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Opiniones de los clientes Terrazas Costa del Sol

3.8

Bueno

2617 Opiniones

5

38.3 %

4

28.6 %

3

15.1 %

2

6.2 %

1

11.7 %
Más recientesMás antiguosMejores calificacionesNotas menos buenas

vicente moreno dominguez

Hace 1 mes en Google

5/5
Todo genial
Opinión 2026-04-12 20:10:27

Estimado Vicente,
Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

Nos alegra saber que su experiencia en Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol fue completamente satisfactoria.

Esperamos que haya disfrutado de nuestro parque acuático con playa artificial, un espacio único diseñado para el disfrute de toda la familia.

Esperamos de corazón que su visita se repita muy pronto.
Reciba nuestros saludos más cordiales,

General Manager

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Heydi Otero

Hace 1 mes en Google

4/5
Son apartamentos muy guays el mío fue con vistas al mar y waooo que vistas la atención del personal del hotel de 10 la comida super buena solo destacar que al llegar estuvimos 1 hora y media esperando el check in porque había muchísima gente esperando también y solo 3 personas entregando las habitaciones ese fue el único caos, creí que también deben hacer un poco de mantenimiento en las instalaciones ya que es un resort por lo demás todo muy bien
Opinión 2026-04-12 15:10:22

Apreciada Heydi,
Gracias por su reseña acerca de su estancia en Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

Nos alegra que hayáis disfrutado del apartamento con vistas al mar y que la atención de nuestro equipo haya sido de su agrado. Valoramos mucho sus palabras sobre la calidad de nuestras comidas, algo en lo que ponemos especial cuidado.

Dicho esto, lamentamos sinceramente que algunos aspectos de su estancia no cumplieran sus expectativas. Sabemos que el tiempo de espera durante el check-in fue más largo de lo habitual y agradecemos su comprensión ante situaciones excepcionales con alta afluencia. Tomamos nota de sus observaciones sobre las instalaciones para seguir mejorando.

No obstante, nos enorgullece saber que, en general, su experiencia fue positiva y que pudo apreciar elementos como la ubicación privilegiada frente al mar, algo que caracteriza a nuestro resort.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos.
Reciba un cordial saludo,

E.Ecija, General Manager

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Águeda Llovell

Hace 1 mes en Google

5/5
Fuimos un grupo de 5 personas,cogimos el apartamento de dos habitaciones muy amplio y con unas vistas espectaculares.
Opinión 2026-04-07 20:11:06

Estimada Águeda,
Con enorme alegría nos hacemos eco de su excelente comentario.

Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

Es un placer que el apartamento de dos habitaciones y las vistas espectaculares contribuyeran a la comodidad de su grupo. Valoramos mucho que haya destacado la amplitud de nuestros espacios, diseñados para que las familias y grupos puedan convivir con tranquilidad.

Esperamos que hayan aprovechado también para explorar los alrededores, como el cercano peñón de Gibraltar, que suele ser un punto favorito de nuestros huéspedes.

Sería sumamente grato recibirla nuevamente en otra ocasión.
Un saludo muy afectuoso,

General Manager

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Bitia Chacon Gomez

Hace 1 mes en Google

5/5
Muy bien
Opinión 2026-04-07 12:16:20

Estimada Bitia,
Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

Esperamos que haya tenido la oportunidad de relajarse en nuestro parque acuático, único en la zona, con playa artificial y zonas de masaje.

Sería sumamente grato recibirla nuevamente en otra ocasión.
Un saludo muy afectuoso,

General Manager

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Chechu Romero

Hace 1 mes en Google

2/5
Entrada a las 4 supuestamente y conseguimos llegar a la habitación a las 7. Colas eternas en recepción que salían por la puerta del hall. No he estado más tiempo en mi vida en una recepción. Y otro cliente que había estado me decía aue es lo habitual. Perdimos esa tarde por las colas y lentitud de su personal. Por lo que lo barato sale caro al final. El bar de la piscina te sirve el gyn tonic en vaso de plástico y cuesta 9.90€. una coca cola pequeña vale 3.60€. Se pasan. No es un hotel de 5* en Sotogrande ni mucho menos. No volveremos. No lo recomiendo.
Opinión 2026-04-06 12:12:00

Estimado Chechu,
Gracias por transmitirnos su comentario.

Lamentamos profundamente que su llegada no se ajustara a los estándares que nos caracterizan. Nuestro equipo de recepción trabaja diligentemente para agilizar los trámites, especialmente en temporadas de mayor afluencia, y tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar continuamente.

Entendemos su percepción sobre los precios en nuestras instalaciones, los cuales se establecen en función de múltiples factores para mantener la calidad y variedad que ofrecemos. No obstante, valoramos su comentario como una oportunidad para revisar nuestros enfoques y asegurar que reflejen el valor esperado por nuestros clientes.

Quedamos atentos a cualquier observación que desee compartir en el futuro.
Atentamente,

E.Ecija, General Manager

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Espera, por favor