Apartamento muy bien ubicado. Teníamos el de 8 plazas y éramos 6 adultos y se queda pequeño. Las camas terribles, colchones de muelles viejos donde es imposible dormir bien. Me parece mentira que no tengan esto en cuenta, hemos vuelto todos con dolor de espalda. Si cambiaran los colchones estaría muchísimo mejor.
Opinión 2023-03-07 08:50:12
(Translated by Google) Dear Maria Del Mar,
Thank you very much for taking a few minutes to give us your impressions of Pierre & Vacances Andorra El Tarter.
We take note of your comment regarding the bed and we apologize for the inconvenience caused. However, tell them that our team is available to the guest so that they can report any discomfort or inconvenience at the moment and they will gladly offer a solution.
For the rest, we hope that your stay has been correct in general terms.
Claudia G., Managing Director
(Original)
Estimada Maria Del Mar ,
Muchas gracias por dedicar unos minutos para transmitirnos sus impresiones sobre Pierre & Vacances Andorra El Tarter.
Tomamos nota acerca de su comentario en relación a la cama y nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Sin embargo, decirle que nuestro equipo está a disposición del huésped para que en el momento reporte cualquier incomodidad o inconveniente y con gusto le ofrecerán una solución.
Por lo demás, esperamos que su estancia haya sido correcta en líneas generales.
Anúlanos la reserva por condiciones abusivas sobre animales de compañía, te cobran una fianza de 200€ por el perro, hasta ahí bien, el problema es que te devuelven la dicha fianza 14 días después del checkout! Por que?
Opinión 2023-03-02 07:51:43
(Translated by Google) Dear ,
We received the testimony that he has left after passing through Pierre & Vacances Andorra El Tarter.
Responding to your review, we want to mention that the deposit is a common practice in establishments like ours. Upon arrival, the client is asked for a guarantee deposit of €200 (bank pre-authorisation). It is reported on the booking.com page "to take into account". The return times of the deposit are those that the bank of each guest has.
Sincerely,
Claudia G., Managing Director
(Original)
Estimado ,
Recibimos el testimonio que ha dejado tras su paso por Pierre & Vacances Andorra El Tarter.
Respondiendo a su reseña, queremos mencionar que la fianza es un práctica habitual en establecimientos como el nuestro. Al llegar, se le solicita al cliente un depósito de garantía por importe de 200 € (preautorización bancaria). El mismo se encuentra informado en la página de booking.com "a tener en cuenta". Los tiempos de devolución de la fianza son los que tiene el banco de cada huésped.
A nuestra entrada todo limpio y perfecto, personal de recepción muy majo. El parking subterráneo y con conexión directa por ascensor a los apartamentos, lo que en días de nevadas como estos es toda una comodidad. Se puede ir andando perfectamente a pistas aunque con peques es muy fácil y rápido acceder al parking gratuito justo al telecabina. El apartamento tiene todo lo necesario para pasar unos días maravillosos con la familia.
Las vistas desde el balcón…una pasada.
Volveremos seguro!
Opinión 2023-01-23 09:50:09
(Translated by Google) Dear Macario,
We would like to thank you for staying at our Pierre & Vacances Andorra El Tarter apartments and for giving us your feedback.
We are very pleased to read your comment and to know that we have been able to meet your expectations. Our entire team thanks you for appreciating our work and dedication in such an excellent way, especially that of our reception colleagues. Your excellent score on this platform is a great boost to our dedication every day.
Claudia G., Managing Director
(Original)
Estimado Macario,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter y por trasladarnos su feedback.
Nos complace mucho leer su comentario y saber que hemos podido cumplir con sus expectativas.Todo nuestro equipo le da las gracias por valorar de manera tan excelente nuestro trabajo y dedicación, especialmente el de nuestros compañeros de recepción. Su excelente puntuación en esta plataforma es un magnífico impulso a nuestra dedicación de cada día.
Todo fue excelente. Atención, el apartamento. Calefacción diez puntos.
Opinión 2023-01-10 15:50:59
(Translated by Google) Dear Federico,
Thank you very much for your review about your experience at Pierre & Vacances Andorra El Tarter.
Receiving a comment as positive as yours fills us with satisfaction. Pleasing guests is our priority and having achieved a pleasant memory is the greatest reward for the work we do every day.
It will be a pleasure to receive you again in new opportunities. A cordial greeting.
Claudia G., Managing Director
(Original)
Estimado Federico,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Andorra El Tarter.
Recibir un comentario tan positivo como el suyo nos llena de satisfacción. Complacer a los huéspedes es nuestra prioridad y haber logrado que se lleve un grato recuerdo, es la mayor de las recompensas al trabajo que realizamos cada día.
Será un placer volver a recibirle en nuevas oportunidades. Un cordial saludo.
Eramos asiduos hasta hoy, confiando en que modernizaran las camas pues el descanso es primordial. Las almohadas no son almohadas, son papel de fumar y es como si durmieras sin ellas. Además, juntan dos camas individuales y la consideran de “matrimonio”. Sinceramente, venia a estos apartamentos por la ubicacion y porque admiten perros pero a partir de ahora lamentablemente miraremos otras opciones porque hoy nos volvemos a casa con dolor de espalda.
Opinión 2022-12-21 10:50:38
(Translated by Google) Dear Patricia,
Thank you for taking part of your time to send us your impressions about your stay in our apartments.
We are sorry if the beds were not to your liking. Although we take note of your comment in order to review the matter, we understand that it is a subjective aspect that depends on the preferences of each guest.
On the other hand, tell you that the fact that two single beds or one double are assigned depends exclusively on availability.
We thank you for highlighting our location, just 400 m from Grandvalira, as well as the pet friendly service we offer.
We hope you visit us again another time.
Sincerely,
Claudia G., Managing Director
(Original)
Apreciada Patricia,
Gracias por dedicar parte de su tiempo a hacernos llegar sus impresiones sobre su estancia en nuestros apartamentos.
Lamentamos si las camas no fueron de su conveniencia. Si bien tomamos nota de su comentario a fin de revisar sobre el particular, entendemos que se trata de un aspecto subjetivo que depende de las preferencias de cada huésped.
Por otra parte, comentarle que el hecho de que se asignen dos camas individuales o una doble depende exclusivamente de la disponibilidad.
Le damos las gracias por resaltar nuestra ubicación, a tan solo 400 m de Grandvalira, así como el servicio pet friendly que ofrecemos.
Esperamos que vuelva a visitarnos en otra ocasión.
Maria del Mar Plomer
il y a 3 semanas sur
Google
Apartamento muy bien ubicado. Teníamos el de 8 plazas y éramos 6 adultos y se queda pequeño. Las camas terribles, colchones de muelles viejos donde es imposible dormir bien. Me parece mentira que no tengan esto en cuenta, hemos vuelto todos con dolor de espalda. Si cambiaran los colchones estaría muchísimo mejor.
(Translated by Google) Dear Maria Del Mar,
Thank you very much for taking a few minutes to give us your impressions of Pierre & Vacances Andorra El Tarter.
We take note of your comment regarding the bed and we apologize for the inconvenience caused. However, tell them that our team is available to the guest so that they can report any discomfort or inconvenience at the moment and they will gladly offer a solution.
For the rest, we hope that your stay has been correct in general terms.
Claudia G., Managing Director
(Original)
Estimada Maria Del Mar ,
Muchas gracias por dedicar unos minutos para transmitirnos sus impresiones sobre Pierre & Vacances Andorra El Tarter.
Tomamos nota acerca de su comentario en relación a la cama y nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Sin embargo, decirle que nuestro equipo está a disposición del huésped para que en el momento reporte cualquier incomodidad o inconveniente y con gusto le ofrecerán una solución.
Por lo demás, esperamos que su estancia haya sido correcta en líneas generales.
Claudia G., Directora general
Bastard Films
il y a 3 semanas sur
Google
Anúlanos la reserva por condiciones abusivas sobre animales de compañía, te cobran una fianza de 200€ por el perro, hasta ahí bien, el problema es que te devuelven la dicha fianza 14 días después del checkout! Por que?
(Translated by Google) Dear ,
We received the testimony that he has left after passing through Pierre & Vacances Andorra El Tarter.
Responding to your review, we want to mention that the deposit is a common practice in establishments like ours. Upon arrival, the client is asked for a guarantee deposit of €200 (bank pre-authorisation). It is reported on the booking.com page "to take into account". The return times of the deposit are those that the bank of each guest has.
Sincerely,
Claudia G., Managing Director
(Original)
Estimado ,
Recibimos el testimonio que ha dejado tras su paso por Pierre & Vacances Andorra El Tarter.
Respondiendo a su reseña, queremos mencionar que la fianza es un práctica habitual en establecimientos como el nuestro. Al llegar, se le solicita al cliente un depósito de garantía por importe de 200 € (preautorización bancaria). El mismo se encuentra informado en la página de booking.com "a tener en cuenta". Los tiempos de devolución de la fianza son los que tiene el banco de cada huésped.
Atentamente,
Claudia G., Directora general
Alvaro Macario
il y a 2 meses sur
Google
A nuestra entrada todo limpio y perfecto, personal de recepción muy majo. El parking subterráneo y con conexión directa por ascensor a los apartamentos, lo que en días de nevadas como estos es toda una comodidad. Se puede ir andando perfectamente a pistas aunque con peques es muy fácil y rápido acceder al parking gratuito justo al telecabina. El apartamento tiene todo lo necesario para pasar unos días maravillosos con la familia.
Las vistas desde el balcón…una pasada.
Volveremos seguro!
(Translated by Google) Dear Macario,
We would like to thank you for staying at our Pierre & Vacances Andorra El Tarter apartments and for giving us your feedback.
We are very pleased to read your comment and to know that we have been able to meet your expectations. Our entire team thanks you for appreciating our work and dedication in such an excellent way, especially that of our reception colleagues. Your excellent score on this platform is a great boost to our dedication every day.
Claudia G., Managing Director
(Original)
Estimado Macario,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter y por trasladarnos su feedback.
Nos complace mucho leer su comentario y saber que hemos podido cumplir con sus expectativas.Todo nuestro equipo le da las gracias por valorar de manera tan excelente nuestro trabajo y dedicación, especialmente el de nuestros compañeros de recepción. Su excelente puntuación en esta plataforma es un magnífico impulso a nuestra dedicación de cada día.
Claudia G., Directora general
Federico Rizzuto
il y a 2 meses sur
Google
Todo fue excelente. Atención, el apartamento. Calefacción diez puntos.
(Translated by Google) Dear Federico,
Thank you very much for your review about your experience at Pierre & Vacances Andorra El Tarter.
Receiving a comment as positive as yours fills us with satisfaction. Pleasing guests is our priority and having achieved a pleasant memory is the greatest reward for the work we do every day.
It will be a pleasure to receive you again in new opportunities. A cordial greeting.
Claudia G., Managing Director
(Original)
Estimado Federico,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Andorra El Tarter.
Recibir un comentario tan positivo como el suyo nos llena de satisfacción. Complacer a los huéspedes es nuestra prioridad y haber logrado que se lleve un grato recuerdo, es la mayor de las recompensas al trabajo que realizamos cada día.
Será un placer volver a recibirle en nuevas oportunidades. Un cordial saludo.
Claudia G., Directora general
Patricia GM
il y a 3 meses sur
Google
Eramos asiduos hasta hoy, confiando en que modernizaran las camas pues el descanso es primordial. Las almohadas no son almohadas, son papel de fumar y es como si durmieras sin ellas. Además, juntan dos camas individuales y la consideran de “matrimonio”. Sinceramente, venia a estos apartamentos por la ubicacion y porque admiten perros pero a partir de ahora lamentablemente miraremos otras opciones porque hoy nos volvemos a casa con dolor de espalda.
(Translated by Google) Dear Patricia,
Thank you for taking part of your time to send us your impressions about your stay in our apartments.
We are sorry if the beds were not to your liking. Although we take note of your comment in order to review the matter, we understand that it is a subjective aspect that depends on the preferences of each guest.
On the other hand, tell you that the fact that two single beds or one double are assigned depends exclusively on availability.
We thank you for highlighting our location, just 400 m from Grandvalira, as well as the pet friendly service we offer.
We hope you visit us again another time.
Sincerely,
Claudia G., Managing Director
(Original)
Apreciada Patricia,
Gracias por dedicar parte de su tiempo a hacernos llegar sus impresiones sobre su estancia en nuestros apartamentos.
Lamentamos si las camas no fueron de su conveniencia. Si bien tomamos nota de su comentario a fin de revisar sobre el particular, entendemos que se trata de un aspecto subjetivo que depende de las preferencias de cada huésped.
Por otra parte, comentarle que el hecho de que se asignen dos camas individuales o una doble depende exclusivamente de la disponibilidad.
Le damos las gracias por resaltar nuestra ubicación, a tan solo 400 m de Grandvalira, así como el servicio pet friendly que ofrecemos.
Esperamos que vuelva a visitarnos en otra ocasión.
Un saludo cordial,
Claudia G., Directora general