(Translated by Google) Dear Ignacio,
We appreciate you taking the time to share your experience with us.

We sincerely regret that your stay coincided with the inconvenience caused by construction work near the hotel. We understand that the noise may have affected your rest and we apologize for any inconvenience this may have caused.

Regarding the management of your reservation with Booking, we are sorry that the conditions could not be adapted to your particular needs on that occasion. We strive to offer flexibility wherever possible.

Furthermore, regarding room pricing, we believe that our rates reflect the quality and value of the facilities and services we offer, although we understand that your perception may have been affected by the aforementioned circumstances.

We hope to have the opportunity to welcome you in the future to offer you an experience that lives up to your expectations.

Receive a cordial greeting,

XiMO CASPE, General Manager

(Original)
Estimado Ignacio,
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros.

Lamentamos sinceramente que su estancia haya coincidido con las molestias ocasionadas por las obras cercanas al hotel. Entendemos que el ruido pueda haber afectado a su descanso y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causar.

En cuanto a la gestión de su reserva con Booking, sentimos que las condiciones no hayan podido adaptarse a sus necesidades particulares en esa ocasión. Nos esforzamos por ofrecer flexibilidad siempre que sea posible.

Por otra parte, respecto al precio de la habitación, creemos que nuestras tarifas reflejan la calidad y el valor de las instalaciones y servicios que ofrecemos, aunque comprendemos que su percepción pueda haberse visto afectada por las circunstancias mencionadas.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle en el futuro para ofrecerle una experiencia que esté a la altura de sus expectativas.

Reciba un cordial saludo,

XiMO CASPE, Director general

(Translated by Google) Dear Raul,

We are very pleased to know that the attention received from our team met your expectations and that the buffet breakfast was to your liking. The privileged location of Hotel Starc By Pierre & Vacances in the center of Andorra is, without a doubt, one of the aspects most valued by our guests, and we are glad that you were able to enjoy the convenience it offers to explore the city.

With the joy of having been able to provide you with a very good experience, we say goodbye hoping for your soon return. A cordial greeting,


XiMO CASPE, General Manager

(Original)
Estimado Raúl,

Nos complace enormemente saber que la atención recibida por parte de nuestro equipo cumplió con sus expectativas y que el desayuno buffet fue de su agrado. La ubicación privilegiada de Hotel Starc By Pierre & Vacances en el centro de Andorra es, sin duda, uno de los aspectos más valorados por nuestros huéspedes, y nos alegra que haya podido disfrutar de la conveniencia que ofrece para explorar la ciudad.

Con la alegría de haber podido brindarle una muy buena experiencia, nos despedimos esperando su pronto regreso. Un cordial saludo,


XiMO CASPE, General Manager

(Translated by Google) Dear Mushroom,

Thank you for taking the time to write about your experience at Hotel Starc By Pierre & Vacances.

We are pleased to know that you liked the spaciousness of our rooms and that the modern design, although with dark tones, contributed to a unique stay. We understand that decoration can be perceived in different ways and we take note of your observation for future considerations.
The friendly treatment of our staff is an aspect that we take great care of and their recognition is very valuable to us. We are glad that you highlighted the convenient location of our hotel, surrounded by shops and proximity to places of interest such as Caldea.

We hope you come back to visit us very soon.

Receive an affectionate greeting,


XiMO CASPE, General Manager

(Original)
Estimada Seta,

Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Hotel Starc By Pierre & Vacances.

Nos complace saber que la amplitud de nuestras habitaciones fue de su agrado y que el diseño moderno, aunque con tonalidades oscuras, contribuyó a una estancia única. Entendemos que la decoración puede percibirse de distintas maneras y tomamos nota de su observación para futuras consideraciones.
El trato amable de nuestro personal es un aspecto que cuidamos con esmero y su reconocimiento es muy valioso para nosotros. Nos alegra que haya resaltado la conveniente ubicación de nuestro hotel, rodeado de tiendas y próximidad a lugares de interés como Caldea.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos.

Reciba un afectuoso saludo,


XiMO CASPE, General Manager

(Translated by Google) Hello!,

Thank you for taking the time to review our hotel. Your opinion is very important to us.

We are pleased to know that you found our location in the center of Andorra la Vella convenient for your stay and that our customer service met your expectations. Additionally, we are glad that you found our prices reasonable, reflecting our commitment to providing a quality experience at an excellent value for money.

We would love to host you again very soon. We send you our warmest regards,


XiMO CASPE, General Manager

(Original)
¡Hola!,

Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros.

Nos complace saber que ha encontrado nuestra ubicación en el centro de Andorra la Vella conveniente para su estancia y que nuestro servicio de atención al cliente cumplió con sus expectativas. Además, nos alegra que haya considerado nuestros precios razonables, reflejo de nuestro compromiso por ofrecer una experiencia de calidad con una excelente relación calidad-precio.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


XiMO CASPE, General Manager

(Translated by Google) Dear Manuel, Thank you for the minutes you have dedicated to evaluating your experience and for sharing your observations.



We are very pleased to know that you found our hotel centrally located and that our location on Meritxell Avenue was to your liking, this being one of the main shopping streets in Andorra. Likewise, it is gratifying to hear that our spacious rooms and large bathroom with Jacuzzi met your expectations for a comfortable stay. We are sorry that you did not find availability in our garage; As mentioned, we offer nearby alternatives to guarantee the comfort of our guests. We appreciate your recommendations about our gourmet restaurant and are glad you enjoyed the dining experience.

We hope to welcome you again on another occasion.

Kind regards,


XiMO CASPE, General Manager

(Original)
Estimado Manuel, Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones.



Nos complace mucho saber que encontró nuestro hotel céntrico y que nuestra ubicación en la avenida Meritxell fue de su agrado, siendo esta una de las principales calles comerciales de Andorra. Asimismo, es gratificante escuchar que nuestras habitaciones amplias y el gran baño con jacuzzi cumplieron con sus expectativas para una estancia confortable. Lamentamos que no haya encontrado disponibilidad en nuestro garaje; como menciona, ofrecemos alternativas cercanas para garantizar la comodidad de nuestros huéspedes. Apreciamos sus recomendaciones sobre nuestro restaurante gourmet y nos alegramos de que haya disfrutado de la experiencia culinaria.

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.

Saludos cordiales,


XiMO CASPE, General Manager