Comentarios de los clientes Mallorca Deya

Buena comida y atención al cliente ☺️😋

Mediocre no, horrible. Nos alojamos en este hotel porque Booking nos lo ofreció al cancelarse el que habíamos reservado. Con una diferencia de unos 120€, llevamos 2 meses intentando solicitar la factura al hotel para que nos devuelvan la diferencia. Dicen que nos la envían y no llega. Cuando llega, es de 40€ menos. Llamo para exigir una explicación y me cortan a mitad de conversación diciendo que llame mañana y pregunte por un tal "Dani". Una vergüenza de establecimiento, con una pésima gestión. No recomendado en absoluto.

Unas de las peores experiencias vividas, primero que todo la atención del recepcionista es lamentable( lastimosamente no puedo subir el video) pero por solo exigir que me dieran una habitación con aire acondicionado (por lo que había pagado directamente en la web de la cadena de hoteles Pierre&vacances) me dijeron que me podrían echar del hotel porque era una propiedad privada, me dijeron “imbecil” “que me vaya a tomar por cu..” recibimos amenazas de que me echarían del hotel mientras el recepcionista golpeaba el front desk con su mano. El estado del hotel es deprimente, no hacen limpieza de las habitaciones durante la estadía, no funciona el aire acondicionado, los colchones de las camas están manchados o quemados por cigarrillos, las habitaciones huelen a cigarrillo, no nos querían dar la hoja de reclamación tuve que venir la policía para que nos la dieran. En fin el peor hotel, una estrella es demasiado para este sitio

Lo mejor de este lugar es la ubicación, tiene playa y calas cerca así como restaurantes y supermercados. La limpieza del alojamiento es bastante mejorable, tanto de las zonas comunes como de las habitaciones. La atención del personal es buena aunque para mi gusto, falta profesionalidad.

Bien situado, buena atención en recepción, habitación amplia y buenas vistas pero muy pero que muy sucio todo.