Apartamentos Pas de la Casa Alaska
El alojamiento no está disponible en esas fechas
3 noches del 17/02 al 20/02  
El precio es sólo para alojamiento (por ejemplo, , del 17/02 al 20/02 . En Francia, los precios mostrados no incluyen la tasa turística.

Comentarios de los clientes Pas de la Casa Alaska

3.4

Bueno

121 comentarios

5

38.0 %

4

21.5 %

3

8.3 %

2

5.0 %

1

27.3 %

Carlos Monfort

il y a 2 meses sur Google

4/5
Ubicación inmejorable. Cuando nieva es posible ir esquiando hasta la puerta del mismo hotel y quitarte los esquís frente a la recepción. Habitaciones correctas, lo justo y necesario para un finde de esquí en que prácticamente no pisas el hotel. Eso sí, el servicio ha empeorado respecto a años pasados.
Opinión 2024-02-11 11:50:09

(Translated by Google) Dear Carlos,
Thank you very much for taking a few minutes to share your impressions with us.

We are pleased to hear that you found our location to be ideal for skiing, allowing convenient access to the slopes and the hotel. We are sorry to hear that you feel the service has not lived up to your previous experiences; We are always looking for ways to improve and your feedback is essential in that process. We appreciate that you found the right rooms for your ski weekend.

We will be happy to welcome you again whenever you wish.

All the best,


Axel Lewin, General Manager

(Original)
Estimado Carlos,
Muchas gracias por dedicar unos minutos a trasladarnos sus impresiones.

Nos complace saber que encontró nuestra ubicación ideal para el esquí, permitiendo un acceso conveniente a las pistas y al hotel. Lamentamos escuchar que siente que el servicio no ha estado a la altura de sus experiencias previas; siempre estamos buscando formas de mejorar y sus comentarios son esenciales en ese proceso. Apreciamos que haya encontrado las habitaciones adecuadas para su fin de semana de esquí.

Estaremos encantados de volverle a recibir cuando usted lo disponga.

Un saludo,


Axel Lewin, General Manager

Ver más

Maxi Ganza

il y a 2 meses sur Google

1/5
Hotel Alaska Andorra pedorro ! TV no Smart super pequeño no pudimos entrar al spa las guardería de las tablas con candado y ocupadas limpieza pésima no lo recomiendo en absoluto
Opinión 2024-01-16 20:50:20

(Translated by Google) Dear Maxi,

We are deeply sorry that your stay did not meet your expectations and we apologize for any inconvenience experienced.

We appreciate your feedback about TV and take note of your preference for more modern devices. As for the spa, we understand that it can be disappointing not to be able to access it; Our front desk is always available to assist with reservations and ensure availability.

Regarding the storage of ski equipment, we offer a secure, closed space with access with a security code.

We are sorry that the cleanliness was not up to expectations and we will reinforce our commitment to high standards of hygiene and order.

Greetings,

Axel Lewin, CEO

(Original)
Estimado Maxi,

Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y nos disculpamos por cualquier inconveniente experimentado.

Apreciamos su feedback sobre la TV y tomamos nota de su preferencia por dispositivos más modernos. En cuanto al spa, entendemos que puede ser decepcionante no poder acceder; nuestra recepción siempre está disponible para asistir con reservas y garantizar la disponibilidad.

Respecto al almacenamiento de equipo de esquí, ofrecemos un espacio seguro y cerrado con acceso con un código de seguridad.

Sentimos que la limpieza no estuviera a la altura de lo esperado y reforzaremos nuestro compromiso con los altos estándares de higiene y orden.

Cordiales saludos,

Axel Lewin, Director general

Ver más

L G

il y a 2 meses sur Google

5/5
Fue una estancia de 5 días que, aunque hubo algún problema los primeros días con la cena, se resolvió y ya todo fluyó muy bien.
Los apartamentos son cómodos y de buen tamaño.
El personal súper amable. El día de dejar los aptmtos no pudieron subir los buses por el temporal y el director bajó en su coche a las 2 lesionadas, en 2 viajes diferentes.
En todo momento se desvivieron por subsanar los problemas que surgían
Mil gracias, espero volver.
Opinión 2024-01-16 21:50:12

(Translated by Google) Dear guest,

We are happy to know that you found the apartments comfortable and of good size, a reflection of our commitment to offering spaces designed for comfort. It is a pleasure to read that our staff was friendly and it was a pleasure to be able to be of help when bringing down 2 members of your group seeing how complicated the storm was, we always try to show our commitment to the well-being of our guests. We are again sorry for the initial inconvenience with dinner, but we are again comforted to see that it was resolved quickly and that the rest of your stay flowed well.

We hope you visit us again very soon.

All the best,


Axel Lewin, General Manager

(Original)
Estimada huésped,

Nos alegra saber que encontró los apartamentos cómodos y de buen tamaño, reflejo de nuestro compromiso por ofrecer espacios diseñados para el confort. Es un gusto leer que nuestro personal fue amable y fue un placer poder ser de ayuda al bajar a 2 miembros de vuestro grupo viendo lo complicado que estaba el temporal, intentamos siempre mostrar nuestro compromiso con el bienestar de nuestros huéspedes. Lamentamos de nuevo el inconveniente inicial con la cena, pero nos reconforta nuevamente constatar que se resolvió rápidamente y que el resto de su estancia fluyó bien.

Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto.

Un saludo,


Axel Lewin, General Manager

Ver más

enrique sanz

il y a 2 meses sur Google

1/5
He puntuado este alojamiento solo con 1 estrella porque a pesar de la profesionalidad de los empleados, hay varios factores que degradan su calificacion:
1 comida: se oferta como 4 estrellas y el buffet que ofrece en MP equivale a un hostal/pension de carretera. Sin embargo si pides pizza (especialidad del rte italiano que hay en el hotel), es aceptable.
2 mantenimiento: las habitaciones que dan a la fachada principal tienen deficiencias en la carpinteria de aluminio que hacen que se filtren corrientes de aire al interior. Imaginense que agradable resulta esto en invierno. Estos defectos en las ventanas hacen que parte del ruido de la calle y bares cercanos se filtre al interior.
El ascensor llevaba 5 dias inoperativo cuando hicimos el check in
el pasado 30/12.
Hay varios servicios como bar, billar que estan inoperativos.88
3 calefaccion: funciona a intervalos, no hay control desde la habitacion. Evitar en lo posible el alojamiento en las habitaciones que dan a la fachada principal. Son frias. Elegir interiores.

Se nota que el hotel no esta preparado (cocina) para ofrecer servicio a muchos comensales.
Ver más

Eugenio Gonzalez

il y a 2 meses sur Google

1/5
Experiencia nefasta, viaje del 30 al 7 de Enero, vendido como 4 estrellas pero lo han bajado a dos y la agemcia no lo sabia. Lacalidad la han bajado a dos estrellas o menos, la calefaccion la ponen en tramos y en total menos de 3 horas habiendo.cero grados, cierran la recepcion por la noche y la entrada principal ponen un codigo. El ascensor (shindler) estuvo 5 dias sin funcionar, tuvimos quebsubir las maletas de 4 personas (mas de 150kg) por las escaleras 3 pisos sin ningun tipo de ayuda . Lo peor con diferencia la comida, la peor de los cientos de sitios que he estado, la cena de nochevieja fue una sopa de cebolla y ensaladilla congelada sin hacer de bote y una pechuga de pollo, menu que repitieron el 1 de enero, sin palabras. Han cerrado la cafeteria, el billar no funciona, las taquillas muy facil de abrir sin ninguna seguridad Sin embargo todo a precio de 4 estrellas casi igual que el magic pass de 4 estrellas. Esta claro que no ha interesado mantener e invertir para conservar las 4 estrellas pero no han avisado para asegurar nivel de ingresos hasta que el tema explote. Evitad por todos los medios. Siguen publicitando como 4 estrellas a pesar de que el director Axel nos ha dejado claronque en la entrada ponen muy claro el.cartel de dos estrellaa. No piqueis.
Ver más
Espera, por favor