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Apartamento 4 personas - 1 dormitorio1 noche del 10/12/2022 al 11/12/2022
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Pierre & Vacances
Apartamentos Andorra El Tarter
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Comentarios de los clientes

Comentarios de los clientes Andorra El Tarter

5

46.8 %

4

32.7 %

3

10.9 %

2

4.3 %

1

5.3 %
4.1

Muy bueno

395 comentarios

Adri sc

il y a 1 mes surG_Google Google

5/5

Apartamento espectacular vistas increíbles muy limpio y acogedor el trato del personal de recepción excelente sin duda volveremos a repetir

Opinión 2022-10-18 10:50:42

Estimado Adrian,

Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Andorra El Tarter.

Nos alegra que se lleven tan magnífica impresión sobre nuestras instalaciones en general y que el espacio donde se alojaron les haya resultado tan cómodo. Le agradecemos que haya destacado a nuestro personal, especialmente al de recepción, y el excelente trabajo que realiza a diario nuestro personal de limpieza.

Nos despedimos muy cordialmente y a la espera de volver a recibirle en otra ocasión. ¡Hasta pronto!

Claudia G., Directora general

Javier

il y a 3 meses surG_Google Google

4/5

Apartamento limpio y bien ubicado

Opinión 2022-09-08 06:50:34

Estimado Javier,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter y por trasladarnos su feedback.

Nos complace saber que su estancia ha resultado satisfactoria y que hemos cubierto sus expectativas.

Gracias por destacar nuestra limpieza y ubicación.

Nos despedimos muy cordialmente y a la espera de volver a recibirle en otra ocasión. ¡Hasta pronto!

Claudia G., Directora general

Marina Mas

il y a 3 meses surG_Google Google

2/5

Hemos estado este mes de agosto una semana, y ya habíamos estado anteriormente en un par de ocasiones. Esta vez la experiencia no ha sido grata, por 3 motivos:

1. Hemos estado 2 días sin internet.
2. No hemos podido conectar nuestro vehículo que es eléctrico en el parking que teníamos alquilado por 12€/día, con el perjuicio que esto conlleva, cuando había enchufes disponibles. Nos lo desconectaron en dos ocasiones cortando la luz sin previo aviso. Al reclamarlo en recepción nos dijeron que era cosa de “la comunidad”, y no buscaron como solucionarlo.
3. El apartamento era para 6 personas, y el menaje era justo. Había que estar lavando constantemente.

Agradecer el trato recibido por Tiago en el proceso de reserva, el cual fue súper amable y profesionalidad.

Opinión 2022-08-29 10:50:39

Estimada Marina,
Gracias por hacernos llegar su comentario.

Apreciamos que destaque el trato de nuestro personal, en concreto de Tiago, y nos alegramos de que le haya podido ayudar durante su proceso de reserva.
Sin embargo, lamentamos no haberle podido ofrecer una estancia a la altura de sus expectativas en esta ocasión.
Sentimos el problema con el WiFi, estuvo el técnico todo el fin de semana buscando la incidencia.
Tomamos nota de su comentario sobre el menaje, sintiendo si este le ha resultado escaso. Trasladaremos su opinión al departamento correspondiente para que puedan ponerle solución.

Gracias de nuevo por su tiempo. Un cordial saludo.

Claudia G., Directora general

Albert Valle

il y a 3 meses surG_Google Google

2/5

Me ha tocado un apartamento algo triste, espero que si vuelvo a reservar con Pierre, sea mejor y no las vistas y el estado del sofá cama de Pierre Alba.

Por otro lado la fianza de 200€ retenida sobraba.

Opinión 2022-08-23 07:51:39

Estimado Albert,
Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia tras su reciente visita.

Lamentamos que su experiencia no cumpliera con lo esperado por no poder disfrutar de las vistas deseadas.

No obstante, ante cualquier inconveniente o si encuentra algo que no estuviera, en correcto estado, recomendamos lo informe al personal a cargo, durante su estancia, para solucionarlo. De lo contrario, proponerle, un cambio de apartamento, según disponibilidad, acorde a sus necesidades.

Sobre la fianza, queremos informarle que se trata de una retención en su tarjeta, que sirve como aval ante cualquier incidente y que se reintegra el mismo día de su salida.

Siendo de normal administración exigirla según el protocolo habitual de nuestro sector. Agradecemos su comprensión.

Le pedimos disculpas por aquello en lo que no hemos estado a la altura de sus preferencias y le reiteramos nuestra gratitud por su confianza.

Esperamos nos dé la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en un futuro y aprovecho la oportunidad para hacerle llegar un afectuoso saludo. Atentamente.

Claudia G., Directora general

Gisela Salvadó

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4/5

Estuvimos en apartamento para 6 aunque éramos 4 ya que nuestra experiencia de dormir 2 en sofacama nunca es buena. El apartamento en general estaba muy bien, amplio, la cocina bien equipada (horno, microondas, lavavajillas i vitro de 3 fuegos) todo funcionaba muy bien. En la misma cocina te dejan una cajita con jabón para platos, jabón para uso general, bayeta, esponja de cocina y una cajita con varias cápsulas para el lavavajillas) en este sentido creo que los detalles están cuidados. La nevera era combo, así que es suficientemente grande y el congelador también. Otro punto para mí muy importante es el wifi, creo que nunca me había encontrado con una señal tan buena en todo el apartamento y esto es de agradecer mucho. La presión del agua también era fuerte. No le pongo 5 estrellas porque nuestro apartamento en concreto no tenia balcón y nuestras vistas eran a las paredes de los otros apartamentos. Y en el dormitorio principal no había mesitas de noche. Así que teníamos que dejar las cosas que pones allí (móvil, etc) en el suelo. EL cuarto baño estaba bastante bién, no me gustó mucho que la bañera tuviera cortina de ducha en vez de mampara, más que nada que todos sabemos que la cortina siempre es menos higiénica. Las paredes que tocaban la bañera no estaban bien limpias, parece que se olvidan de limpiar esa zona. Pero todo lo demás se le veía bien. Al hacer el check in tienes que dejar una fianza de 200€ que se paga con tarjeta, aunque esto ya nos lo avisaron con la información que enviaron por mail. La cocina hay que dejarla limpia, sino te cobran por lo que he leído en otros comentarios. El parking cuesta 12€ al día pero tienes la opción de aparcar fuera en la misma calle que es zona azul (creo recordar que cuesta unos 3€ al día pero no estoy segura ahora mismo) pero si hay mucha gente es difícil encontrar sitio. El parking no es grande y cómodo, así que si vas con coche grande tendrás que maniobrar más o quizás no puedas aparcar. Si es el caso, que al final no puedes usar el parking, te devuelven el dinero. En general nuestra estancia allí ha sido muy positiva exceptuando estas 4 cosas.

Opinión 2022-08-23 07:51:00

Estimada Gisela,

Nos gustaría darle las gracias por hospedarse en nuestro Pierre & Vacances Andorra El Tarter y dejarnos su excelente valoración.

Es muy agradable leer reseñas como la suya, donde refleja que la apariencia de nuestras instalaciones, comodidad y ubicación han sido favorables para su estancia. Nos alegra que nos transmita que el apartamento de completo equipamiento ha sido de su agrado y cumplió con sus expectativas, destacando además sus generosas dimensiones.

Para nosotros ha sido un placer haber podido permitirle el acceso a su alojamiento antes de la hora estipulada para el check-in, dado que el mismo ya se encontraba, a su llegada, preparado y listo para ser ocupado.

Gracias por destacar el confort de las camas y la buena calidad y potencia del servicio de internet inalámbrico, tan importante en estos tiempos que corren.

Tomamos nota de su comentario sobre las vistas de los apartamentos, disculpándonos si no cumplieron con sus expectativas.

La felicidad de todo nuestro staff es absoluta ante la satisfacción que, sobre su experiencia en nuestras instalaciones, ha reflejado en su reseña.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,

Claudia G., Directora general

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