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Opiniones de los clientes Terrazas Costa del Sol

3.7

Bueno

2734 Opiniones

5

38.3 %

4

28.3 %

3

14.9 %

2

6.1 %

1

12.2 %
Más recientesMás antiguosMejores calificacionesNotas menos buenas

Sonia Esquiva

Hace 1 semana en Google

1/5
Viaje de finde curso, nada más llegar después de 6 -7 horas de viaje en autocar ver qué ponía en la piscina que cerraba a las 8 y llegar una hora antes y encontrarla cerrada, fue el comienzo de lo que se veía venir, entrar en la habitación y toallas sucias, ropa de cama con pelos y telarañas en los techos, compañeros de varias habitaciones y profesores tener que cambiarlos de habitación por haber plaga de bichos, avisar al de mantenimiento por qué por el suelo del aseo salía y su solución fue poner una toalla en la puerta. En las cenas por qué la comida la hacían fuera que si no también encontrarse una mosca en la pasta, pájaros comiendo de las bandejas y que te dijeran que no pasa nada que suelen entrar, zonas del complejo con aspecto de dejadez, muy mala imagen. NO HAY MAS QUE DECIR. QUE YA ES BASTANTE. Puedo asegurar que no volverá. Y no creo que buscase ese grupo de hoteles para ospedarme.
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Laura Almeda Berral

Hace 1 semana en Google

1/5
Es la primera vez que vengo a este hotel y sera la última vez que venga. La limpieza es nula, nos hicieron pagar 50€ para entrar a una habitación que estaba lista y había telarañas y estaba sucia. El martes vomito mi hijo, puse la sabana y la toalla en la puerta para que las limpiadoras la vieran, pasaron varias veces por allí incluso fueron a limpiar la habitación de al lado y no la recogieron en toda la semana. Luego no se podía reservar las hamacas de la piscina grande y siempre estaban cogidas, hoy viernes han hecho una fiesta en la piscina, abrían a las 9 y nose podían reservar la gente saltaban para poner las toallas, llamaron al de seguridad y no hicieron nada, todo el mundo tiene derecho a poder sentarse. Las hamacas muy insuficientes para un complejo tan grande, la piscina grande la vi poniéndose verde del lunes al viernes. Luego martes y miércoles cortaron el agua sin avisar y el miércoles también nos quedamos sin luz un buen rato. Vamos la experiencia a sido lamentable, para la familia a sido el peor dinero gastado para unas vacaciones. Nos hemos quedado dos días sin lo fundamental, de verdad para nosotros una experiencia como ya he dicho antes lamentable.
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Miguelito EloHiiM

Hace 1 semana en Google

1/5
MENOS -5 ESTRELLAS
Estuvimos 5 noches de las peores que he pasado en un "hotel"Resort o como lo llamen ellos....de 4 estrellas.
No llega ni a 3.
Empezemos por lo basico, la cama ni se duerme ni se descansa, almohadas mal olientas y llena de pelos. Por no hablar del colchon, en rocas se duerme mejor.
La cocina se cae a pedazos, cajones descolgados ,humedades, esconchones, el filtro de la campana se cae constantemente solo, por no hablar de lo grasiento que esta. La limpieza deja mucho que desear, alla donde mires.Eramos 2 adultos con dos niños y en la habitacion habia 3 toallas, fui a pedir una y me dieron 3 toallas pequeñas de suelo.Cortes de agua sin avisar, veo normal que arreglen lo que tengan que arreglar pero no a las 20h cuando la gente llega de las piscinas con niños(tuvimos que ducharlos en las duchas de la piscina, saltandonos las vallas, con agua conjelada) , unas 3 horas sin agua, al menos avisar que no cuesta nada. Por hablar algo de las zonas comunes olor a porro por todo el recinto y botellona hasta altas horas de la madrugada.
La zona de las hamacas de la piscina, todo el dia ocupadas por toallas sin haber nadie. Ni un cartel de prohibido reservar hamacas. Hamacas vacias y la gente sentada en el suelo o de pie al sol con niños.Una cerveza 3'5 ni que fuera de oro. Las peores vacaciones de mi vida sin duda. No veo nada positivo por ningun lado. Y los 200 euros de fianza( la primera vez que me piden dicha cantidad a pagar) nos lo tendrian que dar ellos a nosotros por la pesima estancia y los cortes de agua desde por la mña hasta la noche por que lo que la estancia se ve afectada negativamente. Da miedo que tocar en la habitacion en cuestion a la fianza todo se cae a pedazos o esta roto.
Se va la luz de repente sin avisar repetidas veces.... Un desastre todo.

Ahora no me contesteis al mensaje de que lamentais la estancia o que si estais reforzando no se que, llevais meses asi. Revisando los comentarios me doy cuenta que os reis de la gente, asi que dejad de mentir y actuad ya de una vez que la gente no es tonta.
Si queres bien estar y tranquilidad vacacional desde luego este no es el sitio.
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Juani

Hace 1 semana en Google

5/5
Las habitaciones muy grandes,buenas vistas.....ambiente agradable, la única pega, es el buffet. Era malito, no sé si por la cantidad de gente....pero dejaba bastante que desear.
Opinión 2026-06-25 20:13:45

Apreciada Juani,
Ha sido un placer haberla recibido en nuestro Resort.

Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue satisfactoria.

Valoramos que haya destacado la amplitud de las habitaciones y las vistas desde su alojamiento. Cada detalle está pensado para que disfrute de comodidad y tranquilidad durante su viaje.

Dicho esto, lamentamos que el servicio de buffet no cumpliera con sus expectativas. Agradecemos su observación, que nos ayuda a mejorar en la gestión de la demanda y la variedad de opciones.

No obstante, nos complace que el ambiente acogedor del complejo haya sido de su agrado. La creación de espacios armónicos para nuestros huéspedes es una prioridad en nuestro día a día.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos.
Reciba un cordial saludo,

General Manager

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luis lasala de la rosa

Hace 1 semana en Google

5/5
Muy buen sitio con habitaciones, apartamentos muy muy bien amueblados y completos. Aunque por fuera parezca lo contrario. Contrasta con el servicio y atención, personal estresado y con malas caras. Debía haber un evento grande, no obstante en el comedor y recepción pudieron ser más amables
Opinión 2026-06-25 15:09:57

Estimado Luis,
Queremos agradecerle el habernos elegido para pasar unos días en nuestro Resort.

Es un placer saber que su experiencia en nuestro complejo fue satisfactoria en líneas generales.

Nos alegra que haya disfrutado de nuestros apartamentos, diseñados para ofrecer comodidad y funcionalidad en cada detalle.

Sin embargo, lamentamos profundamente que algunos aspectos del servicio no estuvieran a la altura durante su estancia. Tomamos muy en serio sus observaciones para seguir mejorando.

Agradecemos especialmente su mención al equipamiento de las habitaciones, ya que trabajamos para que cada espacio sea acogedor y práctico.

Le enviamos un saludo muy cordial.
Atentamente,

General Manager

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Espera, por favor