(Translated by Google) Dear Antonio,
Thank you very much for such excellent comments.

We are very pleased to know that tranquility and spectacular views continue to be highlights of your experience with us. The satisfaction of our visitors is our greatest reward and their words towards our team fill us with pride.

It is wonderful to read that the professionalism and kindness of our staff at reception and dining room have contributed to making your stay fully enjoyable. The animators, and especially Antonio, will be delighted to know that they have left such a positive mark on their visit.

Your recommendation is the best praise we could hope for and motivates us to continue working with the same enthusiasm to offer unforgettable experiences. We sincerely appreciate that you continue to choose us for your vacation and for your loyalty to our complex.

We sincerely hope that your visit will be repeated very soon.

Please accept our warmest greetings,


E.Ecija, General Director

(Original)
Apreciado Antonio,
Mil gracias por tan excelentes comentarios.

Nos complace enormemente saber que la tranquilidad y las vistas espectaculares continúan siendo aspectos destacados de su experiencia con nosotros. La satisfacción de nuestros visitantes es nuestra mayor recompensa y sus palabras hacia nuestro equipo nos llenan de orgullo.

Es maravilloso leer que la profesionalidad y amabilidad de nuestro personal en recepción y comedor han contribuido a que su estancia sea plenamente disfrutable. Los animadores, y en especial Antonio, estarán encantados de saber que han dejado una huella tan positiva en su visita.

Su recomendación es el mejor elogio que podríamos esperar y nos motiva a seguir trabajando con el mismo entusiasmo para ofrecer experiencias inolvidables. Agradecemos de corazón que continúe eligiéndonos para sus vacaciones y por su fidelidad a nuestro complejo.

Esperamos de corazón que su visita se repita muy pronto.

Reciba nuestros saludos más cordiales,


E.Ecija, Directora general

(Translated by Google) Dear Sandra,
Thank you very much for your review about your experience at Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

We are very sad to read that the arrangement of the beds was not to your liking.

We are sorry that the cleaning was not up to expectations; We always strive to keep our spaces in the best condition. Regarding parking, we understand that any additional costs may cause inconvenience and we always seek to be transparent in our communication.

Our team works tirelessly to provide quality service and we are sorry that your interaction with the front desk was not satisfactory. We appreciate your feedback as it allows us to review our practices and improve our guests' experience.

A cordial greeting,

Gerente general

(Original)
Estimada Sandra,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

Nos entristece mucho leer que la disposición de las camas no fue de su agrado.

Lamentamos que la limpieza no estuviera a la altura de lo esperado; siempre nos esforzamos por mantener nuestros espacios en las mejores condiciones. Respecto al estacionamiento, entendemos que cualquier costo adicional pueda causar inconvenientes y siempre buscamos ser transparentes en nuestra comunicación.

Nuestro equipo trabaja incansablemente para ofrecer un servicio de calidad y lamentamos que su interacción con la recepción no haya sido satisfactoria. Apreciamos sus comentarios, ya que nos permiten revisar nuestras prácticas y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.

Un cordial saludo,

General Manager

(Translated by Google) Dear Manuela,

It fills us with joy to know that your experience with us has been so positive and that, year after year, we continue to be your choice to enjoy with your family.

It is an honor to receive your kind comments about our team. The passion and dedication of Eva, Marian, Mark and all our collaborators are the heart of our complex and their recognition is the best reward for their daily efforts.

We are pleased that you liked the entertainment, the bar and restaurant services, as well as the maintenance and cleanliness. We work with the objective of offering a pleasant and functional environment so that our guests feel at home.

We appreciate that you have chosen us to be part of those special and memorable family moments. The wonderful environment of our location and the dedication of our team are the perfect combination to guarantee an unforgettable vacation.

We hope you visit us very soon.

Sincerely,


E.Ecija, General Manager

(Original)
Querida Manuela,

Nos llena de alegría saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que, año tras año, seguimos siendo su elección para disfrutar en familia.

Es un honor recibir sus amables comentarios sobre nuestro equipo. La pasión y dedicación de Eva, Marian, Mark y de todos nuestros colaboradores son el corazón de nuestro complejo y su reconocimiento es la mejor recompensa para su esfuerzo diario.

Nos complace que la animación, los servicios del bar y restaurante, así como el mantenimiento y la limpieza hayan sido de su agrado. Trabajamos con el objetivo de ofrecer un entorno agradable y funcional para que nuestros huéspedes se sientan como en casa.

Agradecemos que nos haya elegido para formar parte de esos momentos especiales y memorables en familia. El entorno maravilloso de nuestra localización y la dedicación de nuestro equipo son la combinación perfecta para garantizar unas vacaciones inolvidables.

Esperamos que nos visite muy pronto.

Atentamente,


E.Ecija, General Manager

(Translated by Google) Dear Antonio,
Thank you very much for such excellent comments.

We are very pleased to know that you liked the proximity to the beach and our facilities, including the swimming pools.
It is especially gratifying to read your kind words about our entertainment team and how they contributed to making your stay memorable.
We are proud that you have valued the flexibility in the check-out time to enjoy the activities with us even more.

We sincerely hope that your visit will be repeated very soon.

Please accept our warmest greetings,


E.Ecija, General Manager

(Original)
Apreciado Antonio,
Mil gracias por tan excelentes comentarios.

Nos complace enormemente saber que la cercanía a la playa y nuestras instalaciones, incluyendo las piscinas, hayan sido de su agrado.
Es especialmente gratificante leer sus amables palabras sobre nuestro equipo de animación y cómo han contribuido a que su estancia fuera memorable.
Nos llena de orgullo que haya valorado la flexibilidad en el horario de check-out para disfrutar aún más de las actividades con nosotros.

Esperamos de corazón que su visita se repita muy pronto.

Reciba nuestros saludos más cordiales,


E.Ecija, General Manager

(Translated by Google) Dear Susanna,

We are pleased to know that the quality-price ratio of our Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol has met your expectations. We work dedicatedly to offer a service that aligns with our brand standards and that adds value to our guests' stay.

We hope you visit us very soon.

Sincerely,


E.Ecija, General Manager

(Original)
Querida Susana,

Nos complace saber que la relación calidad-precio de nuestro Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol ha cumplido con sus expectativas. Trabajamos con dedicación para ofrecer un servicio que se alinee con los estándares de nuestra marca y que aporte valor a la estancia de nuestros huéspedes.

Esperamos que nos visite muy pronto.

Atentamente,


E.Ecija, General Manager