Estimado Rafa,
Gracias por transmitirnos su comentario.

Valoramos su mención sobre los estándares de limpieza en su apartamento, un aspecto al que dedicamos especial atención para garantizar el bienestar de nuestros huéspedes.

Lamentamos profundamente que algunos elementos de su alojamiento no funcionaran correctamente durante su estancia. Nuestro equipo técnico realiza revisiones periódicas para mantener el equipamiento en óptimas condiciones, y agradecemos su observación que nos permite mejorar en este aspecto.

Agradecemos su retroalimentación y le enviamos un cordial saludo.

General Manager

Estimada Natalie Lis,
Gracias por habernos elegido y por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

Nos alegra saber que su estancia cumple con las expectativas que nos visita año tras año.

Valoramos especialmente que haya destacado el ambiente acogedor y familiar que crea nuestro equipo. La dedicación de nuestros monitores para hacer sentir especiales a los más pequeños, así como la interacción positiva con los adultos, es parte esencial de nuestra filosofía.

Dicho esto, lamentamos cualquier impresión de descuido en las instalaciones que haya podido observar. Siempre estamos atentos para resolver cualquier incidencia con la mayor agilidad posible.

Para terminar con algo positivo, nos complace que la apertura del nuevo chiringuito haya sido de su agrado. La combinación de buena gastronomía y vistas al mar es uno de los activos que más orgullo nos genera.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos.
Reciba un cordial saludo,

General Manager

Estimado Sergio,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol y por trasladarnos su feedback.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestra área de piscinas y encontró cómodo su apartamento.

Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos relacionados con la higiene, la disposición del entorno y el mantenimiento de nuestras instalaciones no hayan cumplido sus expectativas. Nuestro equipo realiza revisiones periódicas y ofrece servicios de limpieza programados, aunque siempre estamos atentos a oportunidades de mejora.

No obstante, valoramos mucho que su experiencia general haya sido positiva. Para nosotros es fundamental que los huéspedes como usted vivan momentos memorables en nuestro complejo.

Le animamos a regresar en un futuro próximo. Estaremos encantados de volver a darle la bienvenida.
Un saludo muy cordial,

General Manager