Apartamentos Andorra El Tarter
826 €
7 noches del 17/06 al 24/06

Comentarios de los clientes Andorra El Tarter

4.0

Muy bueno

430 comentarios

5

46.3 %

4

31.2 %

3

10.7 %

2

4.4 %

1

7.4 %

Oskar

il y a 1 mes sur Google

3/5
Apartamento tranquilo ubicado a 100 metros de pistas, super bien ubicado. El colchón de la cama de matrimonio bastante incómodo, se notan los muelles en las costillas y en la cadera. La almohadas son hojas de papel, para dormir de lado tienes que doblar la almohada. El apartamento es espacioso, tiene cafetera, cubertería y está bien equipada. Lo mejor, la ubicación.
Opinión 2024-05-09 08:50:49

Estimado Oskar,
Muchas gracias por dedicar unos minutos a trasladarnos sus impresiones.

Nos complace saber que encontró nuestra ubicación ideal para sus actividades de esquí y que los servicios de nuestro apartamento estuvieron a la altura de sus expectativas.

Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que menciona respecto al confort del colchón y las almohadas. Queremos asegurarle que la comodidad y el descanso de nuestros huéspedes son una prioridad para nosotros. Aunque no disponemos de un menú de almohadas, estamos comprometidos con el mantenimiento y la calidad del equipamiento en todos nuestros apartamentos.

Estaremos encantados de volverle a recibir cuando usted lo disponga.

Un saludo,


Claudia G., Directora general

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jose charro

il y a 2 meses sur Google

5/5
Sitio muy tranquilo. Unos servicios de diez. La chica que está en recepción es un amor. Además de superresolutiva. El apartamento está bastante nuevo y es muy acogedor. Muy bien ubicado a unos 300 metros de las pistas de esquí.
Opinión 2024-04-03 06:51:16

Jose,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Andorra El Tarter.

Es un honor recibir comentarios tan positivos sobre la amabilidad y eficiencia de nuestro personal, siempre dispuesto a brindar una experiencia memorable. Nos alegra que haya encontrado el apartamento acogedor y en buen estado, y que la ubicación cercana a las pistas de esquí haya contribuido a una estancia agradable.

Valoramos mucho sus amables palabras y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente para otra estancia excepcional en el corazón de los Pirineos.

Esperamos que nos visite en un futuro próximo. Un saludo cordial,


Claudia G., General Manager

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Samuel Torrijos Santos

il y a 2 meses sur Google

5/5
Buena , solo un fallo , solicite un apartamento con vistas exteriores y no me dieron la oportunidad de cogerlo
Opinión 2024-04-02 09:50:43

Estimado Samuel,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter y por trasladarnos su feedback.

Lamentamos saber que no se cumplieron sus expectativas con respecto a la vista exterior de su apartamento. En Pierre & Vacances Andorra El Tarter, nos esforzamos por ofrecer estancias que cumplan con los deseos de nuestros huéspedes y sentimos que en esta ocasión no haya sido así. Tomamos nota de su preferencia para poder ofrecerle una mejor experiencia en futuras estancias.

Estaremos encantados de volverle a recibir cuando usted lo disponga.

Un saludo,


Claudia G., General Manager

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Jorge D'ors Rabasa

il y a 3 meses sur Google

1/5
Se nos rompió la llave del guarda-esquís la primera tarde al intentar abrir la puerta, seguramente porque la llave estaba congelada de todo el día en pistas y tendría algún defecto. Nos han cobrado 15€ por el arreglo de la llave cuando no hemos tenido ninguna culpa. Además, nos dicen que es totalmente imposible que se rompa por esas razones, y que hemos tenido que forzar la cerradura. Lamentable decisión por parte de los encargados...
Opinión 2024-03-11 07:51:07

Estimado Jorge,
Hemos recibido su testimonio.

Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con la llave del guarda-esquís.

Si bien nuestras normas de mantenimiento son estrictas para garantizar que todo funcione correctamente, tomamos nota de su comentario para revisar y prevenir futuras situaciones similares.

Siempre intentamos ser justos en la evaluación de los daños y su resolución.

Nos despedimos cordialmente,

Claudia G., Directora general

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Magda Munt

il y a 4 meses sur Google

1/5
Cero flexibilidad. No responden al teléfono para preguntar hora de check-in. Check-out a las 10 sin posibilidad de saber si se puede extender hasta el mismo día. Colchón incómodo.
Opinión 2024-02-05 14:27:39

Estimada Magda,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión.

Lamentamos que no haya encontrado el colchón de su agrado y que haya tenido dificultades para comunicarse con la recepción para consultar sobre el horario de check-in.

Respecto al horario de check-out, intentamos ofrecer información detallada sobre los procedimientos a seguir, incluyendo los horarios establecidos para entradas y salidas, que están diseñados para permitir la preparación adecuada de los apartamentos para los próximos huéspedes.

Agradecemos su retroalimentación y la tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios.

Cordiales saludos,

Claudia G., Directora general

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Espera, por favor