Apartamentos Andorra Alba
70 €
1 noche del 30/04 al 01/05  
El precio es sólo para alojamiento (por ejemplo, Apartamento 6 personas - 2 dormitorios - Dúplex, del 30/04 al 01/05 .

Comentarios de los clientes

Comentarios de los clientes Andorra Alba

5

36.5 %

4

27.1 %

3

15.6 %

2

7.3 %

1

13.5 %
3.7

Bueno

96 comentarios

Miguel Galeano

il y a 1 mes surG_Google Google

1/5

En la atención a los reclamos, dejan mucho que desear. Exigen mucho y hacen poco. Deja una impresión de que querer simplemente lucrar sin cumplir con la parte que les corresponde. Pesimo.

Opinión 2022-12-28 10:50:45

(Translated by Google) Dear Michael,
Thanks for your review.

We are sorry if the service provided by our staff did not meet your expectations. Our team is usually characterized by professionalism and kindness in dealing with guests and we are sorry that you have not perceived it that way. However, with the lack of specificity in his comments, it is impossible for us to know what he is referring to. We would appreciate it if you contacted us directly so that we can study your case in detail.

We remain at your complete disposal.

Best regards and happy holidays,

Claudia G., Managing Director

(Original)
Estimado Miguel,
Gracias por su reseña.

Sentimos si la atención brindada por parte de nuestro personal no estuvo a la altura de sus expectativas. Nuestro equipo se suele caracterizar por la profesionalidad y la amabilidad en el trato con los huéspedes y nos apena que no lo haya percibido así. No obstante, con la falta de concreción en sus comentarios, nos es imposible saber a qué se refiere. Agradeceríamos que se pusiera directamente en contacto con nosotros para poder estudiar su caso al detalle.

Quedamos a su total disposición.

Un saludo cordial y felices fiestas,

Claudia G., Directora general

Alvaro Blanco sanles

il y a 3 meses surG_Google Google

1/5

No le doy ni una estrella, hicimos una reserva de apartamento y caldea inu, y resulta que vamos a caldea y nos habian puesto el caldea normal, segundo que los apartamentos de limpieza regular, suelo sucio y manchas en las camas y paredes, etc.. añadiria fotos si se pudiera ya que estoy ajora mismo en el apartamento, gracias a estos incompetentes nunca mas volvere a el tarter , y los horarios de oficina para recoger llaves bueno ni hablar mejor ya , vaya desastre🤦

NOUR ELIROLAHRI

il y a 4 meses surG_Google Google

5/5

La segunda vez q utilizo estos apartamentos y en general estoy muy satisfecho con la calidad precio, limpieza, comodidad y ubicación!! La única queja es la calidad del colchón que me tocó esta última vez!! Volveré seguro!!

Opinión 2022-09-07 10:51:02

(Translated by Google) Dear Noor,
Thank you very much for taking a moment to share your opinion about the Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.

We are glad to know, by virtue of the comments you have shared on this portal, that you have good memories of your stay with us in general, although we are sorry if your satisfaction was not absolute in relation to the comfort of the bed. We are aware that we are facing a very subjective aspect, since each person has their special preferences in relation to the greater or lesser firmness of the mattress and it is a very complicated task to satisfy all guests equally.

On the other hand, we are glad that our location and facilities were convenient for you.

It will be very pleasant to receive you again.
A cordial greeting.

Claudia G., Managing Director

(Original)
Estimado Nour,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.

Nos alegra saber, en virtud de los comentarios que ha compartido en este portal, que se lleva un buen recuerdo en general de su estancia con nosotros, aunque sentimos si su satisfacción no fue absoluta en relación al confort de la cama. Somos conscientes de que estamos ante un aspecto muy subjetivo, puesto que cada persona tiene sus especiales preferencias en relación a la mayor o menor firmeza del colchón y es tarea muy complicada satisfacer a todos los huéspedes por igual.

Por otra parte, nos alegra que tanto nuestra ubicación como nuestras instalaciones le resultaran prácticas.

Será muy grato poder recibirle nuevamente.
Un cordial saludo.

Claudia G., Directora general

Albert Valle

il y a 5 meses surG_Google Google

2/5

Fui a este apartamento pensando que sería bastante bueno.

Primero de todo nos retuvieron una fianza de 200€ hasta que dejáramos el apartamento, me parecía un punto muy muy feo.

Por otro lado la habitación era súper triste con el sofá cama más ruidoso que nos tocó.

Una parte buena era la ducha, estaba bastante bien en ese sentido.

Las vistas indicaban hacia las basuras, otro dato triste.

No volvería.

Opinión 2022-08-23 07:51:42

(Translated by Google) Dear Alberto,
Thank you for sending us your testimony.

We are sorry that your apartment has not been to your liking and that the noise from the sofa may have caused you some inconvenience. We note your comment in order to improve this aspect.
As for the views, it depends on the type of reservation, as well as the availability at each moment.
On the other hand, we retain said deposit in case there is a problem. If everything is in order, it is returned at the time of check out.

Thanks again for your time. A cordial greeting.

Claudia G., Managing Director

(Original)
Estimado Albert,
Gracias por hacernos llegar su testimonio.

Lamentamos que su apartamento no haya sido de su agrado y que el ruido del sofá le haya podido producir algún inconveniente. Apuntamos su comentario para poder mejorar en este aspecto.
En cuanto a las vistas, depende del tipo de reserva, así como de la disponibilidad en cada momento.
Por otra parte, retenemos dicha fianza en caso de que haya algún problema. Si está todo en orden, se devuelve en el momento del check out.

Gracias de nuevo por su tiempo. Un cordial saludo.

Claudia G., Directora general

Ivette De Vlugt

il y a 9 meses surG_Google Google

1/5

Porque mas que.mediocre es malisimo.apartamento un desastre...vistas a una pared de piedra, radiadores sucios,cortinas llenas de polvo, telarañas, ruido infernal por la noche, la habitacion de matrim., resulta ser una hab con dos camas para niños, una en el suelo, enchufes desincrustados de la pared(peligroso), tienes q dormir en un sofa cama insufrible, no te dan ninguna atencion al cliente, te ofrecen otro apt, pero pagando la limpieza PERDONA???si no esta en condiciones es culpa del establecimento, no?? La recepcion del tarter se quita las pulgas de encima diciendo que ellos no pueden gestionar nada , tienes q llamar a la central...un desastre.
No te entregan el.mando del parking, aun habiendo solicitado la reserva...
Eso si , tienes q seguir las normas de forma estricta, entrando a las 17 y saliendo a las 10am...No recomiendo ir a estos apartamentos..

Opinión 2022-04-07 12:37:12

(Translated by Google) Dear Yvette,
Thank you very much for staying at Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.

Responding to your testimony, we are sorry if our staff did not live up to your expectations, they always try to be friendly and helpful and we are sorry that you did not perceive it that way on this second occasion.

We work every day with our greatest dedication and we regret those aspects of your stay that did not meet your expectations, apologizing.

Regarding the view of the apartment, we want to point out that we have some with a view of the mountains. That is why we make the "guaranteed assignment" à la carte service available to customers, as we have sent you before your arrival to take into account your needs.

Our staff can advise you as they did when you came to the reception, offering you that during the day everything exposed would be solved and if you wanted to change the apartment there is an additional charge.

We hope to receive it again and that it has a good feeling like the first time.

We say goodbye cordially.

Claudia G., Managing Director

(Original)
Estimada Ivette,
Muchas gracias por hospedarse en Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.

Respondiendo a su testimonio, sentimos si nuestro staff no estuvo a la altura de sus expectativas, siempre intenta ser amable y servicial y lamentamos que usted no lo percibiera así en esta segunda ocasión.

Trabajamos cada día con nuestra mayor dedicación y lamentamos aquellos aspectos de su estancia que no cumplieron con sus expectativas, disculpándonos.

En cuanto a la vista del apartamento, queremos señalar que disponemos de algunos con vista a las montañas. Es por ello, que ponemos a la disposición de los clientes el servicio a la carta "asignación garantizada" cómo le hemos hecho llegar antes de su llegada para tener en cuenta las necesidades.

Nuestro personal puede aconsejarle como hizo cuando nos vino a la recepción ofreciéndole que durante el día se solucionaría todo lo expuesto y si quería un cambio de apartamento tiene un cargo adicional.

Esperamos volverla a recibir y que se lleve de nuevo una buena sensación como la primera vez.

Nos despedimos cordialmente.

Claudia G., Directora general

Espera, por favor