(Translated by Google) Dear Urban,
Thank you very much for such excellent comments.

It is very pleasing to see, based on your score, that your stay in our facilities has been, in general terms, satisfactory. We work daily to offer the best services to those who visit us and we are glad that you have perceived it this way.


We are glad that you liked the fantastic sea views we have access to. Not in vain, this is one of the aspects most valued by those who visit us.

We sincerely hope that your visit will be repeated very soon.

Receive our warmest greetings,


E.Ecija, General Manager

(Original)
Apreciado Urbano,
Mil gracias por tan excelentes comentarios.

Es muy grato comprobar, por su puntuación, que su estancia en nuestras instalaciones ha sido, en líneas generales, satisfactoria. Trabajamos a diario por ofrecer el mejor de los servicios a quienes nos visitan y nos alegra que así lo haya percibido.


Nos alegra que las fantásticas vistas al mar a las que tenemos acceso hayan sido de su agrado. No en vano, se trata de uno de los aspectos más valorados por quienes nos visitan.

Esperamos de corazón que su visita se repita muy pronto.

Reciba nuestros saludos más cordiales,


E.Ecija, General Manager

(Translated by Google) Dear José Ramon,

We want to thank you for choosing us to spend a few days at our Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

We are pleased to know that you found our facilities comfortable and quiet, and that you enjoyed the cleanliness and equipment of the apartments. We appreciate your comments on the decoration of the buildings and we are always looking to improve our facilities to offer the best experience to our guests.

We regret that the location of the complex was not to your complete liking. We understand that the distance to other attractions may be an inconvenience for some visitors. However, we offer a free shuttle service to Punta de Chullera beach, which is just 5 minutes away by bus.

Furthermore, our location on the Costa del Sol offers a natural and familiar environment with views of the Rock of Gibraltar, making our complex an ideal place to relax and enjoy your holidays.

We will be waiting for you when you return.

Sincerely,


E.Ecija, General Manager

(Original)
Estimado José Ramon,

Queremos agradecerle el habernos elegido para pasar unos días en nuestro Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones cómodas y tranquilas, y que disfrutó de la limpieza y equipamiento de los apartamentos. Apreciamos sus comentarios sobre la decoración de los edificios y siempre estamos buscando mejorar nuestras instalaciones para ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.

Lamentamos que la ubicación del complejo no haya sido de su total agrado. Entendemos que la distancia a otros lugares de interés puede ser un inconveniente para algunos visitantes. Sin embargo, ofrecemos un servicio de transporte gratuito a la playa de Punta de Chullera, que se encuentra a solo 5 minutos en autobús.

demás, nuestra ubicación en la Costa del Sol ofrece un entorno natural y familiar con vistas al Peñón de Gibraltar, lo que hace que nuestro complejo sea un lugar ideal para relajarse y disfrutar de sus vacaciones.

Le estaremos esperando cuando regrese.

Atentamente,


E.Ecija, General Manager

(Translated by Google) Dear guest, We want to thank you for taking a few minutes to leave us your review about your stay in our apartments.

We are glad to know that you enjoyed your stay and that you found the ideal place to enjoy. We appreciate your positive comments about our natural environment and resort facilities.

Thank you very much for your explanations about insects

We hope you visit us on the next opportunity. We send you our warmest greetings,


E.Ecija, General Manager

(Original)
Estimado huésped, Queremos agradecerle el haberse tomado unos minutos para dejarnos su reseña acerca de su estancia en nuestros apartamentos.

Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que encontró el lugar ideal para disfrutar. Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestro entorno natural y las instalaciones del complejo.

Muchas gracias por sus explicaciones sobre los insectos

Esperamos que nos visite en una próxima oportunidad. Le enviamos nuestro más cordial saludo,


E.Ecija, General Manager

(Translated by Google) Dear guest,
Thank you for your testimony.

We are very sorry that you had problems with cleanliness and the presence of insects in your room. We strive to maintain a high level of hygiene throughout the resort and carry out constant ant treatments, although this is sometimes difficult due to our natural environment.

We apologize for the inconvenience this has caused you and we assure you that we will take your comments into account to improve our services. We would like to remind you that our front desk staff is available 24 hours a day to address any concerns or needs that may arise during your stay, including cleaning or maintenance issues.

With the desire to have another opportunity to provide you with a completely satisfactory stay, we send you a cordial greeting.

Sincerely,


(Original)
Estimado huésped,
Gracias por su testimonio.

Lamentamos mucho que haya tenido problemas con la limpieza y la presencia de insectos en su habitación. Nos esforzamos por mantener un alto nivel de higiene en todo el complejo y realizamos tratamientos constantes contra las hormigas, aunque a veces es difícil debido a nuestro entorno natural.

Le pedimos disculpas por las molestias que esto le haya causado y le aseguramos que tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Nos gustaría recordarle que nuestro personal de recepción está disponible las 24 horas para atender cualquier inquietud o necesidad que puedan surgir durante su estancia, incluyendo problemas de limpieza o mantenimiento.

Con el deseo de tener otra oportunidad para brindarle una estancia del todo satisfactoria, le enviamos un cordial saludo.

Atentamente,