(Translated by Google) Dear Carlaa,

We would like to thank you for staying at our Pierre & Vacances Mallorca Portofino apartments.

We are pleased to know that you found our apartments functional and suitable for your stay. The safety and comfort of our guests is a priority, so it is gratifying to hear that our private parking and security measures meet your expectations.
We are glad that you enjoyed the terrace of your apartment, perfect for relaxing and appreciating the surroundings. The location of our residence is, without a doubt, one of its strong points, and it is wonderful to know that the proximity to various services and the proximity to Palma contributed positively to your experience.
We especially appreciate that you mention the warmth with which we treat your pets. At Pierre & Vacances Mallorca Portofino, we strive to provide a friendly welcome to all our guests, including our four-legged friends.

We hope to welcome you again soon.

Sincerely,


Gerente general

(Original)
Estimado Carlaa,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Mallorca Portofino.

Nos complace saber que encontró nuestros apartamentos funcionales y adecuados para su estadía. La seguridad y la comodidad de nuestros huéspedes son prioritarias, por lo que es gratificante escuchar que nuestro estacionamiento privado y las medidas de seguridad cumplen con sus expectativas.
Nos alegra que haya disfrutado de la terraza de su apartamento, perfecta para relajarse y apreciar el entorno. La ubicación de nuestra residencia es, sin duda, uno de sus puntos fuertes, y es maravilloso saber que la proximidad a diversos servicios y la cercanía a Palma contribuyeron positivamente a su experiencia.
Valoramos especialmente que mencione la calidez con la que tratamos a sus mascotas. En Pierre & Vacances Mallorca Portofino, nos esforzamos por brindar una bienvenida cordial a todos nuestros huéspedes, incluidos nuestros amigos de cuatro patas.

Esperamos volver a recibirle pronto.

Atentamente,


General Manager

(Translated by Google) Dear guest,

Thank you very much for choosing us to stay during your recent visit.

We are glad that your stay at our facilities was satisfactory. We strive daily to provide the best service to our guests and comments like yours are, without a doubt, the greatest incentive to continue doing so.

A cordial greeting,


Gerente general

(Original)
Apreciada huésped,

Mil gracias por elegirnos para hospedarse en su reciente visita.

Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria. Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes y comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.

Un cordial saludo,


General Manager

(Translated by Google) Dear Fiorella,
It is very gratifying to know from your comments that we have been able to meet your expectations and that you have enjoyed these days with us.

We are glad that your stay at our facilities was satisfactory.
On the other hand, we are glad that you enjoyed the beautiful views.

We will love to welcome you again very soon.

Greetings,


Guest Relationship

(Original)
Estimada Fiorella,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.

Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria.
Por otra parte, nos alegra que disfrutara de las hermosas vistas.

Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.

Cordiales saludos,


Guest Relation

(Translated by Google) Dear Ariadne,
We would like to thank you for staying at our Pierre & Vacances Mallorca Portofino apartments and for passing on your feedback.

We are happy to know that you enjoyed the room and the views during your stay as well as the good attention received from the reception and cleaning staff.

We appreciate your willingness to return to our apartment and hope to provide you with an even better experience on your next visit.

We send you our warmest regards,


Guest Relationship

(Original)
Estimada Ariadna,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Mallorca Portofino y por trasladarnos su feedback.

Nos alegra saber que disfrutaron de la habitación y las vistas durante su estancia así como la buena atención recibida por parte del personal de recepción y limpieza.

Agradecemos su disposición para volver a nuestro apartamento y esperamos poder brindarles una experiencia aún mejor en su próxima visita.

Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Guest Relation

(Translated by Google) Dear Genoveva,
Thank you very much for taking a moment to share your opinion about Pierre & Vacances Mallorca Portofino.

We are glad to know that you found the location and space of our apartment pleasant and that the furniture was to your liking. We are very sorry for the inconvenience you had with the kitchen and microwave. We would like to assure you that these issues are unusual and that we will work to improve this.

Regarding cleaning, we offer extra cleaning service during your stay at an additional cost, but this service does not include cleaning the kitchen and dishes. However, we understand that the lack of linen change and general cleaning did not meet your expectations and we regret any inconvenience this may have caused. We appreciate your comments and will take them into account to improve our services in the future.

Receive a cordial greeting,


(Original)
Estimada Genoveva,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Mallorca Portofino.

Nos alegra saber que encontró la ubicación y el espacio de nuestro apartamento agradable y que los muebles fueron de su agrado. Lamentamos mucho los inconvenientes que tuvo con la cocina y el microondas. Nos gustaría asegurarle que estos problemas son inusuales y que trabajaremos para mejorar en este aspecto.

En cuanto a la limpieza, ofrecemos servicio de limpieza extra durante su estancia con un costo adicional, pero este servicio no incluye la limpieza de la cocina y los platos. Sin embargo, entendemos que la falta de cambio de sábanas y la limpieza general no cumplió con sus expectativas y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado. Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios en el futuro.

Reciba un cordial saludo,