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Pierre & Vacances
Hotel Vistamar
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Comentarios de los clientes

Comentarios de los clientes Hotel Vistamar

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7.1 %
4.0

Muy bueno

564 comentarios

maite rodrigo lopez

il y a 2 meses surG_Google Google

4/5

Me e alojado 7 días y 6 noches. En régimen de media pensión desayuno y cena. El servicio de desayuno y cena bien. La cena el primer dia nos quedamos desilusionados dado a la poca variedad, cosa que fue mejorando a partir de la segunda noche. El desayuno bastante variedad.
Respecto a la atención del personal muy bien, muy atentos y correctos en todo momento.
Referente al tema de limpieza tengo varias cosas a mencionar: las toallas no las cambian todos los días a pesar de estar usadas y de dejarlas en el sito para que las cambien; las sábanas no las cambian siempre a pesar de estar sucias; y la limpieza de la habitación (barrer) debajo de la cama no lo hacen y el fregar lo pongo en duda dado que soy de ir descalza por casa y durante toda la estancia el rato que estábamos en la habitación los pies sucios (incluso después de ducharme)

Opinión 2022-09-26 15:50:49

Estimada Maite Rodrigo,

Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Hotel Vistamar by Pierre & Vacances

Nos complace que destaque la atención brindada.

Por otro lado, transmitiremos su comentario al equipo de limpieza para verificar lo ocurrido. Ante inconvenientes de este tipo, no dude en señalarlo de inmediato a la recepción para que podamos proceder a enviar al personal correspondiente para hacer un repaso de la habitación.

Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y trabajamos a diario para lograrlo, sentimos no haberlo logrado en un 100% en su caso.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Reciba un cordial saludo.

Catherine C., Directora general

Antonio Jesus Guerrero

il y a 2 meses surG_Google Google

4/5

Estuvimos 6 noches, media pensión. DESAYUNO Y CENA.
PISCINA tiene 2 pero nosotros íbamos a la que cierra a las 19:00.
La primera noche nos llevamos decepción con poca variedad...pero con forme pasan los días van cambiando platos y quedamos encantados.
Para mi agrado, un poco más de limpieza en habitaciones.... La única pega.
RECOMENDABLE😉

Opinión 2022-09-23 08:51:24

Estimado Antonio , Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones.

Valoramos la apreciación general que ha realizado de su estancia, no obstante lo cual, le pedimos disculpas si en el aspecto de la limpieza no estuvimos a la altura de sus expectativas.
Tomamos nota de su comentario, a fin de revisar lo ocurrido y que no vuelva a suceder. Sin embargo, queremos decirle que en el momento, puede contactar a nuestro personal, comunicándole su inquietud y le brindarán una solución de inmediato. La satisfacción de los huéspedes es nuestra prioridad y su opinión es muy valiosa para nosotros.

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión. Saludos cordiales.

Catherine C., Directora general

Sheila Garcia Molina

il y a 2 meses surG_Google Google

2/5

La habitación muy bien pero el resto de instalaciones no son para un hotel de 4*, las piscinas abren a las 12:00 y cierra una de ellas a las 18:00 y otra a las 19:00 en pleno verano... La comida sin duda lo peor muy poca variedad y muy mala calidad.

Opinión 2022-09-23 08:51:01

Estimada Sheila,
Gracias por los minutos que ha dedicado a compartir sus observaciones tras su reciente visita.

Celebramos que la habitación asignada le resultó confortable. Factor muy importante para garantizarle un merecido descanso.

Lamentamos el contratiempo con los horarios de las piscinas y sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar.

A su vez, nos aflige comprobar que la comida no fue de su agrado. Intentamos ofrecer una propuesta gastronómica variada y de calidad a fin de satisfacer a la mayoría de nuestros huéspedes y nos apena no haberlo logrado en su caso.

Su satisfacción es el principal objetivo y su opinión es muy valiosa para nosotros.

Le pedimos disculpas por aquello en lo que no hemos estado a la altura de sus preferencias y le reiteramos nuestro agradecimiento por su confianza.

Reciba un cordial saludo. Atentamente.

Catherine C., Directora general

manuel maruenda alba

il y a 2 meses surG_Google Google

3/5

Como pega le pondría cenas del buffet un poco escasas,y alargaría el horario por lo menos hasta las 22 h pues para españoles un poco corto.

Opinión 2022-09-15 15:50:30

Estimado Manuel,
Gracias por su testimonio.

Sentimos si la cena no estuvo a la altura de sus expectativas en lo que a cantidad se refiere. No le quepa duda de que tomamos nota de sus sugerencias en referencia al horario y la selección.
La opinión de quienes nos visitan es de suma importancia para nosotros en tanto que nos ayuda a prosperar.

Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto. Un saludo cordial.

Catherine C., Directora general

Victor L

il y a 2 meses surG_Google Google

5/5

Buen hotel en una zona tranquila con sitios para aparcar sin problema, me gustó la terraza que tienen para desayunar o comer con las vistas al puerto y a las piscinas.
En recepción nos trataron bastante bien

Opinión 2022-09-15 15:50:28

Estimado Huésped, Nos encanta recibir reseñas como la suya, cargadas de positividad y de buenos comentarios.

Nos agrada saber que desde el primer minuto de su estancia con nosotros percibió una excelente atención en nuestro personal de recepción. Nuestro objetivo es que la estancia de nuestros huéspedes sea perfecta de principio a fin.

Sería muy grato volver a hospedarle.

Catherine C., Directora general

Espera, por favor