Comentarios de los clientes Mallorca Deya

Estimada Mireia, Muchas gracias por visitarnos. Siempre estamos atentos a los testimonios de quienes se hospedan con nosotros, su opinión es muy importante para nosotros. Acerca del comentario de que a su llegada la habitación no estaba limpia, le presentamos nuestras más sinceras disculpas. No tenga duda alguna de que revisaremos lo ocurrido con el departamento pertinente, a fin de tomar las medidas necesarias para que no vuelva a suceder. Nos alegra que nuestras instalaciones fueran de su agrado, sin embargo tomamos nota acerca de su percepción sobre el cuidado de las mismas. Proporcionar a los huéspedes un alojamiento en óptimas condiciones y funcional es nuestra meta. De todos modos ante cualquier inconveniente o si encuentra algo que no esté en correcto estado, estamos a su disposición para que nos lo informe en el momento y le aportaremos soluciones. Esperamos volver a contar con su compañía en otra ocasión para ofrecerle una estancia más positiva. Saludos cordiales. General Manager

Estimada Aneliya, Gracias por su testimonio. Sentimos no haber cubierto sus expectativas en cuanto a la limpieza y al equipamiento del apartamento. Informarle que su opinión es muy importante, ya que nos ayuda a mejorar. En casos así, no dude por favor en reportar cualquier incidente en recepción para intentar brindarle una solución lo más rápido posible. Nuestro equipo se encuentra dispuesto a ayudarle en lo que precise, detallándose los horarios de apertura de la recepción en nuestra web. Le enviamos un cordial saludo. General Manager