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Estudio Estándar 3 personas1 noche del 23/05/2022 al 24/05/2022
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Pierre & Vacances
Apartamentos Andorra Alba
Estudio Estándar 3 personas1 noche del 23/05/2022 al 24/05/2022

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Comentarios de los clientes

Comentarios de los clientes Andorra Alba

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12.4 %
3.7

Bueno

89 comentarios

Ivette De Vlugt

il y a 1 mes surG_Google Google

1/5

Porque mas que.mediocre es malisimo.apartamento un desastre...vistas a una pared de piedra, radiadores sucios,cortinas llenas de polvo, telarañas, ruido infernal por la noche, la habitacion de matrim., resulta ser una hab con dos camas para niños, una en el suelo, enchufes desincrustados de la pared(peligroso), tienes q dormir en un sofa cama insufrible, no te dan ninguna atencion al cliente, te ofrecen otro apt, pero pagando la limpieza PERDONA???si no esta en condiciones es culpa del establecimento, no?? La recepcion del tarter se quita las pulgas de encima diciendo que ellos no pueden gestionar nada , tienes q llamar a la central...un desastre. No te entregan el.mando del parking, aun habiendo solicitado la reserva... Eso si , tienes q seguir las normas de forma estricta, entrando a las 17 y saliendo a las 10am...No recomiendo ir a estos apartamentos..

Opinión 2022-04-07 12:37:12

Estimada Ivette, Muchas gracias por hospedarse en Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter. Respondiendo a su testimonio, sentimos si nuestro staff no estuvo a la altura de sus expectativas, siempre intenta ser amable y servicial y lamentamos que usted no lo percibiera así en esta segunda ocasión. Trabajamos cada día con nuestra mayor dedicación y lamentamos aquellos aspectos de su estancia que no cumplieron con sus expectativas, disculpándonos. En cuanto a la vista del apartamento, queremos señalar que disponemos de algunos con vista a las montañas. Es por ello, que ponemos a la disposición de los clientes el servicio a la carta "asignación garantizada" cómo le hemos hecho llegar antes de su llegada para tener en cuenta las necesidades. Nuestro personal puede aconsejarle como hizo cuando nos vino a la recepción ofreciéndole que durante el día se solucionaría todo lo expuesto y si quería un cambio de apartamento tiene un cargo adicional. Esperamos volverla a recibir y que se lleve de nuevo una buena sensación como la primera vez. Nos despedimos cordialmente. Claudia G., Directora general

Sam

il y a 4 meses surG_Google Google

3/5

Apartamentos muy bien equipados, cálidos y a un paseito corto de las pistas. Tienen parking (de pago) por lo que si no quieres caminar en 2 minutos estás en el huevo. La única pega del apartamento y por lo que no le doy mas estrellas es por la calidad del colchón. Malo malo. Con la alta ocupación que tienen estos apartamentos y el alto precio que cobran deberían tener colchones de más calidad que nos estuvo doliendo la espalda toda la semana

Opinión 2022-02-07 09:50:10

Apreciado Sam, Muchas gracias por compartir su reseña. Estamos encantados de que nuestros apartamentos fueran de su gusto y comodidad y que nuestra ideal ubicación le haya resultado conveniente para acceder a las pistas. Nos apena saber que el hecho de no haber podido descansar correctamente por el colchón no haya cubierto sus expectativas. Entendemos que esta valoración puede variar dependiendo de la circunstancia y que ciertos huéspedes prefieren los colchones mas blandos y otros más duros, haciendo muy difícil la satisfacción de todos por igual. Tomamos nota de su sugerencia y lo comentaremos con los responsables. Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Cordialmente, General Manager

Francisco

il y a 6 meses surG_Google Google

3/5

El apartamento está muy bien y la zona bonita rodeado de montaña pero el horario de salida era a las 10:00 de la mañana y no a las 12:00 o 13:00 que se suele salir y además piden demasiada fianza por ese motivo no le doy más estrellas.

Juan Bautista Martinez Marti

il y a 7 meses surG_Google Google

2/5

Colchones necesitan cambio, vamos 2 días a descansar y terminamos durmiendo en el suelo.

Alba noris Taborda

il y a 9 meses surG_Google Google

5/5

Super bien muy bonito excelente atención , todo muy limpio recomiendo el sitio

Espera, por favor