Apartamentos Mallorca Deya
91 €
1 noche del 11/04 al 12/04

Comentarios de los clientes Mallorca Deya

3.6

Bueno

1131 comentarios

5

43.7 %

4

15.7 %

3

12.6 %

2

8.2 %

1

19.7 %

Flash Bordoy

il y a 1 semana sur Google

5/5
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Kossai Benfekir2003

il y a 1 semana sur Google

5/5
Youssef saludos al recepcionista muy amable
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JUDIT SALAZAR ESTARÁS

il y a 1 semana sur Google

1/5
Acabo de subir a la habitación y me la encuentro en mal estado (sucia) . El baño no esta limpio , esta lleno de pelos y el water sucio . Parece que no lo han limpiado .
Opinión 2024-11-02 07:50:26

Estimada Judit Salazar,

Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Mallorca Deya.

Lamentamos profundamente que la habitación no estuviera en las condiciones esperadas a su llegada. Entendemos lo importante que es encontrar un espacio limpio y acogedor al entrar en su alojamiento.

Nuestro estándar es ofrecer una limpieza meticulosa, pero es evidente que en esta ocasión no cumplimos con nuestras propias expectativas. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que esto le ha causado. Además, tomaremos nota de sus comentarios sobre la limpieza del baño, ya que cada aspecto de nuestras instalaciones debe reflejar la calidad y el confort que nuestros huéspedes merecen.

Deseamos asegurarle que estos incidentes no son habituales en Pierre & Vacances Mallorca Deya y que su experiencia no refleja el alto nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Sus comentarios son esenciales para nosotros y serán utilizados constructivamente para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.

Le enviamos un cordial saludo.

Atentamente,

General Manager

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Majdel Karolina Escobar López

il y a 1 mes sur Google

3/5
El apartamento no estaba limpio, 1h para hacer el check in ya que iban muy lentos los recepcionistas, aunque eran todos súper amables, está bien si solo vas a dormir, pero deben mejorar la limpieza al menos de los apartamentos ya que estaba lleno de polvo y los colchones también sucios de que no cambiaron las mantas hace meses !!!
Opinión 2024-10-09 20:50:59

Estimado Majdel Karolina Escobar ,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Mallorca Deya y por trasladarnos su feedback.

Nos complace saber que encontró a nuestro personal amable, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y una cálida bienvenida a nuestros huéspedes.

Lamentamos sinceramente que la limpieza de su apartamento no haya cumplido con los altos estándares que nos proponemos. Apreciamos que nos haya informado sobre el tiempo de espera durante el proceso de check-in y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Nos comprometemos a mejorar en estos aspectos para garantizar que todas las experiencias de nuestros huéspedes sean agradables.

Esperamos que haya podido disfrutar de la cercanía de la hermosa playa de Santa Ponsa y la comodidad de tener numerosos restaurantes y tiendas a poca distancia.

Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,


General Manager

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Marcos Heredia Losada

il y a 1 mes sur Google

5/5
Muy buen apartamento. El recepcionista Yuusuf muy amable y simpatico
Opinión 2024-10-08 07:54:07

Estimado Marcos Heredia,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Mallorca Deya.

Nos alegra enormemente que su estancia en Pierre & Vacances Mallorca Deya haya sido satisfactoria.

Estamos encantados de saber que disfrutó tanto del apartamento como de la amabilidad y simpatía de nuestro recepcionista Yuusuf. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional y una atención al detalle para que cada momento de su estancia sea memorable.

Esperamos volver a recibirle pronto, Atentamente,


General Manager

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Espera, por favor