas... Pero solo de hasta 25 Kg y que no sean de categoría 1 y 2 (es decir, los conocidos como PPP)

Tengo un "PPP" de 33 Kg más bueno, educado y limpio que muchas personas y solo por la raza me niegan la entrada en hoteles y apartamentos.

Que no vayan de "pet friendly" cuando discriminan por peso y raza.
Opinión 2025-06-06 07:11:43

Estimada Laura,



Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Andorra El Tarter.

Lamentamos las molestias ocasionadas respecto a nuestra política de admisión de mascotas. Nuestra normativa actual está diseñada para garantizar la comodidad y seguridad de todos nuestros huéspedes, cumpliendo con las regulaciones locales. Nuestro equipo está siempre disponible para proporcionar información detallada sobre nuestras políticas de alojamiento y sugerir alternativas adecuadas. Nos ha escrito sin revisar sus correos dónde le hemos dado una respuesta y solución.

Le enviamos un cordial saludo.



Atentamente,

Manager

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Ivan Cj

il y a 1 semana sur Google

4/5
Todo muy prolijo la verdad la habitación que alquile me gusto mucho, acogedor sería la palabra justa
Opinión 2025-06-02 07:12:29

Estimado Iván,
Agradecemos mucho que nos haya dejado su opinión.

Nos alegra que haya valorado positivamente la comodidad y el ambiente acogedor de su alojamiento, aspectos en los que nos esforzamos para ofrecer una estancia placentera a nuestros huéspedes.

Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en Pierre & Vacances Andorra El Tarter.
Reciba un cordial saludo,

Manager

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Jesus Arnedo

il y a 1 mes sur Google

5/5
Un viaje inolvidable en el que el equipo de Pierre Vacantes nos hizo sentir como en casa ,muchas gracias y nos vemos la próxima temporada .
Opinión 2025-05-07 06:50:50

Estimado Jesus,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter.

Es muy gratificante comprobar a través de sus comentarios que su estancia con nosotros cumplió con sus expectativas y que tuvo una agradable estancia. Todo nuestro equipo humano le agradece de corazón sus excelentes palabras acerca de la amabilidad que percibió en el servicio brindado.

Esperamos volver a recibirle pronto.
Atentamente,

Claudia G., Directora general

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LINA VILLAR

il y a 1 mes sur Google

5/5
Todo perfecto!
Opinión 2025-04-29 12:52:00

Lina,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.
Ha sido un placer haber podido atenderle y le damos las gracias por su confianza.
Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.
Cordiales saludos,

Claudia G., General Manager

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Pablo Ramos

il y a 1 mes sur Google

3/5
Para comenzar, llegamos 1h antes y nos pedían 25€ por entrar al apartamento cuando ya tenían las llaves preparadas y se podía entrar perfectamente. Además, reservamos expresamente un apartamento con 3 habitaciones con camas normales (no literas) y al llegar vemos que nos han puesto literas…lo comunicamos en recepción y la solución fue qje pongamos una queja… Una de las habitaciones era imposible dormir porque se clavaban los muelles de los colchones y el sofá era muy viejo lleno de pelusas. Referente a la cocina dispone de pocos utensilios.
Opinión 2025-04-29 07:50:33

Estimado Pablo,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter y por trasladarnos su feedback.

Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Entendemos que la tarifa por entrada anticipada pueda resultar inconveniente y le pedimos disculpas si esto le causó algún inconveniente. Nuestro horario de check-in está diseñado para asegurar que todo esté perfectamente preparado para la llegada de nuestros huéspedes, pero consideraremos su comentario para futuras mejoras.

Además, sentimos mucho que la asignación de su apartamento no haya sido la esperada. Nos esforzamos por cumplir con las preferencias de nuestros huéspedes y lamentamos cualquier confusión al respecto. Disponemos de un servicio a la carta con un cargo de apartamento preferente para poder cubrir las necesidades en caso de disponibilidad. En esas fechas estábamos completos.cEn cuanto al confort de las camas y el estado del sofá, nos tomamos muy en serio sus comentarios y revisaremos las unidades para garantizar que cumplan con nuestros estándares de calidad.

Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,

Claudia G., Directora general

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Espera, por favor