Me e alojado 7 días y 6 noches. En régimen de media pensión desayuno y cena. El servicio de desayuno y cena bien. La cena el primer dia nos quedamos desilusionados dado a la poca variedad, cosa que fue mejorando a partir de la segunda noche. El desayuno bastante variedad.
Respecto a la atención del personal muy bien, muy atentos y correctos en todo momento.
Referente al tema de limpieza tengo varias cosas a mencionar: las toallas no las cambian todos los días a pesar de estar usadas y de dejarlas en el sito para que las cambien; las sábanas no las cambian siempre a pesar de estar sucias; y la limpieza de la habitación (barrer) debajo de la cama no lo hacen y el fregar lo pongo en duda dado que soy de ir descalza por casa y durante toda la estancia el rato que estábamos en la habitación los pies sucios (incluso después de ducharme)
Opinión 2022-09-26 15:50:49
(Translated by Google) Dear Maite Rodrigo,
Thank you for taking the time to write about your experience at the Hotel Vistamar by Pierre & Vacances.
We are pleased that you highlight the care provided.
On the other hand, we will transmit your comment to the cleaning team to verify what happened. In the event of inconveniences of this type, do not hesitate to report it immediately to the reception so that we can proceed to send the corresponding personnel to review the room.
Your satisfaction is our greatest reward and we work daily to achieve it, we are sorry that we did not achieve it 100% in your case.
We hope you will visit us again very soon. Receive a cordial greeting.
Catherine C., CEO
(Original)
Estimada Maite Rodrigo,
Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Hotel Vistamar by Pierre & Vacances
Nos complace que destaque la atención brindada.
Por otro lado, transmitiremos su comentario al equipo de limpieza para verificar lo ocurrido. Ante inconvenientes de este tipo, no dude en señalarlo de inmediato a la recepción para que podamos proceder a enviar al personal correspondiente para hacer un repaso de la habitación.
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y trabajamos a diario para lograrlo, sentimos no haberlo logrado en un 100% en su caso.
Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Reciba un cordial saludo.
Estuvimos 6 noches, media pensión. DESAYUNO Y CENA.
PISCINA tiene 2 pero nosotros íbamos a la que cierra a las 19:00.
La primera noche nos llevamos decepción con poca variedad...pero con forme pasan los días van cambiando platos y quedamos encantados.
Para mi agrado, un poco más de limpieza en habitaciones.... La única pega.
RECOMENDABLE😉
Opinión 2022-09-23 08:51:24
(Translated by Google) Dear Antonio, Thank you for the minutes you have spent evaluating your experience and for sharing your observations.
We appreciate the general appreciation you have made of your stay, however, we apologize if we did not meet your expectations in terms of cleanliness.
We take note of your comment, in order to review what happened and that it does not happen again. However, we want to tell you that at the moment, you can contact our staff, communicating your concern and they will provide you with an immediate solution. Guest satisfaction is our priority and your opinion is very valuable to us.
We hope to welcome you again another time. Best regards.
Catherine C., CEO
(Original)
Estimado Antonio , Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones.
Valoramos la apreciación general que ha realizado de su estancia, no obstante lo cual, le pedimos disculpas si en el aspecto de la limpieza no estuvimos a la altura de sus expectativas.
Tomamos nota de su comentario, a fin de revisar lo ocurrido y que no vuelva a suceder. Sin embargo, queremos decirle que en el momento, puede contactar a nuestro personal, comunicándole su inquietud y le brindarán una solución de inmediato. La satisfacción de los huéspedes es nuestra prioridad y su opinión es muy valiosa para nosotros.
Esperamos volver a recibirle en otra ocasión. Saludos cordiales.
La habitación muy bien pero el resto de instalaciones no son para un hotel de 4*, las piscinas abren a las 12:00 y cierra una de ellas a las 18:00 y otra a las 19:00 en pleno verano... La comida sin duda lo peor muy poca variedad y muy mala calidad.
Opinión 2022-09-23 08:51:01
(Translated by Google) Dear Sheila,
Thank you for taking the minutes to share your observations after your recent visit.
We celebrate that the assigned room was comfortable for you. Very important factor to guarantee a well-deserved rest.
We are sorry for the inconvenience with the swimming pool schedules and we are sorry for the inconvenience that we may have caused you.
In turn, we are sad to see that the food was not to your liking. We try to offer a varied and quality gastronomic proposal in order to satisfy the majority of our guests and we are sorry that we did not achieve it in your case.
Your satisfaction is the main objective and your opinion is very valuable to us.
We apologize for what we have not lived up to your preferences and we reiterate our gratitude for your trust.
Receive a cordial greeting. Sincerely.
Catherine C., CEO
(Original)
Estimada Sheila,
Gracias por los minutos que ha dedicado a compartir sus observaciones tras su reciente visita.
Celebramos que la habitación asignada le resultó confortable. Factor muy importante para garantizarle un merecido descanso.
Lamentamos el contratiempo con los horarios de las piscinas y sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar.
A su vez, nos aflige comprobar que la comida no fue de su agrado. Intentamos ofrecer una propuesta gastronómica variada y de calidad a fin de satisfacer a la mayoría de nuestros huéspedes y nos apena no haberlo logrado en su caso.
Su satisfacción es el principal objetivo y su opinión es muy valiosa para nosotros.
Le pedimos disculpas por aquello en lo que no hemos estado a la altura de sus preferencias y le reiteramos nuestro agradecimiento por su confianza.
Como pega le pondría cenas del buffet un poco escasas,y alargaría el horario por lo menos hasta las 22 h pues para españoles un poco corto.
Opinión 2022-09-15 15:50:30
(Translated by Google) Dear Manuel,
Thank you for your testimony.
We are sorry if the dinner was not up to your expectations in terms of quantity. Rest assured, we've taken note of your suggestions regarding timing and selection.
The opinion of those who visit us is of the utmost importance to us as it helps us to prosper.
We hope you will visit us again very soon. Sincerely.
Catherine C., CEO
(Original)
Estimado Manuel,
Gracias por su testimonio.
Sentimos si la cena no estuvo a la altura de sus expectativas en lo que a cantidad se refiere. No le quepa duda de que tomamos nota de sus sugerencias en referencia al horario y la selección.
La opinión de quienes nos visitan es de suma importancia para nosotros en tanto que nos ayuda a prosperar.
Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto. Un saludo cordial.
Cándido Gil Gómez
il y a 6 días sur
Google
Unas vistas muy buenas desde la terraza.
maite rodrigo lopez
il y a 6 meses sur
Google
Me e alojado 7 días y 6 noches. En régimen de media pensión desayuno y cena. El servicio de desayuno y cena bien. La cena el primer dia nos quedamos desilusionados dado a la poca variedad, cosa que fue mejorando a partir de la segunda noche. El desayuno bastante variedad.
Respecto a la atención del personal muy bien, muy atentos y correctos en todo momento.
Referente al tema de limpieza tengo varias cosas a mencionar: las toallas no las cambian todos los días a pesar de estar usadas y de dejarlas en el sito para que las cambien; las sábanas no las cambian siempre a pesar de estar sucias; y la limpieza de la habitación (barrer) debajo de la cama no lo hacen y el fregar lo pongo en duda dado que soy de ir descalza por casa y durante toda la estancia el rato que estábamos en la habitación los pies sucios (incluso después de ducharme)
(Translated by Google) Dear Maite Rodrigo,
Thank you for taking the time to write about your experience at the Hotel Vistamar by Pierre & Vacances.
We are pleased that you highlight the care provided.
On the other hand, we will transmit your comment to the cleaning team to verify what happened. In the event of inconveniences of this type, do not hesitate to report it immediately to the reception so that we can proceed to send the corresponding personnel to review the room.
Your satisfaction is our greatest reward and we work daily to achieve it, we are sorry that we did not achieve it 100% in your case.
We hope you will visit us again very soon. Receive a cordial greeting.
Catherine C., CEO
(Original)
Estimada Maite Rodrigo,
Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Hotel Vistamar by Pierre & Vacances
Nos complace que destaque la atención brindada.
Por otro lado, transmitiremos su comentario al equipo de limpieza para verificar lo ocurrido. Ante inconvenientes de este tipo, no dude en señalarlo de inmediato a la recepción para que podamos proceder a enviar al personal correspondiente para hacer un repaso de la habitación.
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y trabajamos a diario para lograrlo, sentimos no haberlo logrado en un 100% en su caso.
Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Reciba un cordial saludo.
Catherine C., Directora general
Antonio Jesus Guerrero
il y a 6 meses sur
Google
Estuvimos 6 noches, media pensión. DESAYUNO Y CENA.
PISCINA tiene 2 pero nosotros íbamos a la que cierra a las 19:00.
La primera noche nos llevamos decepción con poca variedad...pero con forme pasan los días van cambiando platos y quedamos encantados.
Para mi agrado, un poco más de limpieza en habitaciones.... La única pega.
RECOMENDABLE😉
(Translated by Google) Dear Antonio, Thank you for the minutes you have spent evaluating your experience and for sharing your observations.
We appreciate the general appreciation you have made of your stay, however, we apologize if we did not meet your expectations in terms of cleanliness.
We take note of your comment, in order to review what happened and that it does not happen again. However, we want to tell you that at the moment, you can contact our staff, communicating your concern and they will provide you with an immediate solution. Guest satisfaction is our priority and your opinion is very valuable to us.
We hope to welcome you again another time. Best regards.
Catherine C., CEO
(Original)
Estimado Antonio , Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones.
Valoramos la apreciación general que ha realizado de su estancia, no obstante lo cual, le pedimos disculpas si en el aspecto de la limpieza no estuvimos a la altura de sus expectativas.
Tomamos nota de su comentario, a fin de revisar lo ocurrido y que no vuelva a suceder. Sin embargo, queremos decirle que en el momento, puede contactar a nuestro personal, comunicándole su inquietud y le brindarán una solución de inmediato. La satisfacción de los huéspedes es nuestra prioridad y su opinión es muy valiosa para nosotros.
Esperamos volver a recibirle en otra ocasión. Saludos cordiales.
Catherine C., Directora general
Sheila Garcia Molina
il y a 6 meses sur
Google
La habitación muy bien pero el resto de instalaciones no son para un hotel de 4*, las piscinas abren a las 12:00 y cierra una de ellas a las 18:00 y otra a las 19:00 en pleno verano... La comida sin duda lo peor muy poca variedad y muy mala calidad.
(Translated by Google) Dear Sheila,
Thank you for taking the minutes to share your observations after your recent visit.
We celebrate that the assigned room was comfortable for you. Very important factor to guarantee a well-deserved rest.
We are sorry for the inconvenience with the swimming pool schedules and we are sorry for the inconvenience that we may have caused you.
In turn, we are sad to see that the food was not to your liking. We try to offer a varied and quality gastronomic proposal in order to satisfy the majority of our guests and we are sorry that we did not achieve it in your case.
Your satisfaction is the main objective and your opinion is very valuable to us.
We apologize for what we have not lived up to your preferences and we reiterate our gratitude for your trust.
Receive a cordial greeting. Sincerely.
Catherine C., CEO
(Original)
Estimada Sheila,
Gracias por los minutos que ha dedicado a compartir sus observaciones tras su reciente visita.
Celebramos que la habitación asignada le resultó confortable. Factor muy importante para garantizarle un merecido descanso.
Lamentamos el contratiempo con los horarios de las piscinas y sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar.
A su vez, nos aflige comprobar que la comida no fue de su agrado. Intentamos ofrecer una propuesta gastronómica variada y de calidad a fin de satisfacer a la mayoría de nuestros huéspedes y nos apena no haberlo logrado en su caso.
Su satisfacción es el principal objetivo y su opinión es muy valiosa para nosotros.
Le pedimos disculpas por aquello en lo que no hemos estado a la altura de sus preferencias y le reiteramos nuestro agradecimiento por su confianza.
Reciba un cordial saludo. Atentamente.
Catherine C., Directora general
manuel maruenda alba
il y a 6 meses sur
Google
Como pega le pondría cenas del buffet un poco escasas,y alargaría el horario por lo menos hasta las 22 h pues para españoles un poco corto.
(Translated by Google) Dear Manuel,
Thank you for your testimony.
We are sorry if the dinner was not up to your expectations in terms of quantity. Rest assured, we've taken note of your suggestions regarding timing and selection.
The opinion of those who visit us is of the utmost importance to us as it helps us to prosper.
We hope you will visit us again very soon. Sincerely.
Catherine C., CEO
(Original)
Estimado Manuel,
Gracias por su testimonio.
Sentimos si la cena no estuvo a la altura de sus expectativas en lo que a cantidad se refiere. No le quepa duda de que tomamos nota de sus sugerencias en referencia al horario y la selección.
La opinión de quienes nos visitan es de suma importancia para nosotros en tanto que nos ayuda a prosperar.
Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto. Un saludo cordial.
Catherine C., Directora general