Opiniones de los clientes Terrazas Costa del Sol

3,7

Sobre la base de 2879 Opiniones

37.7 %

28.4 %

14.9 %

6.2 %

12.7 %

rocío fernández suárez-varela

Hace 1 mes en G_Google

4 / 5

Pues iba con las expectativas bajas tras leer las reseñas de este aparthotel, pero para nada!!!
El apartamento estaba muy bien, con todo lo necesario, la cama era muy cómoda y el aire acondicionado SI funcionaba ( había muchos comentarios donde decían que no funcionaba)
Cogimos media pensión, y había bastante variedad para elegir, entre ensaladas, pastas, carnes, pescado…. Y algo que me llamó la atención era que el agua si entraba como bebida, normalmente la tenemos que pagar y bastante cara además.
Las playas eran preciosas, agua cristalina para hacer snorkel y muy tranquilas, sin masificación para ser tenmporada alta.
Como negativo, solo puedo decir que aquello al ser tan grande pues había que darse las caminatas hasta el buffet o hasta la piscina, pero tampoco fue un problema.
Y por otra parte, para mi personalmente, había demasiada gente en la piscina, era algo agobiante.
De hecho era increible ver a la gente haciendo cola por la mañana para coger las hamacas.
Habia otra piscina en el aparthotel, pero solo para adultos, a partir de 16 años, esa si estaba mucho mas tranquila, aunque no pudimos disfrutarla.
En resumen, pensamos repetir el próximo verano!!!!

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Яна Гапеева

Hace 1 mes en G_Google Google

4/5

Dogs and parking are charged separately. Unfortunately, the pool was only open from 10:00 a.m. to 8:00 p.m. There's a bar and restaurant on site, but it depends on the shift. But there's nothing to do there without a car. Our car was hit on the hotel grounds, and unfortunately, they have very few cameras.

C M

Hace 1 mes en G_Google Google

1/5

The location is beautiful, but the holiday village is dirty; the rubbish bins in the rubbish room (next to reception) are never emptied.

Parking is paid, although several people admitted to not paying, so only honest holidaymakers like myself have the pleasure of spending extra money on parking ?
The biggest problem is access to the sun loungers by the pool. Some holidaymakers reserve them for the whole day even when they're not actually at the pool. For instance, while we were having coffee at the poolside snack bar, we found our belongings next to the lifeguard and were treated like criminals by the security guard, who claimed we had wrongly reserved our loungers (even though we were having drinks at the bar, while other holidaymakers were hogging the loungers, and we don't know where they were!). We were so ashamed of this kind of behavior that we left and didn't use the pool at all (leaving it to vacationers who swim fully clothed, smoke, or eat by the pool – completely forbidden behavior!).

In short, a very bad stay.
I do not recommend it.

J. Daniel Vivián

Hace 1 mes en G_Google Google

1/5

Durante nuestra estancia no hubo ninguna complicación y en general todo estuvo bien, el personal maravilloso.
Negativo.
Hemos estado varias veces desde su inauguración hace ya bastante, y este año se nota ya el tiempo de las instalaciones y en algunas cosas una falta de mantenimiento, por el motivo que sea, por ejemplo una puerta peatonal muy práctica por debajo de la piscina que está clausurada.
Lo peor, hace ya dos semanas que dejamos el apartamento y seguimos sin recibir la devolución de la fianza, he llamado a varios teléfonos y solo me dan largas. Esto no nos ha pasado antes nunca en ningún sitio.

Opinión 2026-08-21 07:15:09

Estimada Vivián,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

Nos alegra saber que durante su estancia todo transcurrió sin inconvenientes y destaca la atención de nuestro equipo. Valoramos profundamente sus palabras sobre nuestro personal, que se esfuerza por hacer que cada huésped se sienta bienvenido y cuidado durante sus vacaciones.

Sin embargo, lamentamos sinceramente que su experiencia global no haya estado a la altura de sus expectativas por varios motivos. Entendemos su preocupación por el estado del recinto y hemos tomado nota de su observación sobre el mantenimiento necesario en algunas áreas y la inaccesibilidad de ciertas puertas. Referente a la devolución de la fianza, le invitamos a enviar una solicitud directa a través de este enlace: https://contactariane.com/?pays=2&l=en&cur_flag=5 adjuntando una copia editada del extracto en el que figura el cargo. Ello nos permitirá agilizar la revisión con su entidad bancaria, ya que el tiempo de procesamiento depende en gran parte de los plazos entre bancos. Le aseguramos que gestionamos estos casos con prioridad para evitar incomodidades futuros.

Gracias de nuevo por sus comentarios, que nos ayudan a mejorar nuestro servicio.

General Manager

rocío fernández suárez-varela

Hace 1 mes en G_Google Google

4/5

Opinión 2026-08-21 07:15:02

Apreciada Rocío,
Gracias por su reseña acerca de su estancia en Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

Nuestro equipo agradece que haya valorado tanto el apartamento como la comodidad de las instalaciones. Nos alegra saber que encontró útiles todos los detalles del alojamiento y que la cama le resultó confortable. Saber que el aire acondicionado cumplió con sus expectativas también nos motiva mucho, así como su satisfacción con la variedad y el funcionamiento de la media pensión. Nos parece excelente que haya valorado la inclusión del agua y que la oferta gastronómica le haya resultado variada.

No obstante, sentimos si los trayectos dentro del complejo resultaron extensos para su gusto o si la alta demanda en la piscina principal le restó comodidad. Tomamos nota sobre las impresiones respecto al espacio destinado solo para mayores, que busca también ofrecer más tranquilidad a quienes así lo prefieren.

Finalmente, nos alegra mucho leer que disfrutó de las playas cercanas, el ambiente sosegado y la limpieza del entorno. Nos llena de satisfacción que contemple volver a visitarnos el próximo verano.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos.
Reciba un cordial saludo,

General Manager