Opiniones de los clientes Hotel Menorca Binibeca (Adults recommended)

4.1

Muy bueno

1035 Opiniones

53.2 %

25.0 %

7.4 %

5.9 %

8.4 %

Ariane Mercado

Publicado hace 2 semanas en G_Google Google

1/5

Era el fin de semana más importante de nuestras vidas como pareja, ya que mi novio me iba a pedir matrimonio, y habíamos hecho la reserva con anticipación a través del call center. Sin embargo, al llegar al hotel nos encontramos con la sorpresa de que nos informaban que no atendían hasta el lunes, justo el día en que terminaba nuestra reserva, y no hasta el domingo como pensábamos. No nos ofrecieron ninguna alternativa en el momento y la persona de recepción fue poco amable y nada resolutiva.

Finalmente nos trasladaron a otro hotel “de la misma categoría”, pero lamentablemente no fue la habitación que habíamos reservado ni tenía el encanto del lugar original. Más allá de la decepción por la situación, todo esto implicó pérdida de tiempo, molestias y estrés en un fin de semana que debía ser especial y tranquilo. Una experiencia muy desafortunada, especialmente por la falta de empatía y solución por parte del personal.

Laura Caro

Publicado hace 1 mes en G_Google Google

5/5

Un lugar que te invita a soñar con los ojos abiertos❤️

Opinión 2025-09-18 12:14:54

Estimada Laura,
Gracias por elegir Pierre & Vacances Menorca Binibeca y por hacernos llegar su testimonio.

Nos alegra saber que nuestra propuesta vacacional cumplió con sus expectativas.

Destacamos su mención al ambiente inspirador de Binibeca, fruto del cuidado diseño mediterráneo de nuestras instalaciones y la dedicación diaria de nuestro equipo. La combinación de nuestras zonas comunes con la proximidad a playas vírgenes busca precisamente crear esas experiencias memorables que menciona.

Esperamos que nos visite muy pronto.
No dude en contactar con nuestra recepción para cualquier necesidad que tenga a la hora de hacer la reserva.
Atentamente,

Pierre & Vacances Menorca Binibeca

Guillermo AN

Publicado hace 1 mes en G_Google Google

5/5

Hermoso hotel y muy buen servicio, sobretodo el chico joven que nos recibió un viernes a las 10:00 pm, fue muy amable y servicial.

Opinión 2025-09-17 00:13:40

Estimado Guillermo An,
Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Menorca Binibeca.

Nos complace saber que disfrutó de su experiencia en Pierre & Vacances Menorca Binibeca.

Valoramos especialmente sus comentarios sobre la belleza de nuestras instalaciones y la calidad del servicio recibido, particularmente el trato amable que recibió de nuestro equipo durante su llegada nocturna. Esperamos que haya podido disfrutar también de nuestra privilegiada ubicación junto al mar durante su estancia.

Le esperamos pronto para una nueva escapada.
No dude en contactar con nuestra recepción para cualquier necesidad que tenga a la hora de hacer la reserva.
Reciba nuestros saludos más cordiales,

Pierre & Vacances Menorca Binibeca

Carmen Álvarez

Publicado hace 1 mes en G_Google Google

5/5

Nos ha encantado, volveremos seguro!

Opinión 2025-09-14 16:14:36

Estimada Carmen,
Muchas gracias por su excelente valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Menorca Binibeca.

Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en Pierre & Vacances Menorca Binibeca.

Destacamos su mención sobre la experiencia completa y su deseo de repetir visita. Valoramos especialmente que haya sentido nuestro compromiso con la calidad en cada detalle de su alojamiento.

Gracias por su tiempo y por confiar en nosotros.
Esperamos que nos visite muy pronto.
Atentamente,

Pierre & Vacances Menorca Binibeca

Nerea Godoy

Publicado hace 1 mes en G_Google Google

2/5

El sitio es espectacular, esta muy bien ubicado y la habitación estaba bien. Pero el trato del personal no me gusta nada, parece que les debes algo. El dia del check-in se supone que tu habitación debe de estar lista a las 14:00 y nos hicieron esperar casi 1 hora, sin decirnos que pasaba o sin disculpas, teniamos que ir cada 15 minutos a preguntarle si estaba ya en lugar de llamarmos al telefono o algo asi. Por que cuando estuvo lista, ni nos habian llamado y habiamos insistido bastante ya que veniamos de un viaje largo. Ademas uno de los días que estuvimos, cuando nos arreglaron la habitación nos quitaron las toallas, no las cambiaron sino que las quitaron. Después nos dimos cuenta q estaban fuera de la habitación en una bolsa en la ventana. No lo veo normal. El servicio del restaurante lo considero muy lento y el restaurante no vale la pena para comer, te cobran por la vista pero entre lo q tardan y el precio, comimos un día y no más. A además cuando nos fuimos no nos preguntaron que tal ni nada. Ademas no nos ofrecieron toallas de piscina y no nos comentaron que no había sartenes para la cocina. Es como q tienes que ir detrás de ellos y para mi debería ser de que te informasen de todo el hotel…

Opinión 2025-10-12 09:13:33

Apreciada Nerea,
Gracias por su testimonio.

Nos complace saber que disfrutó de su habitación y encontró cómodas las instalaciones durante su estancia.

Lamentamos profundamente que ciertos aspectos de nuestro servicio no estuvieran a la altura de sus expectativas. Nuestro equipo de recepción está disponible las 24 horas para agilizar los procesos de llegada, y siempre pueden solicitar información adicional sobre servicios como las toallas de piscina o el equipamiento de cocina.

Destacamos especialmente su mención a nuestra ubicación privilegiada cerca de la playa, un aspecto que muchos huéspedes valoran para disfrutar plenamente de Menorca.

Esperamos poder recibirla nuevamente para ofrecerle una experiencia más satisfactoria.
Atentamente,

Pierre & Vacances Menorca Binibeca, General Manager