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«Habitación sucia»
La habitación cuando llegamos que ya era tarde porque entramos al hotel sobre las 01:00 horas y la habitación que nos dieron estaba bastante lejos de la recepción, faltaban sabanas para mi hijo y estaba llena de polvo, soy alérgico y no pude dormir esa noche, un horror.
Estimado Y955TVcarlos, En respuesta a su comentario nos gustaría asegurarle que nuestra mayor dedicación en Pierre et Vacances está enfocada en conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Sentimos mucho si no hemos podido lograr hacer que disfrute su estancia con nosotros. Gracias por su comprensión y esperamos que mantenga su confianza en nuestra marca Pierre et Vacances. Atentamente, La Dirección.
«PERFECTA ESTANCIA EN FAMILIA»
Perfecta, pero con falta de mantenimiento de Bichos y Arañas, esto te lleva a estar en alerta, pendiente de ello te lleva a no estar tranquilamente hablando o en el sofa...pues esta pendiente de estos insectos que te pueden llevar a pasar una mala experiencia...hospitales etc.. Por lo demas,. perfecto, Peronal muy bueno y cualificado.
Estimado X8708ULjesusg , Todo nuestro equipo Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol se alegra de que su estancia con nosotros haya sido satisfactoria y que haya disfrutado plenamente de nuestros servicios. Esperamos tener el placer de volver a atenderle en nuestro complejo. Atentamente, La Dirección.
«una semana santa agradable»
un bonito lugar aunque lejos de la playa la piscina lo sustituye bastante bien, mis hijos han disfrutado muchisimo.. un poco caro los productos del supermercado, como cuenta aparte mejorar el area de niños el parque infantil bastante corto para la cantidad de niños que hubo en la semana santa, otra cosa es mejor supervision en la zona de piscinas porque habian un grupo de chicos de entre 19 años que empezo a hacer juegos un poco peligrosos habiendo muchos crios dentro no respetan el espacio ya que ellos no deberian estar en esa zona
Estimado Veronica, Todo nuestro equipo Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol se alegra de que su estancia con nosotros haya sido satisfactoria y que haya disfrutado plenamente de nuestros servicios. Esperamos tener el placer de volver a atenderle en nuestro complejo. Atentamente, La Dirección.
«PESADILLA»
Mi apartamento estaba sucio el día que llegué y en recepción solo sabían decir lo siento, disculpe las molestias, pero no me dieron ninguna solución. Tras poner una reclamación me dijeron que el director se iba a poner en contacto conmigo y sigo esperando esa llamada a fecha de hoy. A la llegada en recepción nos dijeron que el parking gratuito estaba completo que teníamos dos opciones, o dejar el vehículo fuera del establecimiento o contratar el parking de pago. Nuestra sorpresa fue que el parking gratuito tenía plazas suficientes y para nada se completaba como nos dijeron en recepción. tampoco intenten hablar con algún responsable para que les solucione los problemas que el personal dice que no puede, porque eso va a ser imposible allí nunca hay nadie responsable.
«Buenas vacaciones»
Sitio agradable si no te importa coger el coche para todo. Las playas están cerca. Buenas piscinas y apartamentos grandes y cómodos. Necesitan algunas mejoras pero si volvería a repetir unas vacaciones allí.
Estimado Sr. López, Todo nuestro equipo Pierre & Vacances Terrazas costa del sol se alegra de que su estancia con nosotros haya sido satisfactoria y que haya disfrutado plenamente de nuestros servicios. Esperamos tener el placer de volver a atenderle en nuestro complejo. Atentamente, La Dirección.