skipNavLink

Opiniones de los clientes Hotel Starc

4.4

Muy bueno

526 Opiniones

5

71.9 %

4

14.3 %

3

3.0 %

2

2.9 %

1

8.0 %
Más recientesMás antiguosMejores calificacionesNotas menos buenas

arturo baños

Hace 1 mes en Google

3/5
Hemos estado del 12-02 al 16-02
Hotel céntrico justo lo que esperas. Habitaciones dignas de un 5 estrellas,
Pero tuvimos una situación un poco extraña.
El día 15-02 por la noche llamamos para pedir servicio de habitaciones y la respuesta fue uno no, que no tenían ese servicio esa noche por qué no tenían personal…
Creo que es innegociable que un 4 estrellas tenga servicio de habitaciones
Quizás esta reseña está más enfocada a dirección ya que pudo ser un error de cálculo de personal, pero creo que nunca puedes descuidar a tus propios huéspedes
Opinión 2026-02-18 11:14:29

Estimado Arturo,
Le damos las gracias por decantarse por nuestro hotel en su reciente visita a nuestra hermosa ciudad.

Es un placer saber que nuestras habitaciones cumplieron con sus expectativas y le brindaron la calidad que busca en una estancia de alto nivel.

Lamentamos profundamente que algunos servicios no estuvieran disponibles en el momento que los necesitaba. En nuestro hotel, contamos con servicio de habitaciones las 24 horas, por lo que lo ocurrido aquella noche fue una circunstancia excepcional que estamos revisando para garantizar que no se repita.

Por otro lado, nos enorgullece ofrecer una ubicación privilegiada que permite a nuestros huéspedes disfrutar de la comodidad de estar en el centro de Andorra, rodeados de todos los servicios y conexiones que facilitan una experiencia completa.

Esperamos que tenga un buen día.
Atentamente,

XiMO CASPE, General Manager

Ver más

Lidia

Hace 1 mes en Google

5/5
El hotel fabuloso y Adri, Laxana y Nadia excelente trato y muy amables
Volveremos!!!!
Opinión 2026-02-05 20:11:26

Estimada Lidia,
Muchas gracias por la reseña sobre su positiva estancia en nuestras instalaciones.

Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en el Hotel Starc By Pierre & Vacances.

Valoramos mucho su mención al excelente trato de Adri, Laxana y Nadia. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer un servicio cercano y profesional que haga sentir a los huéspedes como en casa.

Esperamos volver a recibirla muy pronto.
Un saludo muy cordial,

XiMO CASPE

Ver más

Lucia Miguel Perez

Hace 1 mes en Google

3/5
Cogimos la habitación doble y hay varios puntos que hay que recalcar, hay bastantes desperfectos en la habitación, cerradura rota, falta un buen trozo de suelo en el armario etc. Tema de la limpieza horrible únicamente estiraron la cama en el tiempo que nos hemos quedado, cuando lleguemos el baño no estaba desinfectado las cabeceras del jacuzzi por debajo con moho el propio jacuzzi con pelos. La cama es tan grande porque son dos camas individuales juntas. Y sobretodo recalcar el maravilloso trato de los trabajadores, si tuviese que volver sería únicamente por eso.
Opinión 2026-02-02 08:11:49

Apreciada Lucia Miguel,
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Hotel Starc By Pierre & Vacances y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros.

Nos alegra saber que el trato de nuestro equipo de trabajo fue un aspecto destacado durante su estancia. Su reconocimiento nos motiva a seguir brindando un servicio cercano y profesional.

Sin embargo, lamentamos profundamente que algunos detalles de su habitación y la limpieza no cumplieran con sus expectativas. Sabemos lo importante que es contar con un espacio impecable al llegar, por lo que sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros protocolos de mantenimiento y revisión.

Para terminar con algo positivo, queremos reiterar nuestro compromiso con la hospitalidad que tanto valoró. Quedamos a su disposición para ofrecerle una experiencia más acorde a nuestros estándares en futuras ocasiones.

Para nosotros será una gran noticia que nos anuncie su regreso a nuestras instalaciones.
Un saludo muy cordial,

XiMO CASPE, General Manager

Ver más

Jesus Maria Martínez Saiz

Hace 1 mes en Google

5/5
he pasado pasado 5 dias a finale sd enero 2026 y en general todo muy bien. habitacones amplias, buena ubicación y personal muy amable. Es un alojamiento bien situado en el centro de Andorra la Vella que ofrece habitaciones con aire acondicionado y wifi gratis, parking privado y servicio de habitaciones. El alojamiento tiene un bar y un restaurante que sirve cocina mediterránea.

En el hotel, las habitaciones disponen de escritorio, TV de pantalla plana, baño privado, ropa de cama y toallas. Las habitaciones incluyen caja fuerte, algunas ofrecen terraza y otras también cuentan con vistas a la ciudad. Las unidades del alojamiento están equipadas con artículos de aseo gratuitos.
Opinión 2026-02-01 04:09:40

Querido Jesus Maria,
Estamos muy orgullosos de leer que tuvo una positiva estancia con nosotros.

Nos alegra saber que disfrutó de su estancia de cinco días con nosotros. Valoramos mucho sus comentarios sobre las comodidades y servicios que encontró durante su visita.

Es un placer conocer que apreció las habitaciones amplias y bien equipadas, con detalles como el escritorio y las vistas a la ciudad. También nos complace que haya podido aprovechar nuestra ubicación céntrica, ideal para explorar Andorra la Vella. La amabilidad de nuestro personal siempre busca hacer de cada estancia una experiencia memorable.

Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.
Atentamente,

XiMO CASPE

Ver más

Maria Barco Gomez

Hace 2 meses en Google

5/5
Excelente para hospedarse en Andorra
Opinión 2026-01-29 14:13:05

Estimada Maria,
Gracias por su reseña positiva.

Es un placer saber que disfrutó de su estancia en el Hotel Starc By Pierre & Vacances.

Nos alegra que nuestra ubicación céntrica en Andorra haya contribuido a hacer de su viaje una experiencia excelente. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio que cumpla con las expectativas de nuestros huéspedes.

Esperamos que haya podido aprovechar la cercanía a las tiendas y la conexión directa con la avenida principal, ideal para quienes buscan comodidad y accesibilidad.

Gracias por su confianza y esperamos verla de nuevo.
Atentamente,

XiMO CASPE

Ver más
Espera, por favor