Bueno
625 comentarios
Fiorella Firmapaz
il y a 5 meses sur Google
(Translated by Google) Dear Fiorella,
It is very gratifying to know from your comments that we have been able to meet your expectations and that you have enjoyed these days with us.
We are glad that your stay at our facilities was satisfactory.
On the other hand, we are glad that you enjoyed the beautiful views.
We will love to welcome you again very soon.
Greetings,
Guest Relationship
(Original)
Estimada Fiorella,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.
Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria.
Por otra parte, nos alegra que disfrutara de las hermosas vistas.
Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.
Cordiales saludos,
Guest Relation
ariadna quiñones
il y a 5 meses sur Google
(Translated by Google) Dear Ariadne,
We would like to thank you for staying at our Pierre & Vacances Mallorca Portofino apartments and for passing on your feedback.
We are happy to know that you enjoyed the room and the views during your stay as well as the good attention received from the reception and cleaning staff.
We appreciate your willingness to return to our apartment and hope to provide you with an even better experience on your next visit.
We send you our warmest regards,
Guest Relationship
(Original)
Estimada Ariadna,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Mallorca Portofino y por trasladarnos su feedback.
Nos alegra saber que disfrutaron de la habitación y las vistas durante su estancia así como la buena atención recibida por parte del personal de recepción y limpieza.
Agradecemos su disposición para volver a nuestro apartamento y esperamos poder brindarles una experiencia aún mejor en su próxima visita.
Le enviamos nuestros más cordiales saludos,
Guest Relation
Genoveva Peña Negrin
il y a 6 meses sur Google
(Translated by Google) Dear Genoveva,
Thank you very much for taking a moment to share your opinion about Pierre & Vacances Mallorca Portofino.
We are glad to know that you found the location and space of our apartment pleasant and that the furniture was to your liking. We are very sorry for the inconvenience you had with the kitchen and microwave. We would like to assure you that these issues are unusual and that we will work to improve this.
Regarding cleaning, we offer extra cleaning service during your stay at an additional cost, but this service does not include cleaning the kitchen and dishes. However, we understand that the lack of linen change and general cleaning did not meet your expectations and we regret any inconvenience this may have caused. We appreciate your comments and will take them into account to improve our services in the future.
Receive a cordial greeting,
(Original)
Estimada Genoveva,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Mallorca Portofino.
Nos alegra saber que encontró la ubicación y el espacio de nuestro apartamento agradable y que los muebles fueron de su agrado. Lamentamos mucho los inconvenientes que tuvo con la cocina y el microondas. Nos gustaría asegurarle que estos problemas son inusuales y que trabajaremos para mejorar en este aspecto.
En cuanto a la limpieza, ofrecemos servicio de limpieza extra durante su estancia con un costo adicional, pero este servicio no incluye la limpieza de la cocina y los platos. Sin embargo, entendemos que la falta de cambio de sábanas y la limpieza general no cumplió con sus expectativas y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado. Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios en el futuro.
Reciba un cordial saludo,
Maria DG
il y a 6 meses sur Google
R. Rio
il y a 6 meses sur Google
(Translated by Google) Dear Matt,
Thank you very much for taking a few minutes to share your impressions with us.
We are glad to know that you found the room practical and well equipped. We are very sorry for the inconveniences you experienced during your stay, such as noise and lack of cleanliness at certain times. We appreciate your feedback and will be sure to address these issues with our housekeeping and front desk team to improve our service. Regarding the cockroach, we understand your concern and apologize for any inconvenience this has caused. We would like to clarify that we take hygiene and pest control in our facilities very seriously.
We will be happy to welcome you again whenever you wish.
All the best,
(Original)
Estimado Matt,
Muchas gracias por dedicar unos minutos a trasladarnos sus impresiones.
Nos alegra saber que encontró la habitación práctica y bien equipada. Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó durante su estancia, como el ruido y la falta de limpieza en ciertos momentos. Agradecemos sus comentarios y nos aseguraremos de abordar estos problemas con nuestro equipo de limpieza y recepción para mejorar nuestro servicio. En cuanto a la cucaracha, entendemos su preocupación y nos disculpamos por cualquier molestia que esto haya causado. Nos gustaría aclarar que tomamos muy en serio la higiene y el control de plagas en nuestras instalaciones.
Estaremos encantados de volverle a recibir cuando usted lo disponga.
Un saludo,