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«en general bien»
En general bien aunque hay detalles que se podrían mejorar (limpieza baño, desgaste de mobiliario). A valorar como algo muy positivo es el hecho que permitan alojarse con mascota, algo de lo que deberían tomar nota más alojamientos.
pablomanilva, Director General at Resort Terrazas Costa del Sol, responded to this review
crisgu2001, Le agradezco mucho por haber escrito su opinión respecto a su reciente estancia en nuestro Resort. Estamos contentos que le gusta el hecho que les permitimos a nuestros clientes alojarse con sus mascotas. Sentimos mucho que se haya encontrado con inconvenientes durante su estancia. Es por ello que hemos tomado nota de sus comentarios para mejorar nuestro Complejo. Atentamente,
«Mucha paciencia»
El complejo está muy bien, pero el apartamento descuidado y sin menaje. El colchón incomodisimo. Y el personal de recepción muy incompetente. El encargado solucionando los problemas pero las recepcionistas un desastre, menos una de la zona muy simpática. La terraza del bar sin sombrillas, solo se puede ir por la noche pq te achicharras...
pablomanilva, Director General at Resort Terrazas Costa del Sol, responded to this review
Venture14210966582, Primero que todo, le agradezco mucho por haber escrito sus comentarios respecto a su reciente estancia en Pierre et Vacances, Terrazas Costas del Sol. Nos alegra el hecho que pudo disfrutar de nuestro Complejo. Sentimos mucho que no quedó a completamente a gusto durante su estancia. Por lo tanto, hemos tomado nota de sus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar nuestro Resort. Saludos cordiales,
«Buena ubicación»
El establecimiento cumplió con el objetivo perseguido, aunque los colchones eran incomodos. Algunas cosas estaban rotas como un par de puertas de los armarios de la cocina. Los animadores eran simpáticos y los apartamentos amplios.
pablomanilva, Director General at Resort Terrazas Costa del Sol, responded to this review
Esther C, Para comenzar, quisiera agradecerle por escribir su opinión respecto a su estancia en nuestro Resort. Estamos felices de saber que disfrutó de la amplitud de nuestros apartamentos y de los animadores. Sentimos mucho que se haya encontrado con inconvenientes durante su estancia. Es por ello que hemos tomado nota de sus comentarios para mejorar nuestro Complejo. Saludos cordiales,
«Problemas continuos»
Desde el primer momento tuvimos problemas con las pulseras, ya que nos dieron unas equivocadas. Casi 15 días después no nos han devuelto la fianza. Las instalaciones necesitan reformas. No lo recomiendo.
pablomanilva, Director General at Resort Terrazas Costa del Sol, responded to this review
Gaditano1812, Primero que todo, muchas gracias por haber comentado sobre su reciente estancia en Pierre et Vacances, Terrazas Costas del Sol. Sentimos mucho que se encontró con inconvenientes y que no quedó a gusto. Es por ello que hemos tomado nota de sus comentarios para mejorar nuestro Complejo. En cuanto a su fianza, le comento que se desbloquea automáticamente después de 7 días hábiles (post check-out). Por lo tanto, si no lo ha recibido todavía, le recomendamos que se comunique con Recepción para que le brinden apoyo con ello. Saludos cordiales,
«Servicio nefasto»
Me parece una estafa por el mal servicio que prestan. Nos cobraron por cosas que no estaban previstas en la reserva. Ìbamos con un bebé y su carrito y nos dieron una habitación a la que se accedía con escaleras y sin ascensor (habiendo otras vacías). Nos engañaron!
pablomanilva, Director General at Resort Terrazas Costa del Sol, responded to this review
anaperezluno, Quisiera agradecerle por haber comentado sobre su reciente estancia en nuestro Resort, sentimos mucho que no quedó a gusto. Por lo tanto, hemos tomado nota de sus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar nuestro Resort. Saludos cordiales,